Динозавр, который выжил. Как справиться с любым кризисом

Не рекомендую экономить на камерах видеонаблюдения. Это не только поможет вам держать все под контролем, но и очень выручит в случае какой-то непредвиденной ситуации. Например, кражи, конфликта между сотрудниками или сотрудника с клиентами – посмотрели записи с камер, и ситуация перестает быть спорной, все ясно.

Вот, например, у нас в «Подсолнухах» было несколько случаев. Приходит ко мне владелец вьетнамской кафешки весь на нервах и, чуть не плача, говорит: «Андрей, помоги, не знаю, что делать!» Оказалось, что какой-то посетитель нашел у себя в фо-бо таракана, снял это все на видео и грозится выложить в соцсети. Я говорю своему вьетнамцу: «Как что делать? Камеры смотреть, конечно!» Смотрим – и видим, что этот человек пришел, достал из кармана таракана и положил в суп. А потом начал все это снимать и возмущаться. Ну понятно, что ни в какие соцсети он ничего уже не выложил.

Мошенники. Как не стать их жертвой мошенников – вопрос крайне важный, хотя тоже относится к теме безопасности, но все же, думаю, заслуживает отдельного разговора.

Еще раз скажу, и повторю сто раз, пока вы не запомните – вокруг очень много жулья. Риск встретиться с теми, кто хочет завладеть вашими деньгами, обмануть вас – очень велик в нашей стране. Никогда не связывайтесь с аферистами. Как узнать афериста? Никак, к сожалению. Единственное, что можно сделать – быть подозрительными, подстраховываться и даже перестраховываться. Например, когда вы отправляете деньги авансом вперед – очень велика вероятность, что вы не получите ни товар, ни свои деньги назад. Лучше купить чуть подороже, но с постоплатой, то есть при получении – аккредитив или еще как-то. Конечно, если вы работаете с постоянными поставщиками, то можно работать и по предоплате, но никогда не отправляйте деньги вперед незнакомому человеку или фирме, а свои товары продавайте по 100 %-й предоплате. Только так можно хоть как-то защититься от обмана. И в этом нет никакого парадокса.

Говорю это, основываясь на личном опыте, – сам несколько раз совершал эту ошибку, становился жертвой мошенников. И ведь я опытный человек, знаю, как все в жизни устроено, но все равно. Неправильно никому не доверять, смотреть на всех с подозрением? Увы, надо! Особенно если вы начинающий бизнесмен, у которого пока каждая копейка на счету и потеря значительной суммы может стать критической для бизнеса. Совсем свежая история – профессиональный мошенник Булат Шакиров, прикрывающийся высокой должностью президента Союза торговых центров России, Белоруссии и Казахстана (Союз правда фейковый, но я об этом узнал слишком поздно), кинул меня на 20 миллионов рублей, меня, тертого калача. Рассказывал сказки о своих торговых центрах, жилых кварталах, сети детских центров. Я у него брал интервью, я призывал за него голосовать. А когда я понял, что он мошенник и придал этой истории публичность, то оказалось, что он кинул еще десятки людей. Сейчас скрывается на Украине.

Берегите свои деньги. Пока деньги лежат в вашем кармане – они ваши, но как только вы их кому-то отправили, доверили – все, они уже принадлежат кому-то другому.

Еще один момент, который поможет защититься от мошенников, это привычка всегда делать документы на любую сделку, любой перевод, любое сотрудничество. Я потрясен тем, сколько в нашей стране людей (по крайней мере, мне постоянно пишут, рассказывают о таких ситуациях), которые отправляют деньги кому-то без каких бы то ни было документов. У них не с чем идти ни в полицию, ни в прокуратуру – ни одной бумажки. Не совершайте таких ошибок – у вас всегда на всякий случай должен быть полный комплект документов, чтобы пойти с ним в суд: договор, паспортные данные генерального директора, юридический адрес фирмы, одним словом, все, что только возможно. И только тогда отправляйте деньги.

Я уже говорил об этом: заведите себе полезную для любого бизнесмена привычку как можно больше переговоров фиксировать в письменном виде, пользоваться электронной почтой и мессенджерами, особенно если обсуждаете что-то принципиально важное. Чем больше вы зафиксируете, тем меньше будет непонимания с партнерами, с клиентами. Очень просто сказать во время переговоров: «Что-то плохо слышно, напишите в «Ватсап»».

Вообще очень важный момент – берегите свои деньги. Надо быть жадным. Если вы не жадный, разбрасываетесь деньгами и позволяете всяким жуликам себя обманывать – рано или поздно ваш бизнес закончится. Знайте цену деньгам.