Читаем Больше чем речь. Как управлять мимикой, жестами и интонацией полностью

В норме наши эмоции должны, как и пища, проходить спокойный и отлаженный тысячелетиями путь. Однако порой, при стечении обстоятельств или несоблюдении техники эмоциональной безопасности, эмоции попадают «не в то горло». И человек, испытывая дискомфорт, пытается их усиленно выдавить, помогая себе движениями в районе горла. Мы можем поперхнуться не только едой, но и своими мыслями, а также чувствами.

Техника безопасности крайне проста, как и в случае с пищей.

Не разговаривайте с полным ртом. Разделяйте процессы, оставляйте себе время для обдумывания.

Тщательно пережевывайте пищу. Анализируйте свои эмоции. Учитесь их тщательно и детально прорабатывать, так положительные эмоции смогут гораздо быстрее усвоиться, а негативные – утилизироваться, минимизируя нагрузку на организм.

Не кладите в рот большие куски. Если эмоции вас постоянно переполняют, если кажется, что уже больше не вместить, разгружайте себя. Не бросайтесь из крайности в крайность. Знание меры хорошо во всем.


Невозможность высказаться, выплакаться часто приводит к сублимации эмоций и может в крайнем случае даже спровоцировать приступ бронхиальной астмы. Инстинктивное прикрытие самых уязвимых частей нашего тела – горла и шеи, сочетает в себе желание защитить от невидимой опасности два жизненно важных рефлекса – дыхательный и глотательный. К сожалению, за многими нашими действиями стоит страх. Именно он чаще всего является движущей силой жизненных процессов (страх остаться голодным, без крова, одиноким, больным…). Если подумать, страхов в жизни больше, чем поводов для радости.

Постоянно подавляемое желание высказаться, заниженная самооценка, страх оценки со стороны приводят к появлению эмоций, проявляющихся через жесты на уровне горла. Человеку необходимо высказаться, выплакаться, очистить эмоциональный застой, мешающий дышать и жить. Подавление эмоций – очень важный триггер, который может изменить не только внешнее поведение человека, но и структуру личности. Как только выравнивается эмоциональный баланс, реактивные состояния и ипохондрические настроения проходят, снижаются тревога, страх и беспокойство. Пока баланса нет, присутствует даже трудность в описании собственного состояния, эмоций и испытываемых чувств. Эмоциональные проблемы отрицаются, а приступы агрессии и тревоги подавляются из-за страха отдалиться от общества, оказаться за чертой общения, в изоляции.

Человек с частыми неконтролируемыми жестами в районе горла не только не видит своих собственных эмоций, он также не ориентируется в распознавании эмоций собеседников. Ему постоянно кажется, что он кого-то обидел, что кто-то ему не рад, сердится на него или просто чем-то недоволен. При этом эмоции, которые такой человек в состоянии выделить, в основном относятся к разряду негативных, в то время как другие люди, наоборот, затрудняются «прочитать» ложь, обман и манипуляции. По мнению профессора Леонида Петровича Урванцева, как мне кажется, одного из наиболее важных специалистов в области общей психологии XX века, чем чаще в общении человека встречается определенная эмоция, тем лучше она распознается[23]. Больные бронхиальной астмой распознают положительные эмоции и по мимике, и по жестам хуже, чем это делают «здоровые» (контрольная группа). Страх – наиболее близкая им эмоция. Они знают все ее оттенки.

Попробуйте выполнить следующее задание: за пять минут назовите как можно больше эмоций и эмоциональных состояний.

Сложно или легко вам будет это сделать? Какие эмоции будут доминировать? Из спектра радостных, кроме любви и радости, сможете ли вы еще что-нибудь вспомнить? Не забыли ли вы об удовольствии, эйфории, азарте, благополучии, гордости, жизнерадостности?


Люди, постоянно сдерживающие себя в своих эмоциональных проявлениях, «душащие», в том числе характерными движениями в районе горла, свою независимость и способность к самовыражению, редко когда могут поменять взгляды на свой быт, работу, отношения. Они всегда ведут себя одинаково, что в подростковом возрасте, что уже в зрелом и даже пожилом. С одной стороны, раз есть напряжение, значит, есть повод для опасений. И этот страх является своеобразным защитным механизмом (как в случае с больными астмой). С другой стороны, изменение эмоционального фона, освобождение от «камня», давящего на грудь и шею, привело бы к скорейшему избавлению от болезни. «Застревание» на конфликтах не дает развиваться отношениям, а направленность на себя и свои внутренние проблемы все сильнее изолирует человека от общества, заставляя «вживаться» в свое состояние.

Перейти на страницу:

Все книги серии Деловой бестселлер

Эффективный Черчилль
Эффективный Черчилль

Уинстон Леонард Спенсер Черчилль — фигура мирового масштаба. Впервые избранный в парламент в 1900 году, он фактически определял политику Великобритании вплоть до середины XX века. Этому человеку было, что рассказать своим современникам и их потомкам — вот почему он стал автором многотомных исторических трудов. В 1953 г. за «высокое мастерство произведений исторического и биографического характера, а также за блестящее ораторское искусство, с помощью которого отстаивались высшие человеческие ценности» он был удостоен Нобелевской премии по литературе.…Но прежде всего Черчилль был блестящим менеджером, умевшим организовать и свою собственную работу, и работу своих подчиненных. Без этого умения не было бы ни Черчилля-политика, ни Черчилля-писателя, ни Черчилля-человека, сказавшего однажды британцам: «Мне нечего предложить вам, кроме крови, труда, пота и слез…», ибо иного пути к победе, в чем бы она ни заключалась, нет.

Дмитрий Львович Медведев

Маркетинг, PR / Биографии и Мемуары / Управление, подбор персонала / Документальное / Финансы и бизнес
Сигналы влияния
Сигналы влияния

Что произойдет, если кто-то скажет, что вашим поведением управляет какая-то мощная невидимая сила? Большинство из нас скептически отнеслось бы к такому заявлению, но в основном так и бывает. Наш мозг постоянно получает и передает сигналы, которые мы не сознаем. Исследования показывают, что эти сигналы сопровождают значительное количество наших решений, например, о том, что предпринять на следующем этапе, и мы осознаем эти решения уже после того, как совершим определенные действия. Многих это может тревожить. Но значение этих сигналов очень важно.В своей провокационной, но все же практичной книге известный тренер и эксперт по коммуникациям показывает, как запрограммирована реакция людей на невербальные реплики других – особые жесты, звуки и сигналы, – которые вызывают эмоции.В издании приведены семь невербальных сигналов влияния. Узнав их особенности, вы поймете, как происходит ваше общение, научитесь брать под контроль собственные взаимоотношения с людьми, сумеете повести за собой других.В каждой главе описывается один из сигналов влияния, помогающих овладеть мастерством в личных взаимоотношениях. Последующие сигналы опираются на предыдущие, составляя целостную программу вашей личной трансформации.Книга адресована руководителям и собственникам бизнеса, а также всем, кто желает добиться большей убедительности и силы воздействия на окружающих людей.

Ник Морган

Карьера, кадры / Психология / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес
Новое оружие маркетинговых войн
Новое оружие маркетинговых войн

Книга «Новое оружие маркетинговых войн» – новейшее, уникальное произведение всемирно известного «отца» стратегического маркетинга Эла Райса – автора «Позиционирования» и «Маркетинговых войн». Изложенный в этой книге материал был создан им и его дочерью Лаурой совместно с их ученицей и эксклюзивным лицензированным партнером Ries&Ries в России Татьяной Лукьяновой.Уникальность этой книги прежде всего в том, что технология обеспечения прибыльности бренда от Ries&Ries впервые представлена русскоязычным читателям на «родных» и понятных примерах российского рынка.Здесь вы найдете массу аргументов, ярких сравнений и иллюстраций, интересных персонажей, фактов и противопоставлений – консерваторы и новаторы, обычный и продающий маркетинг, язык ФАБ и человеческий язык, самопродающиеся бренды и бренды-паровозы, рекламные иглы и многое другое.Авторы сравнивают пути развития российских брендов с зарубежным опытом, обсуждают вопрос о целесообразности заимствования его российскими бизнесменами и дают всесторонний анализ историй успеха и провала брендов в России. Страница за страницей в сознание читателя внедряются разработанные Ries&Ries технологии создания спроса на любое предложение рынку.Книга адресована всем «стратегам» бизнеса – предпринимателям, высшим руководителям, а также тем, кто желает ими стать или лучше их понять и подстроить под них свою работу.

Лаура Райс , Татьяна Ивановна Лукьянова , Татьяна Лукьянова , Эл Райс

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес

Похожие книги

Всё закончится, а ты нет. Книга силы, утешения и поддержки
Всё закончится, а ты нет. Книга силы, утешения и поддержки

«Всё закончится, а ты нет» – это книга-подорожник для тех, кто переживает темную ночь души. Для тех, кому нужна поддержка и утешение. И слова, на которые можно опереться.В новой книге Ольга Примаченко, автор бестселлеров «К себе нежно» и «С тобой я дома», рассказывает о том, за что держаться, когда земля уходит из-под ног. Как себе помочь, если приходится прощаться с тем, что дорого сердцу, – будь то человек, дом или ускользающая красота. Как прожить жизненные перемены бережно к себе – и вновь обрести опоры. Несмотря ни на что, жизнь продолжается, и в ней по-прежнему есть место мечтам, надежде и вере в лучшее.Эта книга – остров со множеством маяков, которые светят во все стороны. И каждый корабль, попавший в свой личный шторм, увидит именно тот свет, который ему нужен.В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Ольга Примаченко

Карьера, кадры / Самосовершенствование / Психотерапия и консультирование / Эзотерика / Образование и наука
Психология убеждения. 60 доказанных способов быть убедительным
Психология убеждения. 60 доказанных способов быть убедительным

Обновленное и дополненное издание мирового бестселлера «Психология убеждения», где раскрываются приемы, помогающие эффективно общаться и этично выстраивать отношения с окружающими.Почему наши просьбы и призывы нередко остаются неуслышанными? Есть ли способ пробиться сквозь стену непонимания? Конечно. На помощь приходит наука. Авторы книги предлагают 60 научно подтвержденных психологических методик, которые помогут и в деловом, и в личном общении.Вы узнаете:– как влиять на людей,– как не попадаться на уловки и манипуляции,– почему ваши сообщения игнорируют и как это исправить,– как обратить на пользу даже свои ошибки и недостатки,– как вариант «ничего не делать» усиливает ваше влияние,– как простой вопрос обеспечит поддержку вам и вашим идеям.От авторовВместо того чтобы полагаться на поп-психологию или неоднозначный личный опыт, мы обсудим психологическую основу успешных стратегий социального влияния, используя строго научные доказательства. Мы будем указывать на ряд загадочных явлений, объяснимых при более глубоком понимании психологии социальных влияний.Убеждение – наука, хотя часто его ошибочно считают искусством. Изучая психологию убеждения и используя предлагаемые стратегии, научиться убеждать могут даже те, кто считает себя неспособным уговорить ребенка поиграть.Для кого эта книгаДля всех, кому важно быть убедительным: на работе или дома, с близкими или незнакомыми людьми, при устном общении или на письме.

Ноа Гольдштейн , Роберт Бено Чалдини , Стивен Гленн Мартин

Карьера, кадры
Управление рисками
Управление рисками

Harvard Business Review – ведущий деловой журнал с многолетней историей. В этот сборник вошли лучшие статьи авторов HBR на тему риск-менеджмента.Инсайдерские атаки, саботаж, нарушение цепочек поставок, техногенные катастрофы и политические кризисы влияют на устойчивость организаций. Пытаясь их предотвратить, большинство руководителей вводят все новые и новые правила и принуждают сотрудников их выполнять. Однако переоценка некоторых рисков и невозможность предусмотреть скрытые угрозы приводят к тому, что компании нерационально расходуют ресурсы, а это может нанести серьезный, а то и непоправимый ущерб бизнесу. Прочитав этот сборник, вы узнаете о категориях рисков и внедрении процессов по управлению ими, научитесь использовать неопределенность для прорывных инноваций и сможете избежать распространенных ошибок прогнозирования, чтобы получить конкурентное преимущество.Статьи Нассима Талеба, Кондолизы Райс, Роберта Каплана и других авторов HBR помогут вам выстроить эффективную стратегию управления рисками и подготовиться к будущим вызовам.Способность компании противостоять штормам во многом зависит от того, насколько серьезно лидеры воспринимают свою функцию управления рисками в то время, когда светит солнце и горизонт чист.Иногда попытки уклониться от риска в действительности его увеличивают, а готовность принять на себя больше риска позволяет более эффективно им управлять.Все организации стремятся учиться на ошибках. Немногие ищут возможность почерпнуть что-то из событий, которые могли бы закончиться плохо, но все обошлось благодаря удачному стечению обстоятельств. Руководители должны понимать и учитывать: если люди спаслись, будучи на волосок от гибели, они склонны приписывать это устойчивости системы, хотя столь же вероятно, что сама эта ситуация сложилась из-за уязвимости системы.Для когоДля руководителей, глав компаний, генеральных директоров и собственников бизнеса.

Harvard Business Review (HBR) , Сергей Каледин , Тулкин Нарметов

Карьера, кадры / Экономика / Менеджмент / Финансы и бизнес