Деловой этикет. Правила поведения, общения, дресс-кода

Перечень и количество задаваемых вопросов определяются тактикой собеседования. Даже если кандидату кажется, что разговор затянулся и вопросов слишком много, не стоит подавать вид; на последний вопрос следует ответить так же полно и позитивно, как и на первый.

В процессе собеседования часто задаются вопросы о предыдущем месте работы и причинах увольнения. Ответы на подобные вопросы следует продумать заранее. Важно, чтобы мнение кандидата о предыдущем месте работы было положительным. Критиковать и выражать обиду на бывших коллег и руководство не стоит.

На вопросы надо отвечать кратко, но содержательно. Не стоит торопиться с быстрым ответом, допустимо немного подумать, а также оценить, почему задан именно этот вопрос. Однако, взяв небольшую паузу, затягивать ее не стоит, особенно перед каждым ответом. Во время паузы не меняйте позу, лучше выразите мимикой ваше желание ответить на вопрос как можно четче.

На вопрос о допущенных ошибках не говорите, что вы их не совершаете, лучше уточните, что вы всегда готовы их признать и исправить.

Отвечая на вопросы, не старайтесь чрезмерно приукрасить свои деловые и профессиональные качества, их придется не только доказывать на деле, но и в случае запроса будущего работодателя подтвердить.

К вопросу о заработной плате следует отнестись особенно осторожно. Считается, что кандидат может назвать желаемый оклад, но не ранее, чем его об этом спросят. Если в объявлении о приеме на работу не указана конкретная заработная плата или обозначены минимум и максимум, зависящий от опыта и возможностей кандидата, допустимо уточнить, на какую заработную плату можно рассчитывать в вашей ситуации.

Продумайте, к кому можно было бы обратиться за рекомендацией и отзывами о вашей работе и какой вы видите вашу должность через несколько лет.

Часто соискатели сомневаются, удобно ли самому задавать вопросы во время собеседования. С точки зрения деловой этики это совершенно нормально. Более того, кандидат, не интересующийся продолжительностью испытательного срока, деятельностью фирмы или условиями работы, производит впечатление незаинтересованного человека или согласного на любые условия.

Задавать много вопросов о будущей должности не стоит, однако, если у вас имеются важные условия, о них стоит поговорить. Свои вопросы кандидат задает в конце собеседования или когда ему предложит собеседник.

Дресс-код

Наиболее верным считается выбор одежды, соответствующей будущей должности и корпоративной культуре организации. Но если в компании в качестве ежедневного дресс-кода принят свободный офисный стиль «office casual», не стоит применять его при прохождении собеседования. Классическим стандартом для кандидатов на деловые или технические должности являются консервативность и строгость и в фасоне, и в цвете костюма. Выразить свою индивидуальность посредством использования более ярких цветов и мягких материалов допустимо творческим работникам.

Прическа, макияж, обувь и аксессуары должны дополнить и подчеркнуть образ. Сумка, портфель или папка, из которой кандидат достанет документы, ручка и даже футляр для очков не останутся незамеченными. Обувь должна быть чистой, маникюр и помада у женщин – неброскими.

Стиль и ценовая категория костюма и аксессуаров не должны затмевать будущего руководителя. Женщинам следует уделить особое внимание деловой сумке. Рюкзачок, фирменный пакет или сумка для шопинга недопустимы.

Устраиваясь на работу в офис жарким летом, женщинам не следует забывать про классический стиль обуви, чулки или колготки. Голые ноги, как и короткие носочки или сандалии, непозволительны.

Женщинам следует ограничиться двумя кольцами. Для мужчин допустимо лишь обручальное кольцо.

Мужчинам даже летом рекомендуется пиджак, классическая обувь, сорочка с длинными рукавами и галстук, однако приемлемы более светлые тона.

Важно, чтобы кандидат выглядел в деловом костюме органично. Если вы не привыкли носить его каждый день, следует сделать несколько примерок.

С парфюмом необходимо быть осторожным. Переизбыток запаха может негативно сказаться на восприятии, лучше остановиться на запахе свежести.

Молодой специалист

Молодому специалисту, еще не имеющему большого опыта работы, следует уделить особое внимание своему резюме и самопрезентации.

Основным для работодателя в случае приема на работу начинающего специалиста является образование соискателя. Работодатель может обратить внимание на известное учебное заведение и на изучаемые предметы. Молодому специалисту следует более широко описать изученные дисциплины, а также факультативные занятия и дополнительное образование, если они соответствуют будущей должности. В случае хороших оценок допустимо взять с собой на собеседование лист успеваемости, указать полученные во время обучения награды, дипломы.

Личные качества и самопрезентация кандидата помогают работодателю сформировать впечатление. Важным аспектом является умение рассказать о себе.