Чёрные буйволы бизнеса

другие вещи, которые могут вскоре выйти из строя или устареть. Обсуждается, имеет ли смысл

закупить его сейчас, дабы избежать наценок в скором времени или подождать ещё годик. А

самое главное, что можно предпринять, чтобы цены на те или иные ресурсы стоили для

кооперации, как можно дешевле? Может быть, просто подкупить чиновников в нужной стране?

Самое интересное то, что Западные компании знают о состоянии экономики в России гораздо

больше, чем сами бизнесмены России. Они живо интересуются всем, что происходит в стране,

заказывая прогнозы по интересующим их отраслям экономики. Им важно знать, где страна

Соколов Денис «Чёрные буйволы бизнеса»

71

пока ещё сильна, а где уже сдает свои позиции, и можно, чуток надавив, пролоббировать

собственные интересы.

Ведь корпорация – это тоже своего рода страна, которая имеет своё правительство, оборону,

разведку и прочие атрибуты. В этой стране контролируется абсолютно все и всегда. Если вы в

своей компании из 10 человек примерно знаете, сколько бензина расходуете каждый месяц и

держите, как вам кажется, всё под контролем, то корпорации никогда и ничего не будут делать

на авось и от балды. Только точный подсчет, аналитика, прогноз и уже, в самую последнюю

очередь, распоряжение. А уж тем более, если речь идёт о выборе места дислокации на уровне

стран.

Давайте сделаем перерыв и для разгрузки посмотрим на пару примеров.

Пример первый. Компания-поставщик постоянно срывает сроки поставки товара, но вы, по

каким-то причинам, не хотите менять партнёра. Следовательно, нужно подстраиваться под

сложившуюся ситуацию и принимать в расчёт срывы поставок. Что можно сделать в данном

случае? Вы начинаете записывать дату размещения заказа, обещанный срок поставки, причины

отсрочки, поставки и дату фактического получения товара на склад.

Уже через два месяца результаты станут проясняться. Будет видно, по каким позициям идёт

регулярный сбой, и можно будет рассчитать, что ожидать от будущих поставок, принимая во

внимание статистику за последние месяцы.

По прошествии полугода, можно распечатать всю статистику по поставкам, проанализировать

её и сделать выводы для будущих партий. Уже на встречах с представителями поставщика

можно смело поднимать вопросы, как можно сократить сбои в поставках по конкретным

позициям. В то же время конечным клиентам можно будет давать более точные сроки с учетом

«среднестатистических» сбоев в поставках.

В общем, если в двух словах, то вы записываете все данные с момента заказа до получения

товара. А потом уже смотрите, почему не получили вовремя товар и как можно это улучшить.

Чем больше вы ведете статистики, тем больше можно понять: почему срываются поставки, кто

виноват и как это исправить, чтобы клиенты были всегда довольны.

Второй пример. Корпорации давно подсчитали, что гораздо выгодней открыть

представительство и производство на Украине, а не в России. Дело в том, что Украина

полностью подконтрольна западному капиталу и потому более лояльна по всем параметрам. Не

секрет, что Украина нужна Западу только для того, чтобы «эффективно» использовать рабочую

силу. Знаете, почему Украину не выгодно брать в Евросоюз? Потому что тогда цены на

рабочую силу поднимутся, и люди разбегутся из страны, как это было в случае с Болгарией. А

так, Украина территориально ближе к Западу, но в то же время не Запад, да и контролировать

процессы гораздо легче. Часовые пояса ближе, перелеты и так далее. Если говорить об

усилившейся пропаганде безделья, то на самой Украине многие люди уверены в том, что

можно создать бизнес, который сам по себе будет работать и приносить плоды. Ситуация

принимает катастрофические обороты. Корпорации сознательно насаживают идею «пассивного

дохода», ведь они-то прекрасно знают, что в любом бизнесе нужно пахать, как папа Карло.

Соколов Денис «Чёрные буйволы бизнеса»

72

Однако для того чтобы была дешевая рабочая сила, нужно им вдолбить обратное. Пусть они

открывают свой бизнес и тут же закрывают. Типа, не смогли построить свой бизнес, теперь

работайте за копейки на нашу компанию.

Вот поэтому в ТНК рассматривают свои действия только с точки зрения «выгодно -

невыгодно». Никаких эмоций и пристрастий. Поэтому сухая аналитика и холодный расчёт во

всех сферах.

Регулярные опросы клиентов. Хотим мы этого или нет, но при данной «рыночной» экономике

мы все зависим от наших уважаемых клиентов и потребителей. Поэтому ими нужно дорожить

и чтить их. Для того чтобы мы лучше понимали потребности клиентов и их запросы, нужно

просто с ними больше разговаривать. Чем больше вы знаете о своих клиентах, тем больше они

ценят вас. Поэтому посылайте им каждые три месяца или каждые полгода опросные листы, в

которых они будут всё оценивать: вежливость сотрудников, качество товара, сроки поставок и

многие другие параметры. На основе этих данных вы будете уже строить свои будущие

разговоры с руководством компании клиента. Много информации не бывает. Это нужно

помнить всегда и везде. Во всяком случае, это понимают наши ТНК.

Кроме того, западные компании знают, что количество подчинённых на одного руководителя