Эмоциональный интеллект для больших целей. Бизнес-тренинг по эффективному и бережному управлению эмоциями

• Может быть, требуется помощь психолога или коуча, потому что мы действительно по какой-то причине не можем самостоятельно найти решение.

• Наконец, мы можем принять осознанное решение, что эту проблему мы не будем решать. По крайней мере, сейчас. Тогда можно либо вообще отказаться считать это проблемой (тут нам пригодятся техники изменения отношения к ситуации), либо определить для себя срок, когда мы вернемся к поиску решения. А пока мы перестаем тратить свою энергию на размышления по этому поводу. При попытках мысленно вернуться к пережевыванию проблемы мы напоминаем себе, что отложили ее решение на какой-то срок и в данный момент у нас другие приоритеты. Если мы начинаем себя укорять, что проблема никак не двигается, возможно, это сигнал о том, что у нас все-таки есть вариант ее решения – просто он настолько пугает, что мы предпочитаем считать ситуацию безвыходной (тогда см. предыдущие варианты действий).

Опорные субличности

Мы уже говорили в разделе про визуализации, что вы можете представить какого-нибудь человека, который оказывал вам поддержку и мог бы сказать какие-то ободряющие слова в ситуации, когда вам не хватает веры в себя. Но что делать, если таких людей в вашей жизни не было или было очень мало? Или может быть такое, что поддержка, которую вам оказывали ранее, скорее успокаивает и умиротворяет, но не очень «драйвит». Например, ваша бабушка была очень доброй женщиной, которая умела пожалеть и утешить, но с ней хотелось скорее уютно посидеть, наслаждаясь теплом и покоем, а не двигаться куда-то вперед. В этом случае мы можем создать для себя нужный образ искусственным образом.

Для этого представьте, какого рода поддержку вам бы хотелось получить в ситуации, когда вам нужно больше драйва. Каким стилем лидерства должен обладать этот помощник?

Это авторитарный тренер или командир?

А может быть, верный друг и помощник? Как слуга французского аристократа Сандрикура Максимилиана Анри де Сен Симона, который вошел в историю тем, что будил своего хозяина фразой: «Вставайте, граф, вас ждут великие дела!»

Или мудрый наставник вроде магистра Йоды из «Звездных войн»? «Используй Силу, Люк…»

Или кто-то из киноперсонажей или известных людей? Один или, мы иногда смеемся, целая команда поддержки, фанатское движение или что-то в этом духе?

Может быть, это гном или ангел на правом плече, который шепчет: «У тебя все получится… Поэтому не ной и иди работай!»?

Это может быть любой образ, который вам подходит и взаимодействуя с которым вы мысленно чувствуете изменение своего эмоционального состояния, причем в сторону повышения драйва, а не в сторону хихиканья (хихиканье – тоже хорошо, но не для ситуаций, когда нам нужен именно драйв).

Запрашивать и получать социальную поддержку

Множество последних научных исследований говорят о том, что мы в целом не очень-то предрасположены управлять эмоциями в одиночку. Мы – социальные животные, и наши лимбические системы открытые, то есть самой природой в нас заложена способность влиять на эмоциональное состояние друг друга. Вероятно, одна из функций такого взаимного влияния заключается в том, что мы можем поддерживать друг друга в сложных состояниях.

Вы наверняка слышали о трех знаменитых стратегиях реакции на стресс «бей, беги или замри». Однако недавние исследования Шелли Тейлор[15] говорят о том, что есть и четвертая реакция под названием tend-and-befriend, что можно перевести как «заботься и дружи». Руководствуясь этой реакцией в ситуации угрозы, мы ищем возможность поддержки в своей социальной сети (среди близких, а не в интернете) и сами становимся более склонны «заботиться и дружить».

Например, мы можем видеть, как эта реакция проявляется во время стихийных бедствий. Безусловно, часть людей становятся мародерами, но основная масса ищет возможности помочь друг другу.

В то же время мы уже даже не замечаем, насколько в нашей современной культуре поддерживаются идеи индивидуализма, а обращение за помощью и поддержкой считается признаком слабости. Современная психология во многом транслирует идею, что ты должен быть взрослым, самостоятельным, самодостаточным и независимым человеком. Но одно не исключает другого. Мы можем быть взрослыми и самостоятельными людьми и обращаться за помощью и поддержкой к другим людям, когда нам это необходимо. И тогда кто-то может обратиться к нам за тем же.

Дэвид Карузо, один из мировых экспертов в области эмоционального интеллекта, говорил на нашей конференции в Санкт-Петербурге в 2011 году, что социальная поддержка является одним из самых мощных способов управления эмоциями. И сетовал, что в то же время это наименее популярный способ среди мужчин. Гендерные стереотипы по-прежнему требуют от мужчин уметь справляться с эмоциональными нагрузками в одиночку. Но когда мы говорим о лидерстве, то и многие женщины попадают в эту ловушку, считая, что в бизнесе «женщина должна быть сильной». Как будто обращение за поддержкой делает нас более слабыми.