Человек цифровой цивилизации

В этой связи ведущие исследователи в сфере менеджмента считают, что новая парадигма управления требует существенных изменений систем управления: простоты, гибкости, эффективности и конкурентоспособности [19]. По их мнению, современные системы управления должны иметь:

— небольшие подразделения, укомплектованные меньшим числом людей, наиболее квалифицированных;

— небольшое количество уровней управления;

— адаптивные структуры, сформированные по типу групп (или команд) специалистов;

— максимально ориентированные на потребителя характер и качество продукции и услуг, а также процедуры и графики работы организаций.

Кроме того, многие современные исследователи менеджмента рассматривают менеджмент как единственный общий для всех социальных объектов институт, который уже переступил границы национальных государств, так как именно он обеспечивает социально-экономическое развитие человеческого общества. Современный менеджмент носит ярко выраженный междисциплинарный характер и рассматривается одновременно и как точная, и как гуманитарная наука; он воспринимается и как сумма результатов, которые можно объективно проверить и подтвердить, и как своеобразная культура управления, присущая развитой гуманистической цивилизации, стремящейся глобализовать усилия человечества как ноосферное явление [2].

По мнению Кузьмина, особенная интегративная наука-менеджмент — изменила за сто лет традиционный картезианский, односторонний подход к развитию общества [13]. Деятельность менеджеров в XX веке потребовала от руководящего человека целостного мышления обоими полушариями мозга. Последовательное и мощное подключение к процессам менеджмента правого полушария, отвечающего за интуицию, творчество, способность мотивировать, стратегическое мышление, образность, вдохновение, коммуникации идей, весь разнообразный интеллектуальный и духовный ресурс, востребованный при работе менеджеров, формирует новый целостный образ мышления.

При этом предприятие, фирма, организация уже воспринимаются естественным элементом природы. Логически трудно понять, что предприятия созданы не для того, чтобы взять из природы ресурсы и уничтожить ее отходами, а для того, чтобы обеспечить расцвет общества, каждой личности [13]. Тем самым новая парадигма менеджмента приблизилась по духовному содержанию к идеям ноосферного развития и открывает новый смысл нашего существования, описываемый принципами экологичности и синергии, то есть охранением и поддержанием жизни на Земле [20].

Эволюционируя, парадигмы управления освоили тонкие методы и психологические схемы организации взаимодействия людей.

Возникает задача более экономного расходования не только капитала материального и финансового, но и человеческого: сил, здоровья, интеллектуальных усилий, духовности, нравственных усилий персонала на каждую единицу произведенной продукции (услуги). Эта задача решается последовательным наращиванием гуманистических подходов в управлении организациями.

Успешность работы обеспечивается тем, насколько полно используется потенциал персонала при достижении целей. Следовательно, методы управления должны сделать продуктивными человеческие ресурсы организации [5].

Поэтому современная парадигма управления содержит, с одной стороны, маркетинговую концепцию управления бизнесом, которая ориентирует фирму на потребителя, а с другой стороны — концепцию социальной ответственности менеджмента, построенную на задачах неразрушающего интеграционного воздействия менеджмента на общество и природу, на человека и экономику. При этом происходит институциализация менеджмента. Он становится важнейшим и эффективным регулятором разнообразных сфер деятельности.

Становятся востребованными следующие направления социальной ответственности менеджмента организаций [13], раскрывающие содержание новой парадигмы управления:

— забота об окружающей среде (забота о здоровье и безопасности персонала);

— развитие личности работников (квалификация, качество жизни, участие в управлении);

— расширение образования и культуры (финансирование программ образования и культуры, развитие системы ценностей, целостного образа мышления работников);

— участие в жизни общества (качество продукции, финансирование социальных проектов, уровень управленческой культуры руководителей всех уровней).

Современная организация характеризуется как открытая система, которая непрерывно взаимодействует с неопределенной окружающей средой, используя во всей полноте интеллектуальный и духовный потенциал персонала, применяет технологии ситуационного управления. Основной ее целью является выживание и развитие в изменяющейся среде. Поведение таких организаций описано в работе Д. Томпсона «Организация в действии».

Проведем сравнение открытых и закрытых организаций в современной интерпретации.

Таблица 1

Сравнение открытых и закрытых социальных объектов (организаций)