Думай в других форматах

К сожалению, существует возможность придумать блестящие творческие и перспективные идеи, которые в конечном итоге «уйдут в никуда» – мы все видели, как в корпоративном мире захватывающие возможности бывают похоронены в комитетах или просто забыты. Одним из известных примеров является ныне повсеместно используемая компьютерная мышь – первая на рынке версия мыши для пользователей ПК пришла с персональным компьютером, выпущенным фирмой Xerox в 1981 году под названием «Alto». Эти мыши был неуклюжими, дорогими и легко ломались. Изобретение оставалось в тени, пока Стив Джобс не посетил Xerox в 1979 году, попробовал мышь «Alto» и решил, что он и Apple могли бы сделать лучше[85]. Несколько лет спустя появился Apple Macintosh – с быстрыми в работе, более прочными и доступными по цене мышами – он был самым революционным и популярным персональным компьютером, когда-либо созданным. Xerox не смог принять достаточно эффективные решения, которые бы позволили преобразовать представление о компьютерной мыши и повлияли бы на ее успех на рынке еще в самом начале. Джобс позже сказал: «Если бы в Xerox знали, что у них было, и воспользовались реальными возможностями… они могли бы стать такими же большими, как IBM плюс Microsoft плюс Xerox все вместе, и крупнейшей высокотехнологичной компанией в мире»[86].

Конвергенция заключается в переводе идеи в реальность, а не просто в попытке создать все больше и больше новых идей; в приоритетности решения, чтобы можно было действовать, основываясь на ваших наилучших идеях. Стоит отметить, однако, что даже с новым акцентом на суждение и дедукцию, необходимо продолжать развивать непредвзятое отношение «сомнения», иначе вы рискуете лишиться любых идей, которые отходят слишком далеко от статус-кво. Это позволит вам прийти к основным широким новым форматам. Как в примере выше, мышь – это не просто улучшенная клавиатура, ее внедрение изменило широкий формат «лучший способ ввода данных» почти для всех.

Вы можете обнаружить, что, когда вы находитесь в разгаре обсуждения процесса конвергенции, новые идеи могут по-прежнему всплывать тут и там, и вы можете решить изменить или уточнить некоторые интересные идеи, которые вы разработали в ходе дивергенции. Мы не рекомендуем вам постоянно отключать творчество, пока вы используете конвергенцию. Оно может продолжать играть полезную роль до тех пор, пока ваши критические и аналитические способности доминируют над вашим мышлением. Просто убедитесь, что вы не пытаетесь вести два процесса в одно и то же время, особенно с другими людьми – самая непродуктивная ситуация случается тогда, когда половина комнаты находится в процессе дивергенции, а другая половина в конвергенции, в результате все будут разочарованы (и результаты двух команд могут просто перечеркнуть друг друга). Попытка осуществить конвергенцию, когда вы по-прежнему в процессе дивергенции, немного похожа на попытку восстановить велосипедную шину, пока колесо еще вертится. Вы должны остановить вращение колеса, по крайней мере временно, прежде чем вы поставите цель стать эффективными.

Десятилетия увлекательных научных исследований «расщепленного мозга» показывают, что дивергенция полагается на один набор когнитивных функций (многие из которых происходят преимущественно в правом полушарии мозга), тогда как конвергенция зависит от дискретного набора таких когнитивных функций, которые происходят в основном в левом полушарии мозга[87]. Дивергенция призывает на помощь ваше воображение, вашу способность проводить мозговой штурм свободно и непринужденно, чтобы совершать многочисленные творческие прыжки, генерировать различные виды идей, не беспокоясь о том, насколько разумными или ценными они могут в конечном итоге оказаться. Конвергенция, напротив, полагается на ваши навыки суждения и анализа, вашу способность осуществить идеи на практике, заставить их работать, сделать конкретные практические выводы, решить, какие идеи будут, в конце концов, более значимыми и ценными, чем другие.

Во многих организациях, действительно, в большинстве человеческих коллективов есть люди, которые лучше проявляют себя в одном процессе, чем в другом. Те, кто имеет тенденцию быть более «дивергентными» мыслителями, талантливы в придумывании многочисленных «диких» идей, по сравнению с теми, кто сильнее в конвергенции, следовательно, более одаренные в выборе лучших из чужих надуманных идей – и фактически воплощают их в реальность. Многие из самых успешных совместных работ комбинируют в себе сильные стороны дивергентных и конвергентных мыслителей. Хьюлетт-Паккард, Роллс-Ройс, Ив Сен-Лоран и Пьер Берже. Даже Билл Гейтс и Пол Аллен представляют собой такую счастливую пару дивергентных/конвергентных мыслителей[88].