Эффект фрейминга. Как управлять вниманием потребителя в цифровую эпоху?

Гендерное разнообразие в правлениях норвежских компаний: Kenneth R. Ahern and Amy K. Dittmar, “The Impact on Firm Valuation of Mandated Female Board Representation,” The Quarterly Journal of Economics 127, no. 1 (February 2012): 137–97. See also: David A. Matsa and Amalia R. Miller, “A Female Style in Corporate Leadership? Evidence from Quotas,” American Economic Journal: Applied Economics 5, no. 3 (July 2013): 136–69. Отличное свидетельство есть в: Page, The Diversity Bonus. Заметьте, что целью закона было не улучшить качество корпоративного управления, а сократить гендерное неравенство. В этом смысле закон гарантировал, что лидеры-женщины получат опыт пребывания в правлении и разработают свои таланты и связи, а также вдохновят своим примером других женщин.

Результаты работы фирмы и гендерное разнообразие: согласно некоторым исследованиям, наличие женщин в правлении приводит к более качественным управленческим решениям, ср. Julia Dawson et al., “The CS Gender 3000: The Reward for Change,” Credit Swiss Research Institute, September 2016. В то же время исследования подвергались критике как чрезмерно упрощенные, ср. “100 Women: Do Women on Boards Increase Company Profits?” BBC News, October 2017, https://www.bbc.com/news/41365364. Более строгий анализ в некоторых случаях показал наличие положительной корреляции (но не каузальной связи) между показателями фирмы и представительством женщин в верхнем эшелоне менеджмента. Ср. Corinne Post and Kris Byron, “Women on Boards and Firm Financial Performance: A Meta– Analysis,” Academy of Management Journal 58, no. 2, November 7, 2014, https://journals.aom.org/doi/abs/10.5465/amj.2013.0319.

Разнообразие, заканчивающееся однообразием: Иллюстрацией может служить работа Грега Лукьяноффа и Джонатана Хайдта, где утверждается, что подход американских университетов к разнообразию разрушил свободный обмен идеями: Greg Lukianoff and Jonathan Haidt, “The Coddling of the American Mind,” Atlantic, September 2015, https://www.theatlantic.com/magazine/archive/2015/09/the-coddling-of-the-american-mind/399356/. См. также: Jonathan Haidt, “Viewpoint Diversity in the Academy,” jonathanhaidt.com, accessed December, 31, 2020, https://jonathanhaidt.com/viewpoint-diversity/.

Коллективы, в составе которых есть женщины, показывают лучшие результаты, чем чисто мужские: Anita W. Woolley et al., “Evidence for a Collective Factor in the Performance of Human Groups,” Science 330, no. 6004 (October 29, 2010): 686–88.

Разнообразие в коллективах выгодно организации: основополагающая работа, где говорится: «В общем, коллективы, выполняющие творческие или инновационные задачи, часто выигрывают от разнообразия», это Anita W. Woolley, Ishani Aggarwal, and Thomas W. Malone, “Collective Intelligence and Group Performance,” Current Directions in Psychological Science 24, no. 6 (December 2015): 420–24. Обзор роли разнообразия в коллективах, опирающийся на более 60 лет исследований, см. также: Hans van Dijk, Marloes L. van Engen, and Daan van Knippenberg, “Defying Conventional Wisdom: A Meta-Analytical Examination of the Differences Between Demographic and Job-Related Diversity Relationships with Performance,” Organizational Behavior and Human Decision Processes 119, no. 1 (September 2012): 38–53. Важный вывод, сделанный в этой литературе, – это то, что разнообразие имеет тенденцию быть выгодным для коллективов, выполняющих творческие задачи, но может вредить более регулярной работе, где важнее эффективность.

Самостоятельное размышление против обсуждения в группе: André L. Delbecq and Andrew H. Van de Ven, “A Group Process Model for Problem Identification and Program Planning,” Journal of Applied Behavioral Science 7, no. 4 (July 1, 1971); Andrew H. Van de Ven and André L. Delbecq, “The Effectiveness of Nominal, Delphi, and Interacting Group Decision Making Processes,” Academy of Management Journal 17, no. 4 (December 1974): 605–21.

Коллективы в Apple: Joel M. Podolny and Morten T. Hansen, “How Apple Is Organized for Innovation,” Harvard Business Review, November/ December 2020, https://hbr.org/2020/11/how-apple-is-organized-for-innovation.

Следование правилу большинства: Reid Hastie and Tatsuya Kameda, “The Robust Beauty of Majority Rules in Group Decisions,” Psychological Review 112, no. 2 (May 2005): 494–508.

Цитата Билла Джоя: Rich Karlgaard, “How Fast Can You Learn?” Forbes, November 9, 2007, https://www.forbes.com/forbes/2007/1126/031.html.