Малкольм Ноулз в своей работе упоминает еще одно существенное отличие обучения взрослых. Для зрелого человека важно, чтобы новые знания вписывались в парадигму его устоявшегося мира. И у этого пункта есть темная сторона: за свою жизнь взрослые обычно накапливают большое количество негативных убеждений и внутренних ограничений, которые мешают им продвигаться к цели. Но расстаться с ними и увидеть их ошибочность бывает крайне сложно.
В отличие от детей, которые в силу своего развития впитывают новые знания, как губка, взрослые обладают критическим мышлением, призванным защищать устоявшиеся нормы и правила. И вместо того, чтобы начать искать новые, более эффективные способы решения поставленной задачи, человек начинает отстаивать свой устоявшийся багаж умений, опыта, ментальных установок.
Это часто выражается в форме критики: клиент перебирает варианты и тут же от них отказывается: этонаверняка не сработает, это слишком сложно, это, наоборот, кажется очевидным, чтобы пробовать. Так работают защитные механизмы нашей психики, которая воспринимает все новое как угрозу.
И здесь очень важная задача коуча состоит в том, чтобы поддержать клиента, помочь пройти через это внутреннее сопротивление и создать новый опыт, который поможет изменить систему мышления.
Для взрослого человека бывает важным сохранить свой авторитет и статус в обществе, где он играет определенную ролевую модель, например лидера или учителя. Получение же новых знаний предполагает совершенно иную модель – ученика. И далеко не каждый способен ее принять. Возникает внутреннее сопротивление, боязнь критики, страх оказаться некомпетентным в новой области знаний. Мало кто готов быть новичком после того, как добился определенных успехов в жизни. Однако именно способность начать с начала может помочь выйти на совершенно новый уровень.