Читаем Больше чем речь. Как управлять мимикой, жестами и интонацией полностью

Жесты на уровне воли всегда говорят о намерениях. Вспомните рукопожатие. Традиционное рукопожатие делается на уровне воли. Мы привыкли подавать руку в знак приветствия и прощания, завершая какую-то сделку или скрепляя договор, радуясь, как бы разделяя чувства другого человека. Если же событие печальное, то после крепкого пожатия мы частенько заботливо накрываем два кулака своей левой ладонью, согревая и выражая поддержку. Это все волевые движения. Сейчас здороваются за руку, а раньше было принято пожимать запястье. Так проверяли, нет ли оружия в руке. При прикосновении к запястью легко почувствовать пульс, лучше понять настроение собеседника, его состояние.

Жесты – это завершенное движение, имеющее определенный смысл. Движение тела – всегда передача команд в окружающий мир. Рефлексы, проявляющиеся без анализа и условий, являются самой эффективной системой нашей жизни. Этот вид бытовой магии доступен абсолютно любому человеку. В нашем организме действует перекрестная иннервация, когда противоположные стороны отвечают за выделенные им функции. Чаще всего жесты, сделанные правой рукой, непосредственно влияют на объект воздействия. Жесты левой рукой, связанные с правым полушарием, меняют окружающее пространство в целом. Левой рукой мы совершаем общие жесты, правой – конкретные, непосредственно воздействуя на объекты. Воздействие правой рукой всегда быстрое и конкретно направленное. Левая рука движется совсем иначе, ее жесты гораздо сложнее организовать с ювелирной точностью.


Одна из самых интересных с точки зрения психологии жестов профессий связана с музыкой. Дирижер на пути развития ощущения «звука в руке» осваивает ритмизированный ауфтакт[21] – передачу жестом ритмического содержания счетной доли, направленности, динамичности движения и образного характера. Любой технический прием должен быть прочувствован от и до. Для профессионального дирижера любая техника – это не просто какое-то специальное движение, а сложное целенаправленное действие. Дирижер в оркестре является лидером, причем и техническим, и эмоциональным. Только так можно передать всю многогранность музыки. Не каждому дано быть дирижером. Даже именитые музыканты, вставая за дирижерский пульт, порой выглядят бледно на фоне своего мастерства профессиональной игры на музыкальном инструменте. Ловкие, пластичные, свободные от зажимов руки дирижера объединяют два усилия – личностное и внешнее.

Дирижер, высокопрофессионально владеющий техникой, всегда стремится внести что-то новаторское, сильное и запоминающееся в свою работу. В этом он похож на бизнесмена-стратега. Внешнее усилие состоит в передаче своей воли оркестру, где у каждого музыканта есть свое представление и намерение. Задача дирижера – в объединении усилий для достижения общей цели. А это означает, что движение должно быть волевым. При этом дирижер работает с самыми разными характерами: музыкантов, инструментов, партий. Чтобы передать все особенности, этапы и стадии развития музыкальной ткани, ему необходимо подобрать оптимальные жестовые воплощения для реализации своего видения. Чем увереннее дирижер в своих знаниях, чем он опытнее, тем легче корректно проявить свою волю.

Это правило действует не только в профессии дирижера. Учитель, руководитель, тренер, военный, представители любой профессии проходят через эти этапы, двигаясь к вершине мастерства. Волевые качества находят свое проявление в специфических жестах, направляющих волю в сторону исполнителей, людей, с которыми ведется диалог и которым адресовано послание. Чем мощнее воздействующая сила, тем проще организовать группу для работы. Как и голос, это не только громкость, высотность и скорость – это сила, которая оживляет движения изнутри. Только наличие волевых качеств может сделать жесты на уровне воли органичными и достаточными. Как и громкость голоса, жест от базиса воли должен составлять половину той силы, которая его оживляет. Иначе это будет уже удар, который отбросит собеседника и нанесет ему травму, заставит подчиняться, однако лишит веры в руководителя и собственные силы. Сила не значит агрессия. Сила – это уверенность, а она, в первую очередь, означает осознанность. Заученные, заранее заготовленные и поставленные жесты не наделены важнейшим качеством, способным оказывать воздействие на аудиторию, а именно – искренностью. Каждый раз, совершая тот или иной жест, необходимо верить в свои силы и спрашивать себя: зачем? Что мне это даст? Что будут чувствовать люди и что они должны сделать в ответ на этот жест? Иначе можно впасть в зависимость от собственного кратковременного кажущегося всесилия и тогда начать совершать ошибку за ошибкой. Подтекст должен быть осознаваем. Волевой жест нужен для того, чтобы помочь собеседнику иначе взглянуть на ситуацию.

Перейти на страницу:

Все книги серии Деловой бестселлер

Эффективный Черчилль
Эффективный Черчилль

Уинстон Леонард Спенсер Черчилль — фигура мирового масштаба. Впервые избранный в парламент в 1900 году, он фактически определял политику Великобритании вплоть до середины XX века. Этому человеку было, что рассказать своим современникам и их потомкам — вот почему он стал автором многотомных исторических трудов. В 1953 г. за «высокое мастерство произведений исторического и биографического характера, а также за блестящее ораторское искусство, с помощью которого отстаивались высшие человеческие ценности» он был удостоен Нобелевской премии по литературе.…Но прежде всего Черчилль был блестящим менеджером, умевшим организовать и свою собственную работу, и работу своих подчиненных. Без этого умения не было бы ни Черчилля-политика, ни Черчилля-писателя, ни Черчилля-человека, сказавшего однажды британцам: «Мне нечего предложить вам, кроме крови, труда, пота и слез…», ибо иного пути к победе, в чем бы она ни заключалась, нет.

Дмитрий Львович Медведев

Маркетинг, PR / Биографии и Мемуары / Управление, подбор персонала / Документальное / Финансы и бизнес
Сигналы влияния
Сигналы влияния

Что произойдет, если кто-то скажет, что вашим поведением управляет какая-то мощная невидимая сила? Большинство из нас скептически отнеслось бы к такому заявлению, но в основном так и бывает. Наш мозг постоянно получает и передает сигналы, которые мы не сознаем. Исследования показывают, что эти сигналы сопровождают значительное количество наших решений, например, о том, что предпринять на следующем этапе, и мы осознаем эти решения уже после того, как совершим определенные действия. Многих это может тревожить. Но значение этих сигналов очень важно.В своей провокационной, но все же практичной книге известный тренер и эксперт по коммуникациям показывает, как запрограммирована реакция людей на невербальные реплики других – особые жесты, звуки и сигналы, – которые вызывают эмоции.В издании приведены семь невербальных сигналов влияния. Узнав их особенности, вы поймете, как происходит ваше общение, научитесь брать под контроль собственные взаимоотношения с людьми, сумеете повести за собой других.В каждой главе описывается один из сигналов влияния, помогающих овладеть мастерством в личных взаимоотношениях. Последующие сигналы опираются на предыдущие, составляя целостную программу вашей личной трансформации.Книга адресована руководителям и собственникам бизнеса, а также всем, кто желает добиться большей убедительности и силы воздействия на окружающих людей.

Ник Морган

Карьера, кадры / Психология / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес
Новое оружие маркетинговых войн
Новое оружие маркетинговых войн

Книга «Новое оружие маркетинговых войн» – новейшее, уникальное произведение всемирно известного «отца» стратегического маркетинга Эла Райса – автора «Позиционирования» и «Маркетинговых войн». Изложенный в этой книге материал был создан им и его дочерью Лаурой совместно с их ученицей и эксклюзивным лицензированным партнером Ries&Ries в России Татьяной Лукьяновой.Уникальность этой книги прежде всего в том, что технология обеспечения прибыльности бренда от Ries&Ries впервые представлена русскоязычным читателям на «родных» и понятных примерах российского рынка.Здесь вы найдете массу аргументов, ярких сравнений и иллюстраций, интересных персонажей, фактов и противопоставлений – консерваторы и новаторы, обычный и продающий маркетинг, язык ФАБ и человеческий язык, самопродающиеся бренды и бренды-паровозы, рекламные иглы и многое другое.Авторы сравнивают пути развития российских брендов с зарубежным опытом, обсуждают вопрос о целесообразности заимствования его российскими бизнесменами и дают всесторонний анализ историй успеха и провала брендов в России. Страница за страницей в сознание читателя внедряются разработанные Ries&Ries технологии создания спроса на любое предложение рынку.Книга адресована всем «стратегам» бизнеса – предпринимателям, высшим руководителям, а также тем, кто желает ими стать или лучше их понять и подстроить под них свою работу.

Лаура Райс , Татьяна Ивановна Лукьянова , Татьяна Лукьянова , Эл Райс

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес

Похожие книги

Всё закончится, а ты нет. Книга силы, утешения и поддержки
Всё закончится, а ты нет. Книга силы, утешения и поддержки

«Всё закончится, а ты нет» – это книга-подорожник для тех, кто переживает темную ночь души. Для тех, кому нужна поддержка и утешение. И слова, на которые можно опереться.В новой книге Ольга Примаченко, автор бестселлеров «К себе нежно» и «С тобой я дома», рассказывает о том, за что держаться, когда земля уходит из-под ног. Как себе помочь, если приходится прощаться с тем, что дорого сердцу, – будь то человек, дом или ускользающая красота. Как прожить жизненные перемены бережно к себе – и вновь обрести опоры. Несмотря ни на что, жизнь продолжается, и в ней по-прежнему есть место мечтам, надежде и вере в лучшее.Эта книга – остров со множеством маяков, которые светят во все стороны. И каждый корабль, попавший в свой личный шторм, увидит именно тот свет, который ему нужен.В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Ольга Примаченко

Карьера, кадры / Самосовершенствование / Психотерапия и консультирование / Эзотерика / Образование и наука
Психология убеждения. 60 доказанных способов быть убедительным
Психология убеждения. 60 доказанных способов быть убедительным

Обновленное и дополненное издание мирового бестселлера «Психология убеждения», где раскрываются приемы, помогающие эффективно общаться и этично выстраивать отношения с окружающими.Почему наши просьбы и призывы нередко остаются неуслышанными? Есть ли способ пробиться сквозь стену непонимания? Конечно. На помощь приходит наука. Авторы книги предлагают 60 научно подтвержденных психологических методик, которые помогут и в деловом, и в личном общении.Вы узнаете:– как влиять на людей,– как не попадаться на уловки и манипуляции,– почему ваши сообщения игнорируют и как это исправить,– как обратить на пользу даже свои ошибки и недостатки,– как вариант «ничего не делать» усиливает ваше влияние,– как простой вопрос обеспечит поддержку вам и вашим идеям.От авторовВместо того чтобы полагаться на поп-психологию или неоднозначный личный опыт, мы обсудим психологическую основу успешных стратегий социального влияния, используя строго научные доказательства. Мы будем указывать на ряд загадочных явлений, объяснимых при более глубоком понимании психологии социальных влияний.Убеждение – наука, хотя часто его ошибочно считают искусством. Изучая психологию убеждения и используя предлагаемые стратегии, научиться убеждать могут даже те, кто считает себя неспособным уговорить ребенка поиграть.Для кого эта книгаДля всех, кому важно быть убедительным: на работе или дома, с близкими или незнакомыми людьми, при устном общении или на письме.

Ноа Гольдштейн , Роберт Бено Чалдини , Стивен Гленн Мартин

Карьера, кадры
Управление рисками
Управление рисками

Harvard Business Review – ведущий деловой журнал с многолетней историей. В этот сборник вошли лучшие статьи авторов HBR на тему риск-менеджмента.Инсайдерские атаки, саботаж, нарушение цепочек поставок, техногенные катастрофы и политические кризисы влияют на устойчивость организаций. Пытаясь их предотвратить, большинство руководителей вводят все новые и новые правила и принуждают сотрудников их выполнять. Однако переоценка некоторых рисков и невозможность предусмотреть скрытые угрозы приводят к тому, что компании нерационально расходуют ресурсы, а это может нанести серьезный, а то и непоправимый ущерб бизнесу. Прочитав этот сборник, вы узнаете о категориях рисков и внедрении процессов по управлению ими, научитесь использовать неопределенность для прорывных инноваций и сможете избежать распространенных ошибок прогнозирования, чтобы получить конкурентное преимущество.Статьи Нассима Талеба, Кондолизы Райс, Роберта Каплана и других авторов HBR помогут вам выстроить эффективную стратегию управления рисками и подготовиться к будущим вызовам.Способность компании противостоять штормам во многом зависит от того, насколько серьезно лидеры воспринимают свою функцию управления рисками в то время, когда светит солнце и горизонт чист.Иногда попытки уклониться от риска в действительности его увеличивают, а готовность принять на себя больше риска позволяет более эффективно им управлять.Все организации стремятся учиться на ошибках. Немногие ищут возможность почерпнуть что-то из событий, которые могли бы закончиться плохо, но все обошлось благодаря удачному стечению обстоятельств. Руководители должны понимать и учитывать: если люди спаслись, будучи на волосок от гибели, они склонны приписывать это устойчивости системы, хотя столь же вероятно, что сама эта ситуация сложилась из-за уязвимости системы.Для когоДля руководителей, глав компаний, генеральных директоров и собственников бизнеса.

Harvard Business Review (HBR) , Сергей Каледин , Тулкин Нарметов

Карьера, кадры / Экономика / Менеджмент / Финансы и бизнес