Давай займемся карьерой. Чтобы работодатели тебя ценили, хотели, хвалили

Если вы скептически относитесь к классификации людей, рекомендую обратить внимание на модель, разработанную Питером Друкером. Она разделяет руководителей на слушателей и читателей. Первые сначала выслушают ваш рассказ о выполненной работе и только затем начнут изучать отчет. Вторым же остро необходимо сначала ознакомиться с изложенными в письменном виде фактами и результатами, а только потом вызвать вас на ковер и выслушать.

5. Ожидания

Систему ожиданий формируют уже рассмотренные нами цели, обязанности, потребности, контекст и стиль. В ней можно выделить три части: ожидания от вашего руководителя его босса, ожидания руководителя от самого себя и ожидания руководителя от вас как от подчиненного.

Первопричина конфликтов, неприятия и даже увольнений чаще всего в несоответствии подчиненного ожиданиям начальника.

Причем зачастую они очень субъективны и, на ваш взгляд, несущественны: отчет представлен не в том формате, оценка ситуации сделана не теми словами и т. д. Поэтому с этим пунктом стоит поработать особенно тщательно. Ваш начальник имеет специфические привычки и особенности, принципы и установки, которые влияют на его ожидания. Также существуют общие рекомендации и правила, которые зависят от роли и функций вашего босса.

Сами руководители часто высказывают свои ожидания от противного, так как им проще объяснить, чего они не хотят. Например: «Я не хочу, чтобы вы опаздывали/задерживали выполнение работы /занимались своими делами на рабочем месте». На мой взгляд, такие формулировки наиболее действенны, так как негатив запоминается гораздо лучше, чем позитив.

6. Личные качества и особенности

Эта область включает множество компонентов, но внимательнее всего стоит изучить сильные и слабые стороны своего руководителя. Проведите в его отношении уже знакомый вам SWOT-анализ. Объединив «Угрозы» и «Возможности» из области «Контекст», вы получите более четкую картину ситуации.

Далее изучите мотиваторы: что стимулирует его к работе, вдохновляет, заставляет действовать? Быть может, есть какие-то триггерные слова, ситуации, действия? Также вам не обойтись без понимания того, что может вызвать у руководителя стресс или спровоцировать конфликт. Для выяснения обратитесь к тем же поведенческим типологиям социальных стилей, о которых мы уже говорили (DISC, MBTI, Эннеаграмма).

Кроме того, необходимо разобраться, что любит, а что не любит ваш руководитель – в работе и в жизни в целом: еда, одежда, погода, ситуации, действия, окружение и т. д. Не создавайте себе границ в изучении этих вопросов, тогда и управлять своим боссом вам будет проще.

Я только закончила обучение в швейцарской гостиничной школе и активно искала место применения своим «прокачанным» навыкам: откликалась на вакансии, проходила собеседования и общалась с рекрутерами. Дело было в непростом 2008 году. Тогда все гостиничные компании приостановили рекрутмент и выживали как могли. После нескольких удачно пройденных собеседований меня пригласили в компанию, которая, несмотря на кризис, более или менее развивалась. Одна из гостиниц компании находилась в Санкт-Петербурге. Я грезила о работе за рубежом, и перспектива возвращения в дождливый Питер совсем не привлекала, но вариантов было не много, и я вернулась в родной город.

Меня назначили заместителем финансового директора. Отличная должность, хорошая зарплата, прекрасные перспективы… Правда, было одно НО. Финансовый директор, чьим заместителем я стала, оказалась самым что ни на есть «трудным начальником».