Эмоциональный интеллект

Когда следует вступать в разговор, чтобы добиться желаемого результата? Правило простое: не начинайте диалог только потому, что вам этого хочется. Общайтесь тогда, когда вы и ваши собеседники будут готовы к диалогу. Спросите себя, когда вы будете в настроении говорить ясно, проявлять к собеседнику интерес и сочувствие и когда он будет сп

Смена физиологии в процессе общения. Говорить тише, говорить медленнее, говорить мягче, использовать плавные жесты. Использовать слова, фразы амортизаторы.

Техника 1. Замена вашего образа на другой образ.

Вы вместо себя, испытывающего гнев, представляете любой другой персонаж. Это может быть мудрец, ваш кумир, родственник, друг. Как правило, после этой процедуры гнев значительно уменьшается.

Марк Аврелий призывал «Думать о непостоянстве всех вещей, чтобы избежать гнева, и тогда он исчезает».

Техника 2. Таблица «горячих» и «холодных» мыслей.

Нарисуйте таблицу в два столбика. В левый столбик запишите все «горячие» мысли. В правый столбик все «холодные» мысли.

Заполнив таблицу, проверьте уровень гнева.

Глава 3.

Тревога, тревога. Что делать? Работа с хронической тревогой

Внезапно возникающий страх, мягко говоря, неприятен. Но куда сильнее душу изматывает бесконечная тревога, состояние, при котором нет четкой, объективной причины бояться. Есть несчастные, которые без тревоги не могут прожить и часа. Всю жизнь трясутся, как осиновый лист. Но большинство людей тревожатся, время от времени.

Когда, как снег на голову, обрушивается очередная «приятная» новость. Вот встали вы утречком, сладко потянулись, чашку кофе с наслаждением выпили. Сели за руль авто и погнали на любимое рабочее место.

А там ждет сюрприз! Зовет вас в кабинет начальник и с ехидной улыбочкой вручает извещение об увольнении и большую картонную коробку. Мол, простите, ничего личного, но у компании не лучшие времена и было принято решение о сокращении штатов… Все рушится. Прощай запланированная на лето поездка в Турцию. Да, какая, к черту, Турция, скоро же есть нечего будет! А если заболеешь, не дай Бог?

В наше время можно годами работу искать, да разве такое хлебное место найдешь? Придется махнуть рукой на привычный размеренный ритм жизни, и срочно бежать, что-то делать… Теперь тревога поселилась в каждой клеточке вашего тела и медленно, но верно начинает вас уничтожать.

Врачи – психиатры выделяют два варианта тревоги.

Состояние реактивной тревоги происходит при попадании человека в стрессовую ситуацию и характеризуется напряженностью, дискомфортом, раздражением, беспокойством и вегетативными симптомами. Это состояние тревоги отличается ограниченностью во времени и различной интенсивностью в зависимости от мощности воздействия стрессовой ситуации.

Личностная тревожность – это преморбидная черта характера, обусловливающую гипертрофическую склонность человека постоянно видеть угрозу в нейтральных жизненных ситуациях. Высокая личностная тревожность являектся причиной депрессии, психосоматических заболеваний.

Техника рационального управления тревогой.

Негативные прогнозы (страх за безопасность, страх нелепой случайности)

• Меня могут ограбить.

• Я могу попасть в автокатастрофу.

• Я могу потерять работу.

• Я могу потерять свой бизнес.

Что делать с тревогой?

1. Сначала задайте себе вопрос, а кто знает Ваше будущее?

– Никто. Да все может случиться.

2. Какова статистика, что это может случиться в моей жизни?

– Вероятность 50 %, 10 % или 0,0001 %?

3. Я контролирую ситуацию или нет?

– Если я контролирую, то я буду снижать риски, если нет, я приму это как должное.

4. Как я могу снизить риски? Что я должен сделать?

– Расписать какие риски могут быть и дать конкретные варианты снижения риска

Психологически договориться с собой, если есть тревога, ищи пути ее снижения

Техника «Вперед, в пасть льва!» (Парадоксальная интенция). На некоторых людей куда лучше, чем рациональная работа с тревогой, действует ее антипод – парадоксальная интенция.

В этом случае, сосредоточиться надо не на позитиве, а на негативе. Это не раз проверялось на тренингах: если «позитивное будущее» не срабатывает, пора переходить к парадоксальной интенции.