Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других

1. Я нахожу очень полезным представлять, как люди улыбаются. Иногда бывает сложно вспомнить улыбку человека: «Неужели я никогда не видел, как он улыбается?» Практику можно усилить: общаясь с людьми, запоминайте их образ, когда они улыбаются. Это поможет вам во время медитации. В ответ на улыбку так и хочется улыбнуться и пожелать добра в ответ. Эмоции, в особенности искренняя улыбка, очень заразительны.

2. Прислушивайтесь к ощущениям до/во время/после выполнения упражнения. Сравните то, как проходит ваш день, когда вы начинаете его с метты и без. Попробуйте вести дневник.

3. Всегда начинайте практику именно с себя. Для того чтобы заботиться о других, сначала нужно удостовериться, что вы сами в порядке. Как в самолете: сначала наденьте маску с кислородом на себя, потом – на ребенка.

Вопросы для рефлексии

• Что вы почувствовали после первого выполнения медитации? Как изменились ваши мысли и эмоции?

• Какими были ощущения в теле? Удалось ли почувствовать тепло на физическом уровне?

• Легко ли вам было с первого раза посылать добро тем людям, отношения с которыми не сложились? Что вы почувствовали после того, как справились с этим?

• Как это упражнение можно применять в повседневной жизни?

Лайфхаки

1. Проведите один день, постоянно поддерживая в себе ощущения от практики любящей доброты. Мысленно желайте добра и счастья всем, с кем встречаетесь. Сравните впечатления от этого дня с вашим обычным днем.

2. Используйте правило пяти минут Адама Рифкина: если вас попросили об услуге или вы вдруг поняли, что можете оказать услугу другому человеку без его просьбы и это у вас займет не более пяти минут, сделайте это. Исследования показывают, что это существенно влияет на установление эмоциональных связей.

3. Чаще говорите «спасибо» и делайте это искренне. Благодарность сильно влияет на ощущение собственного благополучия. Не ждите чего-то большого, чтобы выразить благодарность. Замечайте даже маленькие вещи.

4. Найдите свои способы быть «отдающим». Заняться благотворительностью, заплатить за чей-то кофе, сделать спонтанный подарок, предложить помощь… Вариантов очень много. Находите те, которые подходят лично вам.

Глава 24. Заразность эмоций Коллективное счастье

Вам приходилось произносить фразу «Мне испортили настроение»? Конечно, это говорили все без исключения. На кого мы при этом возлагаем ответственность за свои чувства? Правильно – на других людей.

Наши эмоции принадлежат только нам. Но они не подчиняются нам так, как мы бы того хотели. И это нормально. Если бы мы могли контролировать эмоции на 100 %, то они потеряли бы свою «спасительную» силу.

Мы не можем выбирать, какую эмоцию испытать в ответ на определенное событие. Но можем выбирать, какие действия предпринять, когда эмоция вдруг выбьет нас из колеи. А выбивать из колеи могут и эмоции других людей.

Рядом с каким человеком вам приятней находиться – с угрюмым и раздражительным или с веселым и жизнерадостным? Ответ очевиден. А почему так?

Дело в том, что наш мозг очень социален. Благодаря зеркальным нейронам – клеткам, отвечающим за подражание и эмпатию, – мы легко улавливаем эмоциональное состояние другого и начинаем сами его чувствовать. Этот феномен называется «эмоциональная заразность». Он давно известен ученым и подробно изучался.

Расскажу вам об одном из исследований. Студенты бизнес-школы Йельского университета должны были выполнить определенное задание, работая в группах. Задание было сложным и требовало вовлечения всех участников. Участники должны были решить общую задачу, но при этом каждый стремился улучшить свой личный результат, даже действуя в ущерб общему результату. Представьте, например, обсуждение, как поделить определенную сумму годовой премии между сотрудниками компании. Кто заслужил больше? Почему? То есть условия эксперимента предполагали как соперничество между группами, так и внутренние состязания внутри групп.

Но это еще не все. В составе каждой группы находился «засланный казачок» – актер, который не являлся студентом бизнес-школы. Никто из участников об этом не знал.

Задачей актеров было транслировать какое-то состояние, в каждой группе свое: улыбчивый энтузиазм, спокойное тепло, враждебную раздражительность, депрессивную медлительность. Актеры не принимали активного участия в обсуждении, а лишь влияли на происходящий процесс с помощью своего актерского таланта.

Результаты, думаю, вас не удивят. В группах, где актеры транслировали энтузиазм и спокойствие, был более высокий уровень сотрудничества и низкий уровень внутренней конкуренции. Эти группы справлялись с задачей лучше и быстрее. А члены групп отмечали гораздо более высокий уровень удовольствия от процесса решения задачи.