Эпидемия выгорания. Как спасти себя и других от хронического стресса, бессонницы и потери мотивации

Да, сотрудники областей образования и здравоохранения чаще всего выгорают на работе, но те, кто работает в сфере высоких технологий, уверенно занимают третью строчку в этом рейтинге.

Выгорание в сфере высоких технологий

Мы видим, что увеличение рабочей нагрузки происходит из-за необходимости всегда быть на связи и условий, которые компании создают сотрудникам на рабочем месте. Но то, что олицетворяет собой этот подход в действительности, говорит о многом. Чтобы добиться успеха в IT-сфере, вам нужно оставаться на связи 24/7, а лучше вообще не уходить домой. Илон Маск написал твит, который стал всемирно известным: «Есть места, где работать будет проще. Но никому не удавалось изменить мир, работая по 40 часов в неделю».

Но еще более тревожным стало последующее обсуждение:

@margrethmpossi

Replying @elonmusk

А сколько же часов в неделю нужно работать, чтобы изменить мир?

Илон Маск

@elonmusk

Зависит от человека. Стабильно по 80 часов в неделю, максимум – чуть больше 100 часов. После 80 часов процесс становится все более болезненным.

В этом-то и проблема. Аналитики Gallup говорят, что риск профессионального выгорания значительно возрастает, если сотрудники работают в среднем более 50 часов в неделю, не говоря уже о 60.

Тем временем сотрудники Uber из Кремниевой долины рассказали, что рабочий день до двух часов ночи для них – норма. В статье New York Times, посвященной компании Amazon, говорилось о «марафонских конференц-звонках на Пасху и День благодарения, о критике со стороны начальства за ограниченный доступ в Интернет во время отпуска, о вечерах и выходных, проведенных дома за работой, а также о низких результатах работы сотрудников, которые только что пережили химиотерапию или выкидыш» (43).

В данный момент IT-сфера сталкивается с последствиями пандемии и будет ощущать их еще в ближайшие несколько лет. Для 226 сотрудников Google 2020 год стал переломным. 4 января 2021 года впервые в истории крупных технологических компаний сотрудники создали профсоюз. Эта небольшая группа получила профсоюзные билеты одного из крупнейших профсоюзов страны «Коммуникационные работники Америки».

В колонке New York Times говорилось, что формирование профсоюза началось в связи с усилением напряженности вокруг «деловых и операционных решений Google». Не последнюю роль в этом сыграло увольнение Тимнит Гебру – одного их лучших экспертов в области этики искусственного интеллекта. Именно она обратила внимание на риски, связанные с большими языковыми моделями, которые являются ключевыми для бизнеса Google. Это вызвало важную масштабную дискуссию, которая неизбежно вынудила Гебру покинуть компанию. А также поставило под сомнение отсутствие разнообразия в технологическом производстве и заставило затихнуть голоса людей, которые стояли за инновациями (44).

Это не проблема конкретной компании. К сожалению, отсутствие разнообразия рабочей силы является давней и распространенной проблемой и непосредственно влияет на выгорание всех уязвимых групп. Однако в технологической индустрии проблема гендерного разнообразия среди руководства стоит особенно остро.

В моей статье для Общества управления человеческими ресурсами под названием «Преодоление гендерного разрыва в технической профессии» я писала, что женщины составляют более половины рабочей силы США, но в IT-сфере их процент значительно ниже – всего 26. И с каждым годом он падает еще больше, а доминирование мужской части растет. В 11 ведущих технологических гигантах США женщины составляют меньшую часть рабочей силы в целом и занимают всего 16 % технологических должностей. Согласно Национальному совету женщин в области технологий, текучка кадров среди женщин в два раза выше, чем у мужчин, и часто они увольняются на пике своей карьеры (45). Несмотря на это, согласно данным инвестиционной платформы Quantopian, те 8 % женщин, которые имеют патенты на технологические разработки и являются руководителями собственных компаний, гораздо чаще нанимают на работу женщин и имеют показатели в три раза выше, чем компании, в которых место генерального директора занимает мужчина. К тому же у компаний с более разнообразным гендерным составом текучка кадров ниже на 22 %.