Эпоха надзорного капитализма. Битва за человеческое будущее на новых рубежах власти

Научная и техническая экспертиза Facebook направлена на создание замкнутого цикла, который подпитывает, укрепляет и усиливает склонность отдельного пользователя к слиянию с группой и тенденцию чрезмерно делиться личной информацией. Хотя наиболее уязвима к этому молодежь, тенденция к тому, чтобы чрезмерно делиться информацией, не ограничивается ею. Трудности, связанные с добровольным подчинением себя дисциплине в части обмена личными мыслями, чувствами и другой личной информацией, были неоднократно продемонстрированы в социальных исследованиях и обобщены в важной обзорной работе 2015 года профессорами Университета Карнеги—Меллона Алессандро Акквисти, Лаурой Брандимарте и Джорджем Левенстайном. Они пришли к выводу, что в силу ряда психологических и контекстуальных факторов «люди часто не знают, что делятся информацией, не знают, как ее могут использовать, и даже в тех редких случаях, когда они полностью осведомлены о последствиях, они не уверены в своих предпочтениях…» Исследователи предупредили, что на людей «легко повлиять в отношении того, что именно и в каком объеме они раскрывают. Более того, то, чем они делятся, может быть использовано для воздействия на их эмоции, мысли и поведение…». В результате происходит изменение «баланса сил между теми, кто хранит данные, и теми, кто является предметом этих данных»[1179].

Facebook имеет на своей стороне так ценимый Пентлендом взгляд с высоты Бога, непревзойденный ресурс, который используется для преобразования этого естественно желанного слияния в пространство, из которого нет выхода. К этому рассчитанному на долгосрочную перспективу проекту привлечены и наука, и капитал. Вчера это была кнопка «Нравится», сегодня это дополненная реальность, а завтра в этот репертуар добавятся новые изобретения. Рост компании в терминах вовлечения пользователей, захвата излишков и увеличения доходов свидетельствуют о том, что инновации достигли своих целей.

Молодые люди стремятся в улей, и Facebook предоставляет им эту возможность, но на сей раз улей принадлежит и управляется надзорным капиталом и, оборудованный по последнему слову науки, создает непрерывную спираль растущего слияния, сполна удовлетворяя пяти критериям Шаффера, характеризующим состояние непреодолимого влечения. Воздействие создается в соответствии с рецептом, продиктованным скрытыми качествами тех, кто жаждет подтверждения своей ценности от группы, чтобы заполнить пустоту, в которой в конечном итоге должно появиться собственное «я».

Эти устремления, возможно, и не являются единственной мотивацией всех двух миллиардов нынешних пользователей Facebook, но они точно характеризуют те качества, на которых прежде всего рассчитывает сыграть Facebook. Восхождение на вершину баланса между собой и другими – это путь, который должен пройти каждый, и он полон риска, конфликтов, неопределенности и волнующих открытий. Но что произойдет, когда силы надзорного капитала превратят гору в целый горный хребет? Посмотри на нас! Да, ты жив! Не отвлекайся! Зачем тебе это? Сможешь ли ты? Вдруг сегодня мы поставим тебе «лайк»!

IV. Грядущая человеческая природа

Накапливается все больше свидетельств того, какую психологическую нагрузку создает жизнь в улье, где опыт поведенческой инженерии надзорного капитала приходит в столкновение с вызревавшим столетия человеческим импульсом к самоизобретению. Исследователи уже дают ответы на два ключевых вопроса: Какие психологические процессы доминируют в улье? Каковы индивидуальные и социальные последствия этих процессов? Согласно 302 наиболее значимым научным количественным исследованиям, посвященным взаимосвязи между использованием социальных сетей и психическим здоровьем (большинство из них было проведено после 2013 года), психологический процесс, который сильнее всего характеризует опыт пользования Facebook, – это то, что психологи называют «социальным сравнением»[1180]. Обычно оно считается естественным и практически автоматическим процессом, действующим за пределами осознания, «по сути навязанным человеку его социальным окружением»: мы применяем оценочные критерии, молчаливо усвоенные из нашего общества, общины, группы, семьи и друзей[1181]. Как отмечается в одном обзоре исследований, «первоначальная всеобъемлющая оценка сходств между другими и самим собой делается почти мгновенно в первый же момент встречи с ними»[1182]. По мере того как мы в нашей жизни сталкиваемся с другими людьми, мы естественным образом сравниваем себя с ними на предмет сходств и различий – Я такой же, как ты. Я не похож на тебя – подсознательные восприятия, которые переходят в суждения – Я лучше тебя. Ты лучше меня.