Человекология. Как понимать людей с первого взгляда

Если же обстоятельства складываются так, что несовместимым людям приходится объединяться, то их задача — работать в направлении профилактики и преодоления конфликтов и достигать конструктивного общения друг с другом.

Глава 5. Как избежать конфликта

Из двух ссорящихся виновен тот, кто умнее.

И. Гете

Существуют две причины конфликтов между разными типами характера:

• собеседники разных типов характеров говорят на разных языках и поэтому не понимают друг друга;

• собеседники препятствуют развитию позитивных сценариев друг друга.

Все конфликты, на которых построены знаменитые литературные произведения, происходили именно по этим двум причинам: герои, принадлежавшие к несовместимым типам характера не понимали друг друга и мешали развитию позитивного сценария.

У. Шекспир «ГАМЛЕТ, ПРИНЦ ДАТСКИЙ»

(ПЕР. М. ЛОЗИНСКОГО)

Гамлет (Интеллектуал) в результате своих глубоких умозаключений обвиняет собственную мать в легкомысленном кокетстве, которое погубило его отца.

Гамлет: В чем дело, мать, скажите?

Королева: Сын, твой отец тобой обижен тяжко.

Гамлет: Мать, мой отец обижен вами тяжко.

Королева: Не отвечайте праздным языком.

Гамлет: Не вопрошайте грешным языком.

Королева: Что это значит, Гамлет?

Гамлет: Что вам надо?

Королева: Вы позабыли, кто я?

Гамлет: Нет, клянусь. Вы королева, дядина жена; и — о, зачем так вышло! — вы мне мать…

Очевидно, что они не понимают языка друг друга («Не отвечайте праздным языком. — Не вопрошайте грешным языком».) Кроме того, Гамлет не позволяет матери отыграть ее сценарий Артиста, направленный на укрепление репутации (Королева: «Вы позабыли, кто я?»).

Н. В. Гоголь «ПОВЕСТЬ О ТОМ, КАК ПОССОРИЛСЯ ИВАН ИВАНОВИЧ С ИВАНОМ НИКИФОРОВИЧЕМ»

Иван Иванович — Артист — оскорблен Иваном Никифоровичем.

— А вы, Иван Иванович, настоящий гусак.

/…/

— Что вы такое сказали, Иван Никифорович? — спросил он, возвысив голос.

— Я сказал, что вы похожи на гусака, Иван Иванович!

— Как же вы смели, сударь, позабыв и приличие, и уважение к чину и фамилии человека, обесчестить таким поносным именем?

— Что ж тут поносного? Да чего вы, в самом деле, так размахались руками, Иван Иванович?

— Я повторяю, как вы осмелились, в противность всех приличий, назвать меня гусаком?

— Начхать я вам на голову, Иван Иванович! Что вы так раскудахтались?

Иван Иванович не мог более владеть собою: губы его дрожали; рот изменил обыкновенное положение ижицы, и сделался похожим на «О»: глазами он так мигал, что сделалось страшно. Это было у Ивана Ивановича чрезвычайно редко. Нужно было для этого его сильно рассердить.

— Так я ж вам объявляю, — произнес Иван Иванович, — что я знать вас не хочу!

Л. Н. Толстой «АННА КАРЕНИНА»

— Да, кстати, — сказал он в то время, как она была уже в дверях, — завтра мы едем решительно? Не правда ли?

— Вы, но не я, — сказала она, оборачиваясь к нему.

— Анна, эдак невозможно жить.

— Вы, но не я, — повторила она.

— Это становится невыносимо!

— Вы… вы раскаетесь в этом, — сказала она и вышла.