Такие шаблоны мышления называются когнитивными искажениями. Когда-то они помогали нашим далеким предкам быстро принимать стандартные решения. (Если в кустах что-то шуршит – замри, если у зверя оскалены зубы и взъерошена шерсть – будь готов, что он нападет.) Но сегодня окружающая действительность слишком отличается от первобытной. Старые готовые схемы все чаще оказываются неприменимы в новых условиях, а огромная вариативность современного мира совершенно не укладывается ни в какие шаблоны.
Поэтому, если начальник пристально на вас посмотрел, приподняв одну бровь, не надо думать, что это из-за вчерашнего отчета, и начинать срочно собирать вещи и писать заявление на увольнение.
Может быть, он:
• не выспался;
• страдает от головной боли;
• пытается вспомнить что-то важное;
• поссорился накануне с женой и ходит в плохом настроении;
• просто захотел так посмотреть.
Факт лишь в том, что начальник посмотрел и приподнял при этом бровь. Остальное – наши интерпретации. И чем меньше мы будем тратить на них времени, тем крепче будут наши нервы и отношения с окружающими.
Основываться только на фактах не так просто, особенно когда дело касается людей и их поступков. Давайте проверим это на примере.
Ниже мы приведем реальную историю, произошедшую несколько лет назад в США. Прочитайте ее медленно и после каждого абзаца спросите себя: «Что я думаю об этой ситуации? Что чувствую по отношению к участникам истории?»
Если бы Эдгар Уэлч читал эту книгу, а не твитты в интернете, он бы с бOльшей вероятностью отличал домыслы от фактов и не дал бы втянуть себя в историю, которая привела его к реальному тюремному сроку.
Но если вы подумали, что сами никогда не оказались бы в подобной ситуации, вспомните, как менялись ваши мысли по ходу чтения этой короткой истории. Не пытались ли вы «навесить ярлыки» на ее героев? Если да, то следующее задание точно для вас. Попробуйте прожить один день, отмечая только факты и сознательно убирая все домыслы. Многие наши студенты говорят, что именно этот навык значимо повысил их качество коммуникации с близкими.
Это может быть не так просто, как кажется на первый взгляд. Отслеживайте у себя подобные фразы и мысли:
Мы обучаем коучей обращаться к фактам и мысленно перестраивать свои фразы так, чтобы в них не было оценок.