Таким образом, можно говорить о новом для нашего времени феномене – «незнакомом друге», которого до эпохи социальных сетей никогда не было. Причем это не единичное явление, у многих детей таких «друзей по переписке» почти половина от всех френдов. Чем старше ребенок, тем шире у него сеть таких контактов. С этими «незнакомыми друзьями» формируются особые отношения. К виртуальному другу за «психологической консультацией» обратятся две трети детей, а к знакомому – только треть. Из числа детей, имеющих виртуального друга, доля тех, кто доверит ему тайну, более чем в семь раз превышает число тех, кто расскажет секрет знакомому в офлайне. Схожая ситуация наблюдается и в специфике эмоционального обмена: доля тех, кто делится с виртуальными друзьями переживаниями, более чем в 10 раз превышает процент детей, которые откроют свои чувства реальному знакомому, и только в два раза меньше, чем реальному другу. Все эти данные показывают, что «незнакомый друг» занимает в системе межличностных отношений подростков важнейшее место. И это еще один значимый штрих к портрету цифрового поколения.
Интернет дал не только колоссальные возможности новых способов деятельности, но принес свои риски и угрозы, которые соответственно требуют новых способов совладания с ними. Специальные исследования на эту тему, а также анализ звонков и электронной переписки (свыше 15 000 сообщений), приходящих в течение 6 лет на нашу Линию помощи «Дети онлайн», занимающуюся телефонным и онлайн-консультированием детей и взрослых по проблемам, возникающим в Интернете, позволили нам выделить пять типов рисков.
Контентные риски возникают при столкновении с противозаконной, неэтичной и вредоносной информацией в сети (тексты, картинки, аудио-, видеофайлы, ссылки на различные ресурсы). К такой информации относятся: агрессия, эротика, порнография, нецензурная лексика, информация, разжигающая расовую ненависть, пропаганда анорексии, булимии, суицида, азартных игр, наркотических веществ.
Результаты исследования показали, что индекс цифровой компетентности у российских школьников (34 %) и их родителей (31 %) составляет примерно треть от максимально возможного. Такой уровень не может обеспечить эффективное и безопасное использование Интернета детьми и взрослыми.