Эффект фрейминга. Как управлять вниманием потребителя в цифровую эпоху?

Flipkart: Sneha Jha, “Here’s How Flipkart Is Innovating to Redefine Customer Experience,” ETCIO.com, June 27, 2017, https://cio.economictimes.indiatimes.com/news/strategy-and-management/heres-how-flipkart-is-innovating-to-redefine-customer-experience/59331335.

Уилл. ай. эм: Интервью с уилл. ай. эмом Кеннета Кукьера в 2011, 2018 и 2020 годах. Цитировано по Reid Hoffman, “Make It Epic, w/ will.i.am,” Masters of Scale 47, podcast audio, October 30, 2019, https://podcasts.apple.com/ca/podcast/masters-of-scale-with-reid-hoffman/id1227971746?i=1000455551842.

6. Рефрейминг

Высказывания Петера Хабелера: интервью Виктора Майера-Шенбергера с Хабелером, май 2020.

Восхождение Хабелера и Месснера на Эверест: Peter Habeler, Der Einsame Sieg: Mount Everest ’78 (München: Goldmann, 1978); Karin Steinbach and Peter Habeler, Das Ziel ist der Gipfel (Innsbruck: Tyrolia, 2007); Reinhold Messner, Überlebt – Meine 14 Achttausender (München: Piper, 2013); Reinhold Messner, Alle meine Gipfel (Stuttgart: LangenMüller, 2019).

Множество моделей Мангера: Tren Griffin, Charlie Munger: The Complete Investor (New York: Columbia University Press, 2017).

IKEA: Bertil Torekull, Leading by Design: The Ikea Story, trans. Joan Tate (New York: HarperBusiness, 1999). Обратите внимание, что компания начала отходить от принципа одноразовых продуктов, которые выбрасывают после использования, заменяя его на повторную переработку.

Модели экономики: в целях наглядности британский экономист Билл Филлипс в 1949 году построил физическую модель экономики, в которой вода (заменявшая собой деньги) текла через резервуары, насосы, шлюзы и краны, изображая таким образом доход, налогообложение, накопления, экспорт и так далее. Сейчас такие модели выставлены в Музее науки в Лондоне и Кембриджском университете.

Эндрю Ло и экономика: Andrew W. Lo, Adaptive Markets: Financial Evolution at the Speed of Thought (Princeton, NJ: Princeton University Press, 2017).

Рефрейминг экономики: пример изумительного рефрейминга экономики через призму теории информации Клода Шеннона, см. George Gilder, Knowledge and Power: The Information Theory of Capitalism and How It Is Revolutionizing our World (Washington, DC: Regnery, 2013). Идея «круговой экономики», в которой продукты рассматриваются в терминах жизненного цикла, может служить еще одним примером.

Быть открытым и любопытным: хорошим источником по теме является David Epstein, Range: Why Generalists Triumph in a Specialized World (New York: Riverhead, 2019).

Общественный договор Руссо: Jean-Jacques Rousseau, The Social Contract, trans. Maurice Cranston (Harmondsworth, UK: Penguin, 1968).

Открытие структуры ДНК: James Watson, The Double Helix: A Personal Account of the Discovery of the Structure of DNA (New York: Athenaeum, 1968). См. также: “The Answer,” Linus Pauling and the Race for DNA, Oregon State University Libraries, accessed November 10, 2015, http://scarc.library.oregonstate.edu/coll/pauling/dna/narrative/page30.html.

Лиза Мейтнер и Отто Ган: Ruth Lewin Sime, Lise Meitner: A Life in Physics (Berkeley: University of California Press, 1996).

Цитаты из Герца: Petri Launiainen, A Brief History of Everything Wireless: How Invisible Waves Have Changed the World (Cham, Switzerland: Springer, 2018).

Amazon: Robert Spector, Amazon.com – Get Big Fast: Inside the Revolutionary Business Model That Changed the World (New York: HarperBusiness, 2000).

Изменения в полиции Камдена: Scottie Andrew, “This City Disbanded Its Police Department 7 Years Ago. Here’s What Happened Next,” CNN, June 10, 2020, https://edition.cnn.com/2020/06/09/us/disband-police-camden-new-jersey-trnd/index.html; Steve Tawa, “NJ Agency OKs Layoff of Camden’s Entire Police Force,” CBS, January 3, 2013, https://philadelphia.cbslocal.com/2013/01/03/nj-agency-oks-layoff-of-camdens-entire-police-force; Josiah Bates, Karl Vick, and Rahim Fortune, “America’s Policing System Is Broken. It’s Time to Radically Rethink Public Safety,” Time, accessed November 10, 2020, https://time.com/5876318/police-reform-america/.

Описание Камдена у Криса Хеджеса: Chris Hedges and Joe Sacco, Days of Destruction, Days of Revolt (New York: Nation Books, 2012). See also: Hank Kalet, “Camden Didn’t Defund Its Police Department – It Just Handed It Off,” Progressive, June 30, 2020, https://progressive.org/dispatches/camden-didnt-defund-police-department-kalet-200630/.