Эффективное коммерческое предложение. Исчерпывающее руководство

Высокий результат

Многие рассудительные люди обращают внимание на качественный показатель, на способность компании подтвердить свои высокие результаты. Мы говорим о тех фактических данных, которые помогают сформировать о клиенте впечатление как о лидере.

Здесь конкретным результатом доказываем право на деньги потребителя:

Брачное агентство смогло соединить уже __________ пар.

Агентство недвижимости помогло продать более __________ объектов.

Частная офтальмологическая клиника вылечила более __________ пациентов, имевших проблемы со зрением.

СТО вернула к жизни более __________ автомобилей.

Салон красоты подарил незабываемый образ более чем __________ женщинам города.

Эта «горячая точка» красноречиво подтверждает не только высокий профессионализм, но и привлекательность компании. Мы видим, что она добилась результата. А теперь станем на секунду клиентом и начнем рассуждать:

• Мы обращаемся в брачное агентство не ради развлечения, а с целью найти спутника жизни.

• Мы обращаемся в агентство недвижимости, чтобы продать квартиру, дом, помещение и т. д.

• Мы обращаемся в офтальмологическую клинику, чтобы решить проблемы со зрением.

• Мы обращаемся в СТО, чтобы отремонтировать автомобиль.

• Мы обращаемся в салон красоты, чтобы создать себе эффектный образ.

У нас есть конкретная цель и мотив. «Горячая точка» под названием «высокий результат» более чем красноречиво и убедительно показывает, что компания способна помочь нам добиться желаемого результата, так как уже сделала это для многих людей.

Представьте себя клиентом, оказавшимся перед выбором – работать или с новичками, или с «матерыми волками», уже имеющими высокие показатели. Есть области нашей жизни и деятельности, где мы предпочитаем не рисковать и готовы переплачивать за надежный, проверенный вариант.

Подумайте и скажите: как часто в своих текстах вы делаете акцент на результат? Конкретный результат убеждает лучше, чем яркие и живописные слова. В народе даже бытует негласное мнение: «Они так красиво говорят, потому что нечем подтвердить».

Когда читатель вашего коммерческого предложения вместо трех абзацев обещаний увидит одну строку с результатом, это его убедит больше, и точка. Горячая точка.

Дополнительные «горячие точки»

Перечисленные выше «горячие точки» представляют собой универсальный список для всех видов деятельности. Однако каждый вид бизнеса имеет свои отличия, поэтому нелишним будет предоставить вам список дополнительных «горячих точек», которые влияют на принятие решения о сотрудничестве:

• близкое территориальное расположение компании по отношению к клиенту;

• персональные финансовые условия сотрудничества, например возможность отгрузки товара по системе отсрочки платежа;

• мнение знакомых, имевших опыт сотрудничества с компанией;

• финансовая устойчивость компании, которая ассоциируется с отсутствием перебоев в платежах;

• уровень квалификации сотрудников;

• богатый ассортимент товаров и услуг;

• многолетний опыт работы на рынке;

• имидж и репутация компании в глазах общественности;

• наличие в списке клиентов известных компаний.

Клиенты смотрят на все эти моменты и оперируют ими в процессе принятия решений. Если вы не можете похвастаться какой-то «горячей точкой», например «многолетним опытом на рынке», делайте упор на другие, которые смогут ее заменить или даже затмить. Скажем, предложите больший ассортимент услуг и заманите выгодными персональными финансовыми условиями сотрудничества.

«Горячее многоточие» – вот в чем сила, брат!

Давайте «горячим многоточием» назовем несколько «горячих точек», которые присутствуют в вашем коммерческом предложении. Вы не делали ставку на что-то одно, а решили зарядить текст каждым важным для клиента пунктом. Теперь подумайте, каковы шансы привлечь вашим коммерческим предложением клиента, когда в нем вы закладываете много привлекательных моментов.

1. указываете выгодную цену.

2. намекаете на быстрое изготовление товара.

3. насыщаете дополнительным сервисом.

4. предлагаете удобные условия доставки.

5. даете возможность выбрать несколько вариаций товара.

6. предоставляете удобную форму расчета.

7. сообщаете о гарантии возврата средств, если товар не подойдет.

Как думаете, такое коммерческое предложение заинтересует вашего потенциального клиента? Такой эффект я и называю «горячим многоточием». Это мощный удар по клиентским сомнениям, способный как минимум превратить его из простого читателя в заинтересованного.