Эффективные продажи: кратко, ясно, просто

«Х, Y и К°» — национальное агентство недвижимости, основанное в 1910 году. Мы входим в «большую пятерку» подобных организаций в Англии. Недавно мы стали партнерами шотландского агентства «Z», так что теперь наша сеть офисов распространяется на всю Великобританию. Мы начали свою работу в районе Мейфер в 1924 году, когда открылся наш первый офис в Лондоне, на улице Абвгд, 14 (где он и располагался, пока здание не было уничтожено во время бомбардировки в ходе Второй мировой войны). Вот почему нам нет равных в знании этого района. Сегодня мы работаем во всех премиальных районах центрального Лондона, имеем восемь собственных офисов и четыре дочерних в сердце Сити.

Мы рады сообщить об открытии нового отделения продаж в районе W1 по адресу Ежзикл, 17 (телефон 123 456 7890), которое дополнит отделения по аренде, коммерческой и загородной недвижимости.

Отделение возглавляет Джеймс Суперпродавец с 25-летним опытом работы на рынке лондонской недвижимости. Он будет рад помочь Вам в покупке или продаже недвижимости в Вест-Энде, а также проведет бесплатную оценку ее стоимости. В такие нестабильные времена, как сегодня, очень важно знать, что Вам помогают профессионалы, которые на собственном опыте испытали не только экономические подъемы, но и спады. Вместе с Джеймсом работают Питер Такойтов и Эндрю Сякойтов. Кроме того, у нас есть команда под руководством Тома Этакого, которая специализируется на передаче права собственности по лизгольду.

Чтобы отметить открытие нового отделения, мы предлагаем снижение своей стандартной комиссии до 1 % в случае, если до конца текущего года Вы выберете нас своим единственным агентом на срок не менее двух месяцев.

Надеемся на Ваш ответ. Не сомневайтесь и заходите к нам в офис, где можно выпить чашку кофе и поболтать.

С уважением, Джеймс Суперпродавец, «X, Y и Кº»

Звук 4999 писем, падающих в мусорные корзины всего Западного Лондона, оглушает. Давайте проанализируем и перепишем письмо, которое досталось мне и которое я не выкинул. Проводя эту операцию, будем иметь в виду главное правило рекламы и копирайтинга: AIDA.

Attention — внимание.

Interest — интерес.

Desire — желание.

Action — действие.

УВАЖАЕМЫЙ ДОМОВЛАДЕЛЕЦ! [A]

[B] «Х, Y и Кº» — национальное агентство недвижимости, основанное в 1910 году. [C] Мы входим в «большую пятерку» подобных организаций в Англии. Недавно мы стали партнерами с шотландским агентством «Z», так что теперь наша сеть офисов распространяется на всю Великобританию. [D] Мы начали свою работу в [E] районе Мейфер в 1924 году, когда открылся наш первый офис в Лондоне, на улице Абвгд, 14 (где он и располагался, пока здание не было уничтожено во время бомбардировки в ходе Второй мировой войны). Вот почему нам нет равных в знании этого района. Теперь мы работаем во всех премиальных районах центрального Лондона, имея восемь собственных офиса и четыре дочерних в сердце Сити.

[A] Если надеетесь на то, что письмо подвигнет читающего на то, чтобы заинтересоваться продуктом, для начала стоит обратиться по имени. Для привлечения внимания НЕОБХОДИМО называть человека по имени. Письмо, которое начинается со слов «Дорогой домовладелец», «Уважаемый(ая) …» и пр., так и хочется скомкать. Я не человек из толпы, я не хочу чувствовать себя частью массовой рассылки.

[B] Это слишком большой первый абзац. Казалось бы, всего пять предложений, но каких! Люди не глупы, но, как правило, ленивы и заняты. Так что их отвлечет любая мысль, которая придет им в голову во время чтения.

[C] Читателю нет дела до фирмы и того, когда она была основана. Единственное, что ему важно, — это понимание того, что пишущий что-то про него знает. Самое влиятельное слово в мире — «вы». Оно не встречается в первом абзаце ни разу.

[D] В третьем предложении почти 40 слов. Предложения, как и абзацы, должны быть короткими: 9–10 слов в предложении,3–5 предложений в абзаце. Думайте над каждым предложением, как над телеграммой: каждое слово должно работать — или ему не место в тексте.

[E] Мы продолжаем изучать историю этой фирмы! Вторая мировая война закончилась больше полувека назад! Кому какое дело до бомбардировок и 1924 года? В этой части города есть как минимум восемь старых агентств и несколько хороших новых. К тому же весь абзац переполнен особенностями, упомянуто только одно преимущество (в конце третьего предложения). Но о нем не узнает 99,99 % читателей, потому что к тому моменту почти все уже выбросят письмо.

[F] Мы рады сообщить об открытии нового отделения продаж в районе W1 по адресу Ежзикл, 17 (телефон 123 456 7890), которое дополнит отделения по аренде, коммерческой и загородной недвижимости.