Быстрые деньги в бизнесе. Пошаговый план увеличения прибыли за 3 недели

✓ средний чек.

3. Проводите планерку утром и вечером.

День 2

Базовый уровень

1. Пропишите регламенты и внедрите систему upsell.

2. Добейтесь, чтобы сотрудники это реально ДЕЛАЛИ.

3. Если есть сайт – автоматизируйте этот процесс.

4. Пропишите регламенты и внедрите в работу бонусы для клиентов.

5. Внедрите регламент с тремя ответами на вопросы сотрудников.

Продвинутые

1. Составьте полный список ваших поставщиков и всех контрагентов, которым вы платите (Интернет, телефон, офис и т. д.). Звоните им, прожимайте, ищите более выгодные тарифы.

2. Составьте сегодня, сразу после каста, план на завтра и по максимуму ему следуйте.

Монстры

1. Трехшаговый отдел продаж – выделите и настройте лидген:

✓ пропишите задачи;

✓ найдите человека.

2. Посмотрите ролик из фильма «Бойлерная».

День 3

Базовый уровень

1. Начните вести клиентскую базу.

2. Разбудите «спящего» клиента.

3. Назначьте дату совещания раз в неделю, когда будете отвечать на все вопросы, либо приемное время.

4. Напишите пять дел, которые вы точно сделаете завтра.

Продвинутые

1. Внедрите надбавку за срочность.

2. Добавьте в прайс-лист услуги:

✓ обучение;

✓ доставка и установка;

✓ вы сделаете за клиента что-то.

Монстры

1. Прожимайте поставщиков на рекламу.

2. Прорабатывайте downsell.

3. Придумайте СУПЕР-МЕГАпакет.

День 4

1. Внедрите зачеркивание цен.

2. Купите и прочтите книгу Роберта Чалдини «Психология влияния».

3. Проработайте «спящих» клиентов: обзвонить + написать.

4. Работайте со «спящими» – сделайте регламент регулярной проработки.

5. Регламент ответа на телефон (либо звонка) – сделать скрипты.

6. Настройте рассылку писем клиентам, рассылайте информацию о новинках.

Продвинутые

1. Выходите на скидочные сайты, договаривайтесь о сотрудничестве.

2. Давайте магнит сверху.

Монстры

1. Что вы делаете каждый день – завтра делегируйте самое неприятное дело.

2. Идите в отдел продаж и продавайте.

3. Введите купоны на следующую покупку.

День 5

1. Планируйте специальную акцию на следующую неделю (один-три дня, начало – во вторник):

✓ сделайте отдельную страницу;

✓ помните про ОДП – обязательно ставьте короткий срок;

✓ делайте комплекты продуктов с существенной скидкой;

✓ придумайте подарок, объявленный ДО акции;

✓ придумайте сюрприз, который будет ПОСЛЕ акции.

2. Внедрите гарантию.

3. Внедрите купоны на следующую покупку.

День 6

1. Начните акцию:

✓ обязательно еще раз проинформируйте ваших клиентов о ней;

✓ зачеркните цены, покажите выгоду для клиентов;

✓ уберите все препятствия на пути клиента.

2. Добавьтесь на «Яндекс. Маркет».

3. Заблокируйте сотрудникам «Одноклассники», «ВКонтакте», «аську».

Продвинутые и монстры

1. Найдите нового человека на обслуживание текущих клиентов.

День 7

1. Доработайте акцию.

2. Проработайте ваши слабые звенья.

3. Увеличьте скорость реакции: ускорьтесь + сделайте регламенты.

4. Для продвинутых – придумайте и реализуйте front-end для вашего бизнеса (например, мини-книгу).

День 8

1. Добейте акцию.

2. Создайте информационный front-end-продукт «10 полезных советов».

3. Найдите минимум 30 примеров front-end-продукта и back-end-продукта.

4. Пропишите должностную инструкцию по основной позиции.

День 9

1. Подведите итоги акции.

2. Доделайте front-end «10 полезных советов» и внедряйте его в работу.

3. Проведите тренинг улыбки.

4. Введите дисконтные карты для клиентов.

День 10

1. Доделайте систему сбора контактов за front-end «10 полезных советов».

2. Придумайте дорогой VIP-продукт с высокой ценой (минимум в два раза выше текущей максимальной).

3. Суббота – отдохните, замедлитесь.

4. Запланируйте в следующую среду день вне офиса.

5. Задание для продвинутых:

✓ составьте список типовых возражений ваших клиентов и ответов на них, раздайте их всем сотрудникам;

✓ проверьте все финансы, кассу, склад.

День 11

1. Прозвоните чужими руками 30 клиентов.

2. Выделите VIP-сегмент и обзвоните лично (минимум 15 человек).

3. Уменьшите время исполнения заказа.

4. Запланируйте среду (вторник) – день вне офиса.

5. Знаете ли вы дело, способное внести значительные позитивные изменения в продажи в вашем бизнесе, если делать его постоянно и хорошо? Начните ежедневно этим заниматься!

День 12

1. Завтрашний день проведите вне офиса. Работайте над тем, что двигает ваш бизнес вперед!

2. Начните регулярно информировать клиентов о новинках.

3. Внедрите систему стимулирования рекомендаций.

День 13

1. Доработайте три самых проблемных звена в вашем бизнесе:

✓ вовремя;

✓ вежливо;

✓ качественно.

2. Сделайте себе и сотрудникам продающие визитки.

3. Проработайте возможность покупки в кредит (или по кредитке).

4. Работайте с жалобами.

5. Составьте список потенциальных партнеров (минимум 20 компаний). Начните работу с одним, самым перспективным.

День 14

1. Подведите итоги тренинга.

2. Начните внедрять систему трехступенчатого отдела продаж.

Приложение

Трехступенчатый отдел продаж