Энциклопедия ораторского искусства

Что делать нельзя? Нельзя делать так, чтобы всем нравилось, и нельзя делать так, чтобы всем не нравилось. Когда одни слушатели «за», а другие «против», то раскачка идет быстро, и люди тут же входят в процесс выступления или в процесс разговора.

То же самое делается в процессе переговоров. Используйте групповые упражнения. Попросите кого-то что-то передать или скажите всем, чтобы они взяли ручки и блокноты. За счет различного рода историй, «фишек» и т. д. в самом начале вы должны вызывать у людей различные эмоции.

В онлайне и в офлайне люди раскачиваются по-разному. Когда перед вами живые люди, вы моментально можете реагировать на то, что происходит. Когда идет онлайн-тренинг, оратор не видит, что делают его слушатели. И здесь ему помогает по большей степени опыт.

Ошибка № 2 Нет складности в выражении мысли

Оратор не может рассказывать складно, когда выступает на 2-10-100-1000 человек. Он берет свой текст и либо его учит наизусть, либо распечатывает. И когда приходит время выступать, человек не может сосредоточиться и не может придерживаться именно того плана, который у него был изначально.

Это просто решается наличием чек-листа. В онлайне это сделать намного проще, так как выступающего никто не видит. В офлайне репетиция рулит. Каким бы мерзким человеком не был бы Гитлер, но никто не может оспорить тот факт, что он был великим оратором. Гитлер часами репетировал перед зеркалом. На сегодняшний день зеркало лучше замещается видеокамерой, потому что свое выступление можно пересмотреть несколько раз и потом исправить ошибки.

В жизни очень часто приходится представляться. Представляю вам чек-лист мини-презентации.

• Приветствие (улыбка, энтузиазм)

• Краткая история (кто вы, откуда и чем занимаетесь)

• Презентация (чем можете быть полезны)

• Контакты (куда звонить, писать)

Ошибка № 3 Вы не можете смотреть в глаза

У некоторых людей есть смущение при контакте «глаза в глаза». Если вы разговариваете с одним, двумя, тремя собеседниками, то такой прямой контакт обязательно нужен. Но смотреть надо не в сами глаза, а чуть выше переносицы. Тогда у человека не возникает дискомфорта.

Если вы работаете на большую аудиторию, то как смотреть в глаза целому залу? Разделите зал на 4 части в своем сознании, и в каждой части зала начинайте говорить с одним человеком 2–3 секунды, затем переходите в другую часть зала и разговаривайте с другим человеком также 2–3 секунды.

Таким образом, гуляя по всему залу, вы будете держать под своим обзором всю аудиторию. Вы постоянно будете входить в контакт с тем или иным человеком. Взгляд в глаза – потрясающая вещь. Люди ощущают, что они вам не безразличны. Они не будут хулиганить, потому что знают, что вы посмотрите на них в конце концов. Они не будут отвлекаться. Взглядом в глаза вы держите внимание, держите дисциплину.

Когда вы смотрите человеку в глаза, а потом отходите и смотрите на другого, то первый мечтает снова встретиться с вами взглядом. Это значит, что все внимание приковано к вам. Вы давно уже не разговариваете с этим человеком, но он ждет, когда вы к нему вернетесь. Это очень важно и нужно для оратора. Если вы действительно смогли заинтересовать аудиторию, то люди будут смотреть на ваше лицо.

Ошибка № 4 Выступление стойкого оловянного солдатика

Чтобы аудитория слушала и слышала, о чем вы говорите, чтобы слушатели применяли вашу информацию, вы должны постоянно использовать визуализацию, игры с людьми и должны задействовать моторику рук. Важно, как вы говорите, что делаете, задаете ли вопросы, вызываете ли к доске или в центр круга.

Заставляйте людей что-то писать, поднимайте их с места и задавайте им вопросы, спрашивайте их мнение. Если вы будете вести комплексную набивку информации через все органы чувств человека, то восприятие информации станет почти максимальным.

Ошибка № 5 Скованность при чужой аудитории

Многие ораторы, приходя к чужим людям, допускают грубейшую ошибку. Они не готовятся заранее к тому, чтобы больше узнать об интересах тех людей, перед которыми им предстоит выступать. Вследствие этого они чувствуют себя на сцене скованно.

Чтобы чувствовать себя свободно и естественно при такой встрече, ваша задача состоит в том, чтобы аудитория перестала вас воспринимать как нечто чужеродное. Для этого вы должны правильно присоединиться к аудитории, вызвать у нее интерес. Очень хорошо работают групповые упражнения. Превратите людей в детей путем игр, и этим вы сильно повысите их лояльность по отношению к себе.

Ошибка № 6 Монотонное выступление