Что делать, когда машины начнут делать все. Как роботы и искусственный интеллект изменят жизнь и работу

Поскольку мы продвигаемся от систем ведения записи к интеллектуальным системам, полезно будет еще раз отметить то, какие элементы прошлого будут полезны в будущем. В главе 4 мы показывали, что у систем ведения записей есть свое место в новой машине, которую надо создать, но не полностью, не занимая всю ее и не так, как они организуются сегодня. Прежде чем сделать шаг вперед, осмотрите – или осмотрите еще раз – текущее портфолио IT и процессов непреклонным взглядом. Велика вероятность, что вам придется привлечь внешних экспертов, которые выскажут вам не приукрашенную правду. Самое важное, признайте, циклы технологических инноваций, которые мы описывали в этой книге, проходят так быстро, что системы, построенные 10, 20 или 30 лет назад, не выстоят перед конкурентным натиском систем, построенных на новейших инструментах и сырьевых материалах.

Сыграйте в игру возвращения

Если вы думаете, что открытие – это что-то, описываемое на практике, но невозможное в реальности, настало время изменить мнение. Говорят, картинка стоит тысячи слов, так что вот вам 90-секундное упражнение, чтобы доказать нашу мысль.

Откройте браузер и проверьте Архив Интернета (Internet Archive Wayback Machine на https://archive.org/web/). Как следует из названия, это некоммерческая группа с более чем 500 миллиардами архивных веб-страниц за последние десятилетия. Потом выберите известную вам компанию и проверьте ее, покопайтесь в найденном. У больших компаний, в том числе HP, Kodak и IBM, масса архивных страниц.

Сначала это забавно, вроде: «О, а ты помнишь пленку?!», однако здесь есть ресурс для гораздо более глубоких наблюдений. Дизайну и содержанию сайта Kodak 1997 года двадцать лет, но он ощущается таким устаревшим, как шерстяной купальный костюм или велосипед-паук с разными колесами. Эти сайты были сверхсовременными во всем, но мир с тех пор чудесным образом переменился. Те из нас, кто жил в те времена, знают, мы понятия не имели о том, что предстоит. Людям вообще сложно экстраполировать события на будущее. Мы вполне довольны и (заслуженно) горды настоящим моментом. Мы верим, что находимся в зените развития (технически, социально и так далее). Мы жестко запрограммированы думать о себе как о находящихся на вершине, в то время как в действительности мы лишь в самом высоком лагере на склоне бесконечно высокой горы. Мы просто не способны предвидеть, какими будут вещи через пять или десять лет.

Еще один урок игры в возвращение в том, как быстро меняются технологии. Многие компании, которые еще недавно правили балом – HP, CSC, EDS, Compaq, Gateway, Research in Motion, Nokia и т. д., – сейчас или переживают нелегкие времена, или вовсе пропали. Если вы находитесь в технологической отрасли, то это обычный бизнес, но, как мы уже показали, цифры подходят к «работе, имеющей значение». Банкам, страховым компаниям, ритейлерам, медицинским компаниям и так далее надо привыкать к скоростям перемен в технологическом секторе.

Создайте свой собственный эффект расцветания

Машины будут делать все больше и больше, и компании, лидирующие в переменах, будут процветать в цифровой экономике, где «победитель забирает больше всех». Открытия не должны перейти в руки ваших конкурентов или ваших последователей. С новой машиной у вас есть все инструменты и ресурсы для открытия. Это ваша трудная задача и ваша возможность.

На протяжении книги мы говорили о великих новаторах, таких как Ватт, Форд и Джобс, а также упоминали менее крупных первопроходцев, таких как Эдвин Баддинг. Мы верим, что за следующие двадцать лет появится целая плеяда новых образцовых новаторов, которые преобразуют свои отрасли. Мы не знаем, кто они, откуда они или что они будут делать. Никто не знает.

Как бы то ни было, с огромной уверенностью мы можем предсказать, что они объединят Три М и применят принципы модели AHEAD (ВПЕРЕД), чтобы сосредоточиться на имеющей значение работе. Центральным в их продуктивной деятельности будет убеждение, что что-то лучшее может быть создано. Ведь, в конце концов, настоящее сердце открытия – надежда.

Глава 12 Соревнование в кодах: призыв к действию из будущего

За три года, в течение которых мы работали над этой книгой, дебаты о плюсах и минусах ИИ активизировались, и линия сражения прочерчивается все более четко.