Читаем язык жестов

Маленькая проверка: какой жест чаще всего используют люди, когда предвкушают что-то интересное, удачное, веселое? Вспоминайте! Ну как, вспомнили? Конечно, это потирание ладоней! Есть даже поговорка: «Он уже и руки потирает». Это значит, «он» уверен в успехе своего предприятия. Интересно, что в потираний рук можно усмотреть две позиции, два взгляда на ситуацию. Если движение происходит быстро, значит, человек думает об обоюдной выгоде: для себя и для вас. А вот если ладони его движутся медленно, будьте настороже. Тут уж явно ожидается выгода только для себя, любимого. Используйте это полезное наблюдение при крупных покупках и заключении важных сделок.

...

Полезный совет

Предположим, вы пришли в магазин для того, чтобы купить пальто. Вы еще не решили, какое именно пальто хотите, и намерены посмотреть как можно больше вариантов. В этом случае вам будет необходим расторопный и доброжелательный продавец, который покажет вам самое лучшее. Как же расположить продавца к себе? А очень просто! Подойдите к прилавку, поздоровайтесь, быстро потрите ладони и спросите: «Та-а-ак, а какие у вас есть пальто?» Вопрос будет нести прямую информацию. А жест покажет ожидание чего-то качественного и вашу готовность к покупке. Естественно, обслуживать клиента, желающего расстаться с деньгами, весьма выгодно. Это соображение в большинстве случаев и настраивает продавцов на позитивное общение.

Уж я-то себя контролирую!

Если на деловой встрече или в незнакомой компании вы чувствуете неуверенность в себе, просто заложите руки за спину. Только так, чтобы одна кисть лежала на другой. Этим жестом вы не только покажете окружающим, что спокойны и уравновешенны; вы на самом деле успокоитесь и войдете в соответствующее эмоциональное состояние.

Обращайте внимание и на то, как другие люди закладывают руки за спину. Большинство жестов, сложенных из рук, соединенных за спиной, связаны с самоконтролем. Если, повторюсь, кисть охватывает другую кисть, значит, человек знает себе цену и не намерен быть робким. Он контролирует себя полностью, не прилагая к этому никаких усилий. Чем выше кисть одной руки расположена на другой руке, тем менее человек уверен в себе. И тем более он подвержен напряжению, связанному с внутренним контролем.

...

ПРАКТИКА

Учитесь помогать. Предположим, в шумной компании, в коридоре учебного учреждения, в офисе, вы увидите человека, одна рука которого за спиной охватывает локоть. Скорее всего, этому человеку некомфортно. Он не слишком-то хочет это показать, но жест выдает его с головой. Подойдите к нему, заведите приятный разговор, улыбнитесь, поддержите, используя открытые жесты. По возможности смотрите, меняется ли жест – опускается ли рука от локтя к запястью? Если да – поздравляю! Вам удалось поддержать человека в непростую минуту.

Эх, забыл!

Вот еще интересное наблюдение. Люди, которых упрекают в неоконченных делах, забывчивости, неисполнительности, нередко обнаруживают свое истинное отношение к упрекам с помощью простых жестов – они хлопают себя по лбу или потирают шею (затылок). Одни из этих движений символизируют раскаяние, искреннее желание все исправить, а другие, наоборот, показывают негативное отношение к упрекающему.

...