Читаем Быть Гур Гуровичем полностью

Конечно, не будем забывать и о физике. Определяем ряд действий, которые будет выполнять клиент для того, чтобы достичь желаемой цели. Здесь есть один очень важный момент: клиенту обычно кажется, что все, написанное в правой колонке, находится где-то далеко, что между сегодняшним днем и желаемым результатом лежит пропасть и что ему придется на ушах стоять, чтобы достичь цели. Это всего лишь чувство, а не реальное положение дел, и твоя задача разъяснить ему это. В сегодняшнем дне всегда есть что-то, что уже соответствует его новому представлению, и вы вместе должны это «что-то» найти. Обычно клиент не расценивает это как успех. И только благодаря твоей помощи в нем зарождается понимание того, что он уже находится на своем месте и уже движется к своей цели. Чем хороша такая таблица, так это тем, что в ней заключен весь план работы твоего клиента на ближайшее время. Все, что записано слева, он отпускает, освобождает, уменьшает. Все, что справа, заводит на себя и наращивает. Плюс, выполняет запланированные шаги на уровне физики. Такая работа охватывает все три уровня – представления, чувства, физика.

Шпаргалка Гур Гуровича:клиентки частенько грешат тем, что слишком увлекаются уровнем представлений. Их хлебом не корми, дай пофантазировать, особенно когда дело касается мужчины. И напрочь забывают о чувствах. Замена чувств, как ни странно, дается им труднее всего.

Заполнение правой части таблицы – занятие довольно приятное. Ты ни в чем не ограничиваешь клиента, и он широкими мазками кидает на холст свои мечты. Картина получается красочная, ведь он живо представляет, какие чувства он бы испытывал, будь его вопрос решен. Глаза у него сияют от восторга, в душе зажглась надежда, что все это с ним когда-нибудь случится. Он снова проживает фазу Подъема.

Заканчивается она в момент, когда вы переходите к обсуждению физических действий, которые ему предстоит предпринять для достижения своих целей. Вроде бы вы как раз дошли с ним до райских ворот, осталось только войти, а он вдруг скуксился. Стоит как вкопанный и ни шагу не хочет ступить. Если ты пытаешься подтолкнуть его, то чувствуешь сопротивление. У тебя возникает ощущение, что все это надо тебе, а не ему. Как будто ты силком его тащишь в рай, который он сам же и нарисовал, а теперь почему-то не хочет туда идти. Что же случилось на этот раз?

Представь себе ситуацию, хрестоматийную для любого женатого мужчины. Жена пошла в магазин и купила себе платье, которое ей очень понравилось. Приходит домой, показывает платье маме, а та говорит – что за ерунду ты купила? Оно тебе не идет! Жена смотрит в зеркало и видит, что платье ей и правда не идет. Думает про себя – вот дура! Куда же я смотрела? Завтра же сдам его обратно! Вечером приходит муж. Смотрит на жену в новом платье и говорит – отличное платье, как на тебя шили! Молодец, что купила! Завтра же надевай, когда пойдем в гости. Жена снова смотрит в зеркало и думает – зря я сомневалась! Отличное платье, и сидит хорошо, и мужу нравится. Завтра же надену! Звонит мама и, услышав, что платье решили оставить, говорит – муж не скажет тебе правды, послушай мать, платье тебя полнит! Жена бежит к зеркалу, потом к мужу – я в этом платье толстая! Муж уверенно заявляет – ты в этом платье красавица, и точка! Ночью жена не может заснуть. Расталкивает спящего мужа, чтобы он еще раз убедил ее в том, что в новом платье она хороша. Муж спросонья рявкает на нее. Наутро скандал. Поход в гости отменяется. Мама подводит итог – ты ни платье себе не умеешь выбрать, ни мужа.

Видишь, друг мой, платье то же, жена та же, а чувства у жены из-за платья разные. На физике ничего не меняется, а в чувствах все переворачивается с ног на голову и обратно. Мнения двух людей формируют две совершенно разные картины и ведут к двум разным финалам.

То же самое случается с твоим клиентом на пороге райских ворот. Когда ты предлагаешь ему рассмотреть конкретные шаги, ты призываешь его примерить новое платье, попробовать на вкус желаемое состояние, прочувствовать его. И он теряется. С одной стороны, ему хочется оказаться там. С другой, внутри себя он слышит голос, нашептывающий, что все это полная ерунда.

Вот вы и снова очутились в фазе Провала. Твой клиент мечется из крайности в крайность, его раздирают сомнения. Он хватается за тебя как за соломинку, которая еще может вытащить его из дебрей старых представлений и перенести в счастливый рай. Сам он не в состоянии противиться голосу, который тянет его назад.

Перейти на страницу:

Все книги серии Записки консультанта

Быть Гур Гуровичем
Быть Гур Гуровичем

Книга «Быть Гур Гуровичем» полностью базируется на авторских материалах, собранных и систематизированных по итогам работы Сергея и Дины Волсини с клиентами в течение последних десяти лет. В основу книги лег их авторский курс «Секреты мастерства» для будущих консультантов.Книга описывает взаимовлияние клиента и консультанта, при этом внимание акцентировано на том, как вести себя консультанту. В отличие от других книг этой тематики, рассказывающих о том, «как еще лучше проконсультировать клиента», эта книга нацелена на личность консультанта и объясняет, почему для успешной работы консультанту важно понимать в первую очередь себя, а не клиента. Книга отвечает на вечный вопрос, почему психолог помогает другим и не может помочь себе, и учит, как не быть сапожником без сапог.Книга посвящена тем, кто занимается консультированием, психологам, коучам, тренерам, и тем, кто только собирается окунуться в эту профессию. Книга также будет интересна всем, кто занимается «самокопанием», пытается понять связь детско-родительских отношений, интересуется психологией, обращался к психологу.

Сергей и Дина Волсини

Карьера, кадры / Психотерапия и консультирование / Образование и наука

Похожие книги

20 великих бизнесменов. Люди, опередившие свое время
20 великих бизнесменов. Люди, опередившие свое время

В этой подарочной книге представлены портреты 20 человек, совершивших революции в современном бизнесе и вошедших в историю благодаря своим феноменальным успехам. Истории Стива Джобса, Уоррена Баффетта, Джека Уэлча, Говарда Шульца, Марка Цукерберга, Руперта Мердока и других предпринимателей – это примеры того, что значит быть успешным современным бизнесменом, как стать лидером в новой для себя отрасли и всегда быть впереди конкурентов, как построить всемирно известный и долговечный бренд и покорять все новые и новые вершины.В богато иллюстрированном полноцветном издании рассказаны истории великих бизнесменов, отмечены основные вехи их жизни и карьеры. Книга построена так, что читателю легко будет сравнивать самые интересные моменты биографий и практические уроки знаменитых предпринимателей.Для широкого круга читателей.

Валерий Апанасик

Карьера, кадры / Биографии и Мемуары / О бизнесе популярно / Документальное / Финансы и бизнес
Контекст жизни. Как научиться управлять привычками, которые управляют нами
Контекст жизни. Как научиться управлять привычками, которые управляют нами

Часто бывает так, что умный, трудолюбивый человек старается, но не может получить желаемую должность, увеличить доходы, найти любовь или реализовать мечту. Почему не всегда усилия ведут к результату и как добиться желаемого? Владимир Герасичев, Иван Маурах и Арсен Рябуха считают, что мы сами создаем себе барьеры на пути к успеху и виной тому наши когнитивные привычки.Авторы разбирают семь основных – быть правым, быть хорошим, не рисковать, контролировать, оценивать и обобщать, экономить время, находить объяснения и оправдания – и рассказывают, как их распознать и изменить.Так что эта книга – практический инструмент для расширения границ возможного и улучшения качества вашей жизни.

Арсен Рябуха , Владимир Герасичев , Иван Маурах

Карьера, кадры / Саморазвитие / личностный рост / Образование и наука
В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки
В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки

Книга Томаса Питерса и Роберта Уотермана - классика литературы по менеджменту, ставшая бестселлером во всем мире. Ее идеи определили вектор эволюции практики менеджмента, а с восемью принципами успеха, представленными в книге, знаком почти каждый руководитель крупной западной компании. Их изучают слушатели многих программ MBA, студенты экономических и управленческих специальностей. Книга написана на основе обширного исследования принципов успеха ведущих компаний и дает практические инструменты по построению эффективного бизнеса. По стилю изложения, аргументированности выводов и убедительности примеров она является эталоном качественной и практичной книги по менеджменту.Книга рассчитана на менеджеров всех уровней, заинтересованных в повышении эффективности своих компаний. Кроме того, она будет интересна самому широкому кругу читателей, поскольку написана в живом, увлекательном стиле и изобилует интересными фактами и историями. "В поисках совершенства" входит в список 20 лучших деловых книг всех времен по версии журнала Forbes.

Роберт Уотерман , Томас Дж. Питерс , Том Питерс

Карьера, кадры / Корпоративная культура / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес