Борьба за внимание. Книга-практикум для маркетологов, фрилансеров и предпринимателей

7. Уделять внимание работе с сотрудниками. Когда-то я ставил задачи примерно так: «Иди и делай». И только недавно узнал, что есть четыре типа делегирования. «Иди и делай» – это четвертый уровень, когда специалист полностью понимает, что делать, как делать, он уже выполнял подобное задание. Но в большинстве случаев сотрудник либо этого не делал, либо что-то не понимает и стесняется спросить. То есть нужно всегда оценивать его готовность исполнять поручение. Если он по неким причинам не готов: ему не хватает мотивации, опыта или инструментария, нужно это признать и показать ему, как выполнять задачу. Возможно, понадобится подготовить какой-то регламент или замотивировать человека. А наш российский менеджмент в стиле «я – босс, а все – идиоты», к сожалению, ни к чему хорошему не приводит. Как бы тебе ни хотелось делегировать таким простым способом, результата это не принесет.

8. Стремиться понять мотивацию каждого сотрудника и партнера. Она ведь далеко не только материальная. Я раньше думал, что деньгами можно все закрыть. Человек получает процент со сделки или зарплату – и этого достаточно. Нет! У каждого своя мотивация: кому-то помимо денег нужно внимание, кому-то – признание, другому – саморазвитие. Люди очень разные и потребности у них тоже различные. И высший пилотаж руководителя – видеть индивидуальные особенности сотрудников, учитывать их и грамотно сочетать, чтобы создать классную команду.

Таков мой бизнес-опыт. У тебя, конечно, будет свой личный, уникальный. Но ситуации могут оказаться похожими. И тогда ты вспомнишь: «О-па, а ведь Макс Белоусов уже писал об этом!» Может, даже пролистнешь заново пару страниц, чтобы освежить в памяти лайфхаки, которыми я поделился.

А пока переходим к более детальному разбору важных шагов для открытия или трансформации любого бизнеса.

Мы теряем

Любой бизнес начинается с идеи. Это понятие сейчас очень модное, многие считают идеи самым ценным в деловом мире. Тут есть подвох: у тебя может быть сколько угодно идей, но без воплощения в жизнь они ничего не значат. Многие боятся делиться своими идеями друг с другом: вдруг украдут, воспользуются ими. Да, украдут, воспользуются, если будешь тупить и ждать, а не делать. Идеи, кстати, они не твои, не считай себя гениальным изобретателем велосипеда: твои идеи – это твой опыт, то, что ты слышал, читал, видел, сам подсмотрел где-то или, проще говоря, твоя интерпретация того, что уже давно существует в нашем мире.

Нового не существует, есть только забытое старое.

Гениальность состоит в том, чтобы суметь подать старое по-новому, при этом не отпугнув людей излишней новизной.

Этот принцип называется MAYA: «Most Advanced Yet Acceptable» (англ. – «наиболее инновационная вещь, которая все еще приемлема»). Его сформулировал американский промышленный дизайнер Raymond Loewy, который утверждал, что надо делать новые продукты, но они должны быть новыми только до той степени, которая еще не вызывает отторжения. Подробнее об этом важно принципе можешь прочитать в книге Д. Томпсона «Хитмейкеры».

Люди любят то, что им знакомо. А по поводу реализации скажу так: мало придумать – сделай. И как раз между этими двумя действиями и лежит большая пропасть, которую осмеливаются перешагнуть не все.

Так что делись своими идеями, если не ты, то хоть кто-то другой решится их воплотить. Мир так устроен, что нашими руками он делает то, что должно появиться в данный момент.

Мир выбирает творцов. А если один творец тупит, то выбирает другого, более активного.

Мы привыкли считать убытки, траты. Когда мы что-то теряем, нам грустно. Что-то ломается – сразу в голове стоимость починки. Но мы редко считаем цену нашего бездействия. Сколько нам стоит наше НЕ действие? Сколько мы бы могли заработать, но не заработали? И если ты начнешь это анализировать, ты по/другому будешь относиться к своему времени и к тому, куда его инвестировать.

Приведу пример. Ты давно хотел начать изучать инвестиции, прочитать про биткоины, даже твой друг предлагал тебе закупить на 200 тысяч битков, когда они стоили дешево. Но ты отказался, и вместо этого занимался привычными делами. Цена упущенной выгоды (стоимость твоего бездействия) составила примерно 1 миллион рублей. Ровно столько бы ты заработал, если бы пару лет назад послушал друга. Кстати, пример из моей жизни, и я все-таки решился закупить биткоины несколько лет назад, а на росте в 2021 году продал их.

Научись видеть возможности и, что самое важное, пользоваться ими. Это, пожалуй, один из самых важных навыков успешного человека.