Черная риторика. Запрещенные приёмы ведения дискуссий

Публичное раскаяние – весьма хитрый ход известных медийных или политических лиц. Вроде бы обычное извинение превращается в театральное действо. Публика с удовольствием слушает тщательно продуманные речи, в итоге принимает сказанное и успокаивается. Сценарий извинений обычно идёт по двум путям: либо нарушивший понесёт наказание, либо каким-то образом свою вину загладит – действием или словом.

Когда в ваш адрес звучит жёсткий упрёк, а за ним следует мягкое «извините», произнесённое ранее не исчезает, а ещё долго живёт в памяти. То же касается и вас самих. Старайтесь как можно меньше говорить так, чтобы потом пришлось извиняться, потому что подобное «извините» нисколько не вернёт вашу репутацию, возможно, даже усугубит положение.

Другая знакомая всем ситуация, когда мы слышим «Извините, но я вас перебью…». В этом случае мы привыкли спокойно выслушивать, уступая инициативу в разговоре. Чёрные риторы не допускают подобного. Рекомендуемые варианты ответа в таких случаях:

Тёплый: «Ничего страшного, но вот что я ещё хотел бы добавить…»

Холодный: «Нет, я договорю!»

Неожиданный: «А почему вы извиняетесь за свои осознанные действия»?

Как заставить собеседника кивать в ответ?

Вовлечение собеседника в разговор бывает достаточным сложным процессом. Пренебрегать этим не стоит. Если у вас не получается сделать так, чтобы адресат прямо реагировал на ваши слова, то почему бы не заставить его хотя бы кивать в ответ? Предлагаем вам простые методы, как привлечь внимание слушателей.

Обращайтесь к собеседникам по имени. Прозвучавшее в начале фразы имя привлекает внимание, а если обращение задействовать в конце – оно непременно вызовет кивок.

Пытайтесь задействовать в своей речи мнение собеседника. Таким образом, вы сможете добиться внимания и включения в диалог адресата. Например: «…Александр, это как раз то, о чём вы сами говорили нам на прошлой неделе, не так ли?»

Используйте речевые конструкции, нацеленные на общность разговора. Например, «Это известно каждому из нас» или «Каждый хоть раз сталкивался с такой проблемой» – публика отреагирует на ваши слова, одобрительно кивая.

Используйте визуальный контакт. Он эффективен не только для расположения публики лично к вам. Смотрите в глаза одному из адресатов, пока не закончите фразу. Последующая пауза если не заставит заговорить, то хотя бы вынудит собеседника кивнуть вам в ответ.

Будьте внимательным. Для того чтобы укрепить позиции и расположить к себе аудиторию, постарайтесь выделять лично каждого, так вы точно привлечёте внимание слушающих. Например «Александр, вы как профессионал в этой сфере со мной, конечно же, согласитесь в том, что…»

Подключайте память слушающих. Можно, конечно, использовать старую схему «Представьте себе такую ситуацию..», но публика зачастую сразу же отключает своё внимание, не пытаясь задействовать воображение. Для получения ответной реакции более эффективно обращение к общему опыту, например «Уважаемые коллеги, помните в прошлом квартале…Согласитесь, такая ситуация нам всем знакома!»

Мотивируйте. Используя визуальный контакт и призыв, обращайтесь к слушающим, например «Используйте этот шанс!», «Не надо опускать руки, действуйте!» Так вы не только получите кивок согласия в знак благодарности, но и мотивируете собеседника на действие.

Глава третья Стратегии и техники чёрной риторики

Уловки и провокации от мастеров чёрной риторики

Давайте рассмотрим самые хитроумные уловки чёрной риторики, чтобы вы могли их распознать в разговоре или же взять на вооружение. Из следующих элементов складывается общая стратегия чёрного ритора:

Элемент первый. Замечания, способные задеть эмоцию, вызвать недовольство собеседника. Прежде чем быть уверенным на 100 процентов в употреблении фраз, задевающих конкретного человека, оцените иерархию. То есть учитывайте границу дозволенного, например, издевательство по отношению к генеральному директору вряд ли будет уместным.

Элемент второй. Умение пойти на уступки. Если ситуация вышла из-под контроля и преимущество явно не вашей стороне, необходимо выдержать паузу. Пусть недовольство будет расти, тем ценнее будет ваш белый флаг. Итак, вы сдаётесь, если:

В вашу сторону были словесные нападки, и вы реагировали на них жёстко;

Вы попали под огонь критики негативно настроенной аудитории;

Вы проиграли, потеряли авторитет;

В противниках достаточно сильная оппозиция.

То есть вы тактично признаёте свои промахи, соглашаетесь с замечаниями. Аудитория довольна, вы мягко продолжаете дискуссию. При этом используете речевые обороты с одобрением критики, резкого поведения собеседников: «Спасибо за настойчивость с вашей стороны», «Как хорошо, что у нас столько интересных мнений».