Еще один важный элемент – хорошее освещение. Без него продажи резко падают. Везде, где расположен товар, сделайте дополнительные источники света. Обычно в магазинах есть сложные участки – углы, до которых народ никогда не доходит. Их следует прорабатывать отдельно и обязательно подсвечивать.
Главный принцип оформления торгового зала
: удлините путь, которым проходит клиент. Заставьте покупателя потратить в магазине как можно больше времени, а значит, и денег.Арендаторы
Если у вас есть свободное пространство, обязательно приглашайте партнеров-арендаторов. Есть несколько типов сотрудничества.
1. Стратегические арендаторы – партнеры, которые сами будут привлекать дальний трафик
. Если у вас магазин стройматериалов, откройте в нем отдел мебели. Народ приедет за ней издалека.Нет смысла сдирать со стратегических арендаторов много денег за аренду. Обычно им дается низкая ставка, а заработок идет за счет приходящих к ним клиентов, которые обращаются и к вам.
2. Поддерживающие арендаторы – партнеры, которые стимулируют клиентов оставаться как можно дольше в вашем магазине. Они поддерживают интерес клиентов и делают посещение более привлекательным.
Поставьте точку по продаже хот-догов, шоколадок и установите кофейные аппараты. Разместите на свободном пространстве игровые автоматы для детей, мини-аттракционы и детские игровые комнаты.
3. Арендаторы, на которых зарабатывают деньги
, например будка сотовой связи.Внешний вид магазина
На фасад смотрят как на лицо и встречают по одежке. Если у вас непривлекательные грязные витрины и буквы на вывеске светятся через одну, это убьет продажи.
Клиенты будут думать, что если вы не следите за внешним видом магазина, товары здесь тоже плохие. Менеджеры и продавцы должны ежедневно уделять внимание фасаду здания.
Он привлекает ближний трафик.Ценники
Во многих магазинах ценники делают невероятно мелкими. Зачастую приходится подходить ближе и вглядываться. Делайте большие ценники с крупными цифрами и буквами. Отличная идея – «висящий продавец»
. Это краткое описание товара на ценнике.Зачеркивайте цены, когда товар идет со скидкой. Обратите внимание на цвета.
Используйте только черный, белый и красный. Желтый – лишь для фона. Не надо делать дикие ценники фиолетового, розового или голубого цвета.Внедряйте ежедневную проверку внешнего вида товаров и наличия ценников.
Задания
1. Зачистите хвосты – доделайте задания предыдущих дней, которые еще висят на вас.
2. Составьте список потенциальных партнеров. Включите в перечень минимум 20 компаний, с которыми можете двусторонне запартнериться.
Они будут дополнять своими возможностями ваш ассортимент и продвигать ваши товары и услуги. Можно просто пиарить друг друга.
Начните работать с самым перспективным. Неплохо, если найдете партнера с клиентской базой и договоритесь взаимно пиариться.
Например, есть две компании: юридическая и бухгалтерская. Они оказывают разные услуги, но работают приблизительно для одной целевой аудитории. По базе бухгалтеров можно запустить рекламу юридических услуг, и наоборот.
3. Найдите возможность создать «бизнес в бизнесе» в вашем случае и начните реализацию проекта.
Вопрос-ответ
Недавно в нескольких интернет-магазинах встретился интересный прием. Причем в каждом его использовали диаметрально противоположным образом.
В девять вечера один сайт магазина становится темным, и вывешиваются ночные цены. Это похоже на автомобильный GPS-навигатор, который адаптируется и темнеет, чтобы не слепить водителя. Утром он переключается на дневной режим, чтобы экран не заглушал солнечный свет.
На другом сайте ночные цены установлены со скидкой 5–10 %. Это хороший повод для покупателей действовать прямо сейчас.
Естественно, должна быть возможность автоматически оформить и обслужить заказ, без присутствия сотрудников.Еще на одном сайте ночные цены, наоборот, выше дневных. Зачем так сделали, неизвестно. Наверное, тестируют разные направления, чтобы ночью было меньше покупателей.