Делай как коуч. Книга для тех, кто хочет достичь гениальных результатов в жизни

Чувство носит долгосрочный характер. Можно чувствовать любовь или привязанность на протяжении всей жизни. Эмоции возникают как реакция на определенное событие. Страх, злость, радость, восхищение – это эмоции. Они могут сменять друг друга на коротком промежутке времени и существенно влиять на наше поведение и наши решения.

Я испытываю чувство уважения к своему начальнику; но чувство, когда он повысил голос, а я испугался – эмоция. Задача коуча – помочь клиенту развить эмоциональный интеллект и управлять эмоциональным состоянием, осознавать эмоции других людей и формировать способность менять эмоциональную реакцию в моменте.

Даниэль Канеман, о котором мы уже говорили в прошлой части, получил Нобелевскую премию в области экономики за то, что показал, как людьми управляет не логика, а эмоции.

При этом можно выделить два основных мотива: страх и стремление к удовольствию. Страх – одна из самых сильных эмоций. Он призван защищать нас от опасности, но часто становится препятствием на пути к цели.

«Хочется выступить соло на сцене? Страшно: а вдруг осудят и засмеют?»

«Хочется создать свою команду – снова страшно: а вдруг они не справятся и придется все переделывать?»

Канеман доказал, что даже прогнозы финансистов часто обусловлены страхом, а не рациональными расчетами. Эмоции способны оказывать на нас очень сильное влияние и даже представлять угрозу для нашей жизни. Еще 1000 лет назад Ибн Сина провел эксперимент, который показал, как связаны эмоциональное и физическое состояние.

Он поставил друг напротив друга две клетки, в одну из которых посадил волка, а во вторую – ягненка. Ягненок был в безопасности и получал достаточное количество еды и воды, но через несколько дней от непрерывного стресса умер.

Связь эмоционального состояния и здоровья подтверждалась впоследствии множеством других экспериментов. Но следует заметить, что вред организму могут нанести не только проявленные негативные эмоции, вызывающие состояние стресса, но и подавление этих эмоций.

Так, американский психолог Роберт Холт доказал, что, например, сдерживание гнева способствует развитию таких заболеваний, как язва желудка и гипертония. Сейчас о психосоматической природе заболеваний говорят многие врачи.

Но эмоции влияют не только на здоровье человека. Группа ученых из университетов Скандинавии, Германии и Италии провела исследование, в ходе которого показала, как уровень счастья сотрудников влияет на бизнес-показатели компании. Эксперименты с более чем 3000 работниками IT-сферы показали, что эмоциональное состояние разработчика сказывается не только на его душевном здоровье, но и на продуктивности, скорости выполнения задач и даже качестве кода.

Эмоции напрямую влияют на поведение человека. И от того, что человек испытывает, зависит, какие действия он совершает. Особенно важно это бывает в тех случаях, когда одна эмоция начинает превалировать над другими и становится «излюбленной» у конкретного человека.

Иногда мы просто застреваем в определенной эмоции, начинаем испытывать ее постоянно, даже когда повода для нее нет. Грустим, беспокоимся, радуемся как бы «по привычке». И постепенно эмоция становится уже частью нашего характера. Так, смущение превращается в застенчивость, раздражение – в раздражительность, страх – в боязливость.

Коуч может выявить деструктивные «выученные» эмоции и поддержать клиента в желании изменить этот паттерн.

«СКОЛЬКО ЕЩЕ ТЫ ХОЧЕШЬ СТРАДАТЬ?» – ОДИН ИЗ ЛЮБИМЫХ ВОПРОСОВ, КОТОРЫЙ ДАЕТ ЧЕЛОВЕКУ ПОНЯТЬ, ЧТО ОН САМ ВПРАВЕ РЕШАТЬ, МЕНЯТЬ ЛИ ЕМУ ПРИВЫЧНЫЕ ВЫУЧЕННЫЕ ЭМОЦИИ ИЛИ НЕТ

Коуч не навязывает клиенту мысль, что эмоциональное состояние следует изменить. Иногда человеку действительно требуется побыть в тоске, печали или даже гневе. Коуч лишь показывает связь между теми эмоциями, которые испытывает клиент, и тем результатом, который он получает, развивая тем самым в клиенте осознанность и чувство ответственности за свою жизнь. Ведь эмоции – это то, что может находиться в зоне нашего контроля. И первый шаг к управлению эмоциями – это умение их распознавать.

За это отвечает эмоциональный интеллект человека.

Этот термин впервые ввел психолог Майкл Белдок в 1960-х годах. Позже эксперименты показали, что развитый эмоциональный интеллект влияет на успех больше, чем IQ.

Эмоциональный интеллект (EQ) – это способность:

• распознавать свои эмоции, отделять их одну от другой;

• признавать свои эмоции и принимать их такими, какие они есть;

• сознательно влиять на них;

• эффективно общаться с другими людьми – способность распознавать и признавать эмоции и чувства других;

• представлять себя на месте другого человека, сочувствовать ему.