Эпоха надзорного капитализма. Битва за человеческое будущее на новых рубежах власти

Исследователи начинают понимать, как именно эти автоматические человеческие процессы взаимодействуют с меняющимися условиями каждой исторической эпохи. На протяжении большей части человеческой истории люди жили в небольших общинах и, как правило, были окружены другими людьми, очень похожими на них самих. Социальные сравнения в рамках таких однородных сообществ вряд ли влекли за собой серьезный психологический риск. Исследования показывают, что распространение телевидения во второй половине XX века радикально увеличило интенсивность и негативные аспекты социального сравнения, ярко показав существование другой и более обеспеченной жизни, резко отличающейся от твоей. Одно исследование показало рост количества краж по мере распространения во всех слоях общества телевидения, которое знакомило людей с потребительскими благами и пробуждало стремление к ним. Родственная проблема заключалась в том, что повышение доступности телевизионных передач, изображающих изобилие, привело к «переоценке богатства других людей и росту неудовлетворенности собственной жизнью»[1183].

Социальные сети знаменуют собой новую эру в том, что касается интенсивности, плотности и повсеместности процессов социального сравнения, особенно для самых юных из нас, которые «почти постоянно в сети» в тот период жизни, когда идентичность, личность и моральные установки находятся еще в процессе становления. Психологическое цунами социального сравнения, вызванное распространением социальных сетей, беспрецедентно. Если телевидение усилило неудовлетворенность жизнью, то что произойдет в бесконечных пространствах социальных сетей?

И телевидение, и социальные сети лишают нас реальных встреч, в ходе которых мы можем прикоснуться к внутреннему миру другого и поделиться чем-то из своего, создавая тем самым определенные нити общности. Однако в отличие от телевидения социальные сети подразумевают активную самопрезентацию, для которой характерна «инфляция профиля», когда биографические данные, фотографии и обновления выстраиваются так, чтобы подавать себя все более изумительным, в ожидании роста популярности, самооценки и счастья[1184]. Инфляция профиля понижает самооценку человека, когда он сравнивает себя с другими, что затем приводит к дальнейшей инфляции профиля, особенно в рамках более крупных сетей, включающих больше «далеких друзей». Как показало одно исследование, «расширение своей социальной сети путем добавления ряда далеких друзей в Facebook может иметь пагубный эффект, вызывая у пользователей отрицательные эмоции»[1185].

Одним из последствий новой плотности триггеров социального сравнения и соответствующих петель отрицательной обратной связи является психологическое состояние, известное как FOMO (fear of missing out, страх упустить что-то важное). Это форма социальной тревоги, определяемая как «неприятное и порой всепоглощающее ощущение, что <…> другие делают, знают или обладают чем-то большим или лучшим по сравнению с вами»[1186]. Она характерна для молодых людей и ведет к плохому настроению и низкому уровню удовлетворенности жизнью. Исследования связали FOMO с навязчивым использованием Facebook: люди, подверженные FOMO, непрестанно проверяли свою ленту Facebook – во время еды, за рулем, только что проснувшись или перед самым сном и так далее. Это навязчивое поведение призвано принести облегчение в виде социального одобрения, но, как и следовало ожидать, порождает лишь больше беспокойства и новые усилия[1187].

Социальное сравнение может заставить людей делать то, что они иначе бы не сделали. И эксперименты Facebook, и дополненная реальность Pokémon Go используют взаимную видимость и неизбежно связанный с ней запуск процессов социального сравнения для успешной подстройки и понуждения. Оба проекта иллюстрируют то, как некогда естественные психологические процессы перенаправляются на повышение эффективности «социального давления», которым восторгался Пентленд, что позволяет массово модифицировать поведение. «Хочу быть как ты» активирует социальное давление, поскольку риск различия и отчуждения угрожает негативным социальным сравнением.