Думай в других форматах

После того как вы сосредоточились на нескольких сценариях, вы можете управлять стратегией вашей организации и значительно лучше подготовиться к будущим событиям – обсуждая и разрабатывая различные способы того, как ваша организация может реагировать и использовать преимущества каждого потенциального сценария. Например, для «Соответствия миру семьи» вы можете разработать архитектурные планы кинотеатров, где вместо сидений будут стационарные велосипеды. Или вы можете искать поставщиков продовольствия, которые предлагают здоровые органические вегетарианские деликатесы вместо заполненной жиром нездоровой пищи. Или может быть, вы разработаете огромный стадион с открытыми беговыми дорожками в окружении экранов, показывающих фильмы, которые бегуны могут смотреть во время бега по трассе.

В нашем языке сценарий ссылается на новый формат, или ментальную модель, которая относится к отдельному и часто «отдаленному» будущему. Сценарий – это широко представленное будущее, вместе с историей, которая показывает, как вы дошли с сегодняшнего дня до этого будущего, а не конкретное решение или конечные результаты. Но физические лица, предприятия и другие могут найти очень практичное и ценное использование таких сценариев, опираясь на них, как на рамки и ориентиры, из которых можно разработать конкретные новые стратегии, продукты, подходы и другие подобные новшества. Так в то время как «Соответствие миру семьи» – это сценарий – Новый Формат – стационарные велосипеды, предложение органического питания и революционный стадион – примеры того, как одна организация (в нашем примере, AMC Theatres) может решить ответить на него и воспользоваться им. И как мы подчеркивали чуть выше, вы, вероятно, увидите себя использующими (и отвергающими) различные части из каждого сценария, которые вы создали. Будучи руководителем в AMC, вы можете разработать опыт будущего похода в кино, опираясь на аспекты, например, из двух (или более) различных сценариев. Вы могли бы рекомендовать сделать оздоровляющие натуральные продукты доступными для каждого члена аудитории во всех кинотеатрах (в свете «Соответствия миру семьи»), в то же время поощряя развитие высоко персонализированных виртуальных ощущений реальности для каждого отдельного зрителя (вдохновленные «Настроеным миром отдыха»).

Учитывая то, каким сложным современный мир может быть, и учитывая все комбинации трендов, которые могут спровоцировать постоянные изменения и вызовы, сценарии часто предлагают приветственное чувство простоты и ясности. Очень трудно отследить, скажем, двадцать или тридцать трендов в одно и то же время, а затем попытаться представить себе все различные результаты, которые могут возникнуть в зависимости от того, какая тенденция в конечном итоге является наиболее значимой и важной. С другой стороны, сценарии, как вы увидите, «запечены» в ключевые тенденции, которые, как вы уже решили, являются наиболее актуальными, так же как ваш анализ, относящийся к некоторым самым экстремальным возможностям, которые могут повлиять на то, как эти тенденции проявят себя в последующие несколько лет. И, в конечном счете, каждый сценарий рассказывает уникальную историю о том, какие шаги должны были произойти, чтобы сделать новую вселенную, выдумка которой фактически стала реальностью. Всемирный сценарий «Соответствие миру семьи», например, может быть основан на анализе таких тенденций, как урбанизация, детское ожирение, зеленые технологии, и некоторых бурных, маловероятных событий, которые могут возникнуть в свете таких тенденций. И история или «предыстория» «Соответствия миру семьи» может быть следующая: «Города повсеместно увлекали все больше и больше людей из пригородов (жить или просто наслаждаться развлекательным и другим опытом вечером и в выходные дни). Когда кризис детского ожирения углубился, семьи все чаще начали искать возможности, чтобы поесть здоровую пищу и позаниматься вместе. Увеличение рисков в отношении воздуха, воды, а также загрязнение земли толкают людей к поиску «зеленых» решений для всего, что они делают, что приводит к появлению новых экологически сознательных театров, ресторанов, спортивных арен и кино».

В двух словах, сценарий описывает будущее, а также шаги, необходимые для попадания в него.

Мир (и история) сценариев

Использование сценариев, которые имеют долгую историю в армии, было введено в деловом мире Пьером Ваком из Royal Dutch / Shell в 1970 году. Shell, как и многие ее конкуренты, была удивлена ростом мощности картеля OPEC, и первой волной в защиту окружающей среды. Shell стремилась произвести ряд стратегических вариантов, и с помощью сценариев (например, предугадать избыточные мощности в танкерном бизнесе), руководители Shell в течение многих лет последовательно были в состоянии давать лучшие прогнозы о ситуации с нефтью, чем их коллеги.