Большая пятерка для жизни. Приключение продолжается

– Каждое интервью чем-то отличается от других. Иногда я просто около часа разговариваю с руководителем, и всё. А потом полученную информацию излагаю в письменной форме.

Жак испытующе посмотрел на него.

– По вашей улыбке мне ясно, что это далеко не всё. Тем более, вы сами сказали «иногда».

– Да, просто беседовать, – это только один конец спектра, – подтвердил Джо.

– А что на другом конце?

Джо ухмыльнулся.

– Как-то я три недели проработал в пекарне… Ходил по пятам за ее владельцем, чтобы подобающим образом рассказать его историю.

Во взгляде Жака читалось одобрение:

– Неужели?

– Честное слово.

– Оно того стоило?

– Еще бы! Это были три недели сплошного удовольствия. Даже необходимость просыпаться по утрам в половине пятого его не испортила. – Джо чуть наклонился вперед. – Жак, мне очень понравился ваш веб-сайт. Вы явно создали особенную компанию. Кажется, не осталось ни одного из известных мне званий «лучшего рабочего места», которого вы бы не завоевали. Да и Мэгги нахвалиться на вас не могла. Если для вас лучший вариант – часовая беседа, пусть будет так. Но моя интуиция подсказывает, что тут скорее сценарий пекарни… Повторюсь, я не хочу доставлять вам неудобства. Но я мог бы какое-то время походить за вами тенью. Погрузиться в культуру DLGL… Думаю, это привело бы к появлению интервью, способного изменить жизнь многих руководителей.

Жак откинулся на спинку кресла, пару секунд помолчал.

– Что ж, тогда так мы и сделаем.

Глава 9

Жак поднялся с места.

– Вот что я вам скажу, Джо. От сегодняшнего дня у нас осталась пара часов. Давайте прогуляемся по зданию. Вы познакомитесь с тем, как мы тут устроились. После этого можете приезжать снова и проводить здесь столько времени, сколько захотите. В следующие две недели мое расписание будет очень плотным. Вдобавок к обычным делам у меня интервью с «Экселанс», монреальским деловым журналом. Нас только что объявили «лучшим рабочим местом» во всей Канаде, и люди хотят побольше узнать о нас. Еще через неделю, считая с сегодняшнего дня, я выступаю на конференции по теме рекрутинга кадров. Можете присоединиться ко мне и присутствовать на всех этих встречах – или на любой из них, как пожелаете.

Джо тоже поднялся.

– Пожалуй, я на все согласен.

– Что ж, в таком случае договорились.

– А давно вы занимаете это здание? – спросил Джо, когда они вышли из кабинета Жака.

– Мы построили его почти двадцать лет назад. Поначалу – только этот корпус. Потом мы подросли и добавили еще один.

– Дизайн сами придумали? Здесь такая приятная атмосфера!

Жак рассмеялся.

– О да, архитекторы меня просто обожали! С самого начала я сказал им, что мне нужно как можно больше света на каждого человека, то есть как можно больше окон. И что вы думаете, на следующую встречу они явились с проектом, в котором окон почти не было. Сказали, мол, то, чего хочу я, будет стоить очень дорого. Тогда я снова объяснил им, что мне нужно как можно больше естественного света – окон.

Он выдержал паузу.

– Так вот, когда они и в третий раз заявились ко мне с тем, что меня никак не могло устроить, и принялись вешать лапшу на уши, как много денег мне это сэкономит, я пригрозил им, что разорву с ними всякие отношения, если не получу того, о чем прошу.

Джо рассмеялся.

– И как, все-таки дошло?

– Да, после той встречи до них, наконец, дошло… в том, что касалось окон.

– Ну что же, ощущение от вашего здания действительно великолепное. Стоило только шагнуть внутрь, как я заметил, насколько здесь легко дышится.

Жак кивнул.

– Да, это важно. Ведь люди ежедневно проводят здесь б'oльшую часть дня. Как-то не хочется заставлять их сидеть под люминесцентными лампами, которые мигают со скоростью миллион раз в минуту, вызывая головную боль. Не хочется, чтобы они целый день видели перед собой только глухие стены. Это бесчеловечно. Не говоря уже о том, что это никак не способствует производительности. Можете себе представить? Люди целый день сидят в четырех стенах, с головной болью, с низким уровнем энергии… Как же требовать от них эффективного обслуживания клиентов, если загнать их в такую атмосферу?

– Вы помогали проектировать и интерьер? – поинтересовался Джо.

Жак снова кивнул.

– Да, и применил ту же логику. Мы хотели, чтобы это место стало комфортным для пребывания… В общем, у меня случилась такая же дискуссия с дизайнерами насчет полов, как и с окнами. Я сказал, что хочу дерево. Они стали твердить, что это слишком дорого. Я стоял на своем: хочу дерево. Они говорили, что дерево слишком быстро изнашивается. Так что на третьей встрече я снова заявил, что мне нужно дерево, и точка. Не сделают – я их уволю.

Разговаривая с Жаком, Джо начал понимать, что он за личность. Жак отличался прямотой – сомневаться в этом не приходилось. Однако его прямота была осознанной и продиктованной желанием создать нечто особенное для окружавших его людей. К тому же он принадлежал к породе людей думающих. Это означало, что принятые им решения были отнюдь не случайными. Он взвешивал их обстоятельно и рассматривал с десятка разных точек зрения.