E-mail-маркетинг

Естественно, применять в одном письме все сразу будет катастрофой. Тогда ваш текст станет похож на инфернальный сгусток протоплазмы, а его читабельность окажется близкой к нулю. Каждый способ нуждается в разумном использовании. Так что не переусердствуйте! На рис. 12 вы найдете два наглядных примера читабельной и нечитабельной верстки.

Завершая разговора о продающих письмах, призываю вас тестировать, тестировать и еще раз тестировать, а потом снова просмотреть текст и… еще раз протестировать. Пожалуй, это лучший совет, который я могу дать в области интернет-маркетинга. Ведь сейчас, в отличие от 1980–1990-х годов, когда рекламу доставляли через почтовые ящики, есть уникальная возможность проверять эффективность писем вплоть до каждого человека. И этим инструментом грех не воспользоваться.

Рис. 12. Какой из этих текстов быстрее читается и лучше воспринимается?

Что касается отправки писем, советую «тренироваться на кошках». Заведите по одному электронному ящику в каждом популярном почтовом сервисе и сделайте там небольшую тестовую группу.

Сначала отправляйте каждое письмо тестовой группе и смотрите, как оно выглядит в каждом сервисе и на мобильном устройстве. Да, это потребует времени и сил, придется по нескольку раз проверять и править один и тот же текст. Скорее всего, вы вспомните, что забыли добавить какой-то важный элемент. Зато с каждым шагом эффективность вашей работы увеличится. Проверьте на собственно опыте – не пожалеете!

Совет. Заведите себе отдельную папочку на компьютере, в которую будете складывать все запоминающиеся письма, скриншоты сайтов, рассылки и т. п. Обратите внимание, как оформлены письма и сайты, которые вы читаете, что хочет сказать автор и как все выглядит. Если речь идет о письме, дополнительно посмотрите, в какое время его отправляют, кто и через какой сервис. Можно подписаться на рассылки известных интернет-магазинов – у них есть чему поучиться. Собрав готовые шаблоны, вы сможете за 20 минут создать отлично оформленное, интересное и работающее письмо. Такую папочку имеют все специалисты по маркетингу, в нее они собирают все хорошо сделанные рекламные материалы. E-mail-маркетинг здесь исключением не является.

С текстами и их оформлением мы разобрались. Но как сделать вашу рассылку по-настоящему уникальной, запоминающейся и качественной?

HTML vs обычные письма – красота против практичности

Из пожеланий заказчика:

– Мне чтобы картинку и сверху понтами покрашено…

Вы наверняка хотите выделяться среди тысяч других писем, которые приходят вашим подписчикам. Само собой, ваши тексты должны быть интересными и легкочитаемыми, а что насчет дизайна? Чтобы выделяться на фоне конкурентов, существуют так называемые HTML-письма. Они изобилуют картинками, графиками, кнопками и другими радующими глаз приятностями. Такие письма создаются в специальных редакторах и верстаются почти как сайты. Обычно их выполняют в фирменном стиле компании или в стиле сайта, на котором регистрируются подписчики. HTML-письма обладают широкими возможностями по форматированию, оформлению и в целом лучше смотрятся.

Наглядный пример – письма купонных сервисов, где сразу размещены ссылки на товары (услуги). Фактически вы можете запихнуть в одно письмо всю главную страницу небольшого интернет-магазина. Большинство крупных интернет-магазинов имеют именно такую структуру рассылки.

Преимущества HTML-писем:

• Персонализация. Вы можете создать уникальный дизайн или фирменный стиль своих писем. При мгновенном взгляде на них будет ясно, что речь идет именно о вашей компании. Это выделит вас среди

конкурентов и повысит доверие пользователей. Такое письмо – своего рода визитка или фирменный бланк, который заявляет о вас еще до того, как будут прочитаны первые строчки письма.

• Интеграция с социальными сетями. Например, вы можете поставить в письме кнопки социальных сетей, чтобы подписчики могли делиться этим сообщением на своей страничке, лайкать и репостить, тем самым увеличивая трафик на ваш сайт.

• Процент конверсии. HTML-письма обладают большей кликабельностью, так как позволяют вставлять в тело письма не только красивые изображения, но и кнопки, стрелки, другие графические элементы, повышающие конверсию и, соответственно, продажи.

Даже не вдаваясь в подробности аналитики, какое письмо лично вам кажется более привлекательным? Конечно, HTML! Такой подход может повысить эффективность рассылки в десятки раз (проверено!).