Что убьёт твой бизнес? 19 кризисов роста российских компаний и как их преодолеть

Кризис выбора масштаба охвата – ситуация, при которой компания пытается реализовать слишком большое количество бизнес-направлений в ущерб качеству.

В списке наших услуг значилась купля-продажа, аренда, регистрация и юридическое сопровождение сделок, геодезия, сопровождение в судах, оценочная деятельность. Я старался рекламироваться по всем районам Москвы и Московской области. От мощного продвижения эффект был соответствующий. Естественно, у нас появилось много клиентов, к которым нам нужно было командировать сотрудников. Возникли издержки на транспорт, уменьшилось продуктивное время сотрудников, что в итоге оказалось просто неэффективно. Нам не хватало ресурсов, чтобы все охватить.

Как правило, широкий охват не гарантирует соизмеримую прибыль. Наоборот, фокус деятельности размывается, расходы на логистику, командировки, сопроводительные работы и прочее увеличиваются. В итоге усилия и вложения часто оказываются неоправданными. Продолжая работать в таком формате, компания неминуемо столкнется с нехваткой денег и недостатком рабочих мощностей. Количество совершаемых сотрудниками действий окажется несоразмерно выхлопу. Финансовые потоки будут направлены на обеспечение деятельности, которая себя не окупает.

Чтобы преодолеть кризис выбора масштаба охвата, следует сконцентрироваться на своих преимуществах, выбрать направления, в которых компания действительно сильна (превосходит конкурентов). Узкое нишевание можно назвать трендом последних лет. Быть лидером на небольшой территории или оказывать одну услугу лучше остальных получается выгоднее, чем распыляться на широкие охваты. Предпринимателю нужно вовремя осознать, что компания находится в состоянии кризиса и масштабы ее деятельности не соответствуют отдаче, сравнить финансовый выхлоп от разных направлений и оставить только перспективные. То, что не приносит денег, или тем более поглощает бюджет, нужно без сожаления закрыть.

Как правило, широкий охват не гарантирует соизмеримую прибыль. Наоборот, фокус деятельности размывается, расходы на логистику, командировки, сопроводительные работы и прочее увеличиваются.

Осознав проблему, мы составили таблицу, в которой сравнили прибыльность различных услуг в разных районах. Наконец-то стало понятно, что приносит основную прибыль при наименьших расходах ресурсов. Транзакционные и временные издержки для нас просто не окупались. Большинство направлений оказались невыгодными и были упразднены. Я постепенно отказался от всех районов Московской области: сначала оставили 10 соседствующих с нашим, сократили их количество до 5, позднее до 3, потом работали уже только по двум районам, Истринскому и Красногорскому. В конечном итоге остались всего три области деятельности (оформление, покупка и продажа недвижимости, юридическое сопровождение) в одном районе, приносящем 85 % доходов. В течение полугода прибыль компании выросла в три раза.

Вышесказанное не значит, что масштабировать бизнес и расширяться не нужно. Но предприниматели должны понять – всему свое время. Такие шаги нужно предпринимать тогда, когда компания готова к этому, когда предыдущий этап полностью отработан и автоматизирован.

Информационный кризис

В мире штампов молодость почти наверняка ассоциируется с отсутствием опыта и расценивается как недостаток, который нельзя компенсировать перспективной идеей или харизмой основателей.