Чтобы понять. Банкосы

— Скучная, да? Ну, это если ты с ребятами ходил в «Теремок» или в «Пещеру», а вот в «Диндоре» совсем не так, там часто поют вживую, если умеешь, можно спеть и самому. И площадка у них есть хорошая, с подсветкой снизу и сверху, танцуешь — будто рыбкой в аквариуме плаваешь.

— Не бывал, но можно попробовать.

— Тогда скажи, когда соберешься, ладно? — Галина хихикнула, глядя на него. — А я думала, что ты не согласишься, такой бука всегда — не подступишься.

— Какой-какой? — переспросил Исмаил, вызвав новый приступ смеха. Водитель удивленно смотрел на них в зеркальце.

— Ну, девчонки с ДИТа говорили, что ты после работы сразу домой сваливаешь. Всегда по одному маршруту, утром и вечером без отклонений, словно заводной робот.

— Так они что, за мной следили?

— Да не думай ты, что настолько кого-то интересуешь. Просто одной девчонке с тобой ходить по одним улицам приходится, в соседних домах живёте. Понятно?

Исмаил кивнул и подумал, что вряд ли соберется в ближайшее время потанцевать. Как-то не тянуло его, хотя предложение было заманчивым. Умел он танцевать или нет? Вроде бы умел, но вспомнить, когда последний раз танцевал — не получалось. Эта неспособность четко определить, что он умел или не умел, что помнил или не помнил, в последнее время стала сильно его раздражать. Он стал замечать за собой некоторые странности, на которые раньше не обращал внимания. Кажется, с такими проблемами или симптомами надо обращаться к психиатрам. Или лучше к психологам? А есть ведь ещё и психотерапевты, психоневрологи и множество других профессий, связанных по названию или смыслу с тем уникальным миром, который принято называть психикой человека. Сначала надо разобраться с собой, решил Исмаил, а уж потом, если окажется, что всё нормально, заводить отношения с другими.

Вытянув из пачки бумаги для принтера десяток листов, он раздвинул жалюзи, которыми соседи по комнате закрывались от солнца. Сейчас раннее утро, никого ещё в департаменте не было, кроме уборщиц. За окном ярко синело небо, в пожелтевших ветвях акации чирикали и копошились птицы, слепящий диск солнца уже завис над снежными вершинами гор, обещая нагреть остывший за ночь город. Захотелось вдруг бросить всё, забыть в одночасье всю эту крысиную возню, сесть за руль машины и рвануть через заляпанный осенней грязью скучный и серый город туда — к красно-коричнево-черным склонам, укрывшимся белоснежным покрывалом, искрящимся и слепящим глаза. С радостным нетерпением повертеться в кресле, пока механизмы подъемника неутомимо пропускают через себя тросы, намечая трассу. Немного вспотеть, взбираясь по узкой тропинке наверх, таща лыжи на плече. Спустить на глаза зеркальные очки, подпрыгнув, проверить крепления ботинок и, щёлкнув кончиками палок по кончикам лыж — для проверки координации и на удачу, радостно гикнуть, прыгая вниз с крохотного пятачка на узком хребте. И затем, балансируя палками и набирая скорость, широкими зигзагами спускаться вниз, взметая на поворотах колючий снежный веер до небес, ощутить себя богом, спускающимся на грешную землю…

Исмаил оторвал взгляд от гипнотизирующей белизны вершин, невесело усмехнулся своим фантазиям — надо же, какая-то машина, лыжи… У него ещё и водительских прав-то нет, на машину копить года три надо, и на лыжах он никогда не катался, кажется. Несколько секунд он отстраненно разглядывал свою руку, застывшую с карандашом над чистым листом и обдумывал, с чего начать отчет, так неожиданно понадобившийся руководству банка. В банке есть кому заняться таким отчетом: и Департамент маркетинга, занимающийся аналитикой рабочих процессов, и Департамент по работе с персоналом, собирающий все данные на сотрудников, и Департамент по рекламе и связям с общественностью, занятый созданием внутреннего и внешнего имиджа банка, да и Департамент безопасности, занимающийся постоянным мониторингом с помощью видеокамер и внутренним аудитом подразделений, вполне мог справиться с такой работой… Но почему-то доверие было оказано ему, простому начальнику отдела. Возможно, что и другие будут составлять отчеты, только от этого ему не легче. Карандаш коснулся листа и заскользил, словно по линейке выстраивая слова в первую строчку отчета.

***

— «…К основным доводам «За» можно также отнести такие трудно просчитываемые с экономической точки зрения факторы, как:

1) Повышение уровня обслуживания клиентов — робот не испытывает перепадов настроения, сильно зависящих у человека от его физического состояния, также робот не подвержен эмоциональным колебаниям, влияющих на отношение к клиенту;

2) Повышение уровня лояльности — робот не может обмануть клиента, такие действия не предусмотрены в его программе, а воздействовать на робота извне невозможно, если защита программы будет реализована на физическом уровне;

3) Повышение надежности и безопасности банковской системы — нельзя подкупить или шантажировать автомат, у которого нет семьи или имущества;