Вопрос «Что случилось?» звучит логично, но не всегда спасает положение. В этом вопросе есть сочувствие, но люди с деменцией не всегда способны высказать проблему и от этого лишь сильнее расстраиваются.
Возможно, вам захочется логически доказать, что родительские тревоги необоснованны. Однако те, кто страдает деменцией, едва ли оценят логику, особенно когда переживают, поэтому существует риск, что они воспримут этот вопрос так, будто вы сомневаетесь в достоверности их слов. Помните, что реагировать нужно не на слова, а на чувства.
Самый верный подход — оставаться спокойным и проявлять сочувствие. Как только ваш родитель немного успокоится, попытайтесь осторожно объяснить (не подвергая сомнению его слова), почему вы не считаете проблему стоящей внимания.
К сожалению, иногда родители воспринимают спокойствие как признак того, что вы не уделяете их проблемам должного внимания, и они начинают пытаться расстроить вас и таким образом дать почувствовать, каково им. Это тяжело, но, если вы тоже распереживаетесь, родителю от этого лучше не станет, а ситуацию разрешить будет сложнее. В конце концов пожилые люди сдаются и успокаиваются, хотя иногда, чтобы выпустить пар, им требуется немало времени.
Иногда для этого достаточно просто сменить тему («Интересно, почту уже принесли?») или задать простой общий вопрос («Может, пообедаешь?»). Также можно затронуть интересную родителю тему. Некоторые даже собирают специальный «набор для переключения внимания». Это может быть, например, коробка, где сложены всякие занятные вещицы: музыкальная шкатулка, фотоальбом, книги с интересными картинками, игры, несложные пазлы, сувениры и проч.
Попытка отвлечь может сослужить и плохую службу. Если чересчур резко попытаться перевести разговор на другую тему («Ой, давай вот эту книгу посмотрим!»), родитель может решить, что вы не цените его и не придаете значения его тревогам. Отвлекать следует так, чтобы это выглядело естественно. Попробуйте, например, с сочувственным видом выслушивать родителя и одновременно заниматься приготовлением пищи. Через некоторое время спросите: «Тебе виноград или сыр?» или задайте другой подходящий вопрос. Потом спросите еще о чем-нибудь или попросите помочь и таким образом переключите внимание.
Еще один способ — это завести беседу о чем-нибудь, что вас (якобы) волнует. Например: «Жаль, что ты так переживаешь. Кстати, я тут тоже недавно так расстроился. Из-за работы. Мне твой совет нужен. Можно я тебе расскажу, в чем там дело?»
Попытка отвлечь — единственное оружие, когда проблемное поведение родителя сопряжено с растормаживанием или общественно неприемлемыми поступками. Если ваш родитель прилюдно раздевается, оскорбляет посторонних или произносит непристойности, вашего спокойствия и сочувствия недостаточно. Необходимо придумать способ отвлечь родителя и таким образом преодолеть проблему. В худшем случае делайте что угодно, лишь бы заставить родителя прекратить его действия, а затем постарайтесь восстановить спокойствие.
Отвлечь бывает крайне сложно, если родитель достиг той стадии, когда речь не воспринимается. Впрочем, в этих случаях возможно прибегнуть к невербальным сигналам.
Голоден ли ваш родитель? Хочет ли он пить? Устал ли он?
Хотя иногда это определить сложно, но, может быть, родитель испытывает боль или физический дискомфорт?
Менялась ли в последнее время обстановка?
Не перевозбужден ли ваш родитель (например, из-за просмотра чересчур насыщенной телепрограммы)?
Не слишком ли шумно? Нет ли суматохи? Нет ли беспорядка?
Не пытался ли ваш родитель сделать что-то чересчур сложное для него?
Нет ли у вашего родителя делирия (острого психоза)?
Когда родители раздеваются, это может свидетельствовать о слишком тесной, жаркой или неудобной одежде или о необходимости посетить туалет. Бесцельное блуждание тоже может свидетельствовать о том, что больному нужно в туалет.
Если проблемное поведение проявляется все чаще и особенно когда оно сопряжено с галлюцинациями, его причиной может быть инфекция мочевыводящих путей или другие заболевания, не связанные с деменцией.
У проблемного поведения практически всегда есть причина, или триггер. Оно не проявляется просто так. Для вашего родителя проблемное поведение — способ сообщить о проблеме, причем иногда этот способ единственный.