Тысячи людей, ежедневно приходящих в Эрмитаж, приобретают в киосках планы музея, краткие путеводители, каталоги выставок и другие справочные материалы, необходимые для знакомства,с коллекциями. Многие из этих материалов создаются здесь же, в стенах Эрмитажа. В небольшом помещении установлено компактное, высокопроизводительное оборудование, позволяющее быстро осуществлять полный цикл полиграфического производства - от создания макета брошюры или книги до ее окончательного выхода в свет. Проведем маленькую экскурсию по эрмитажному полиграфическому производству. В издательском отделе отредактированный текст печатается на композере - специальной пишущей машинке с типографским шрифтом. Ее электронное устройство позволяет записать текст автора в память и затем воспроизводить его в различных вариантах шрифтов, для чего машина имеет сменные шарики - шрифтоносители. Композер может автоматически располагать текст в одну, две или три полосы, оставляя пропуски для иллюстраций, заголовков, набираемых отдельно крупным шрифтом. Художник-оформитель готовит заголовки, рисунки, фотографии, схемы. Для этих операций используется специальный оптический прибор, наподобие увеличителя, в кадровое окно которого вставляется диск с нестандартными шрифтами, символами и виньетками. Изображение проецируется на фотобумагу, и его можно оптически исказить, придавая нужный размер, наклон, толщину. Затем проявленные и высушенные снимки вклеиваются на нужные места страницы с набранным текстом и переносятся на аппарат для изготовления офсетной формы. Он похож на обычную репродукционную камеру со столом для оригинала и оптической системой для переноса изображения на светочувствительный материал, только вместо фотопленки в него вставляется специальная чувствительная к свету алюминиевая фольга-пластина. После экспонирования пластина автоматически переносится в камеру электротермического проявления и затем погружается в фиксирующий раствор. Вся процедура изготовления формы вместе с промывкой пластины в воде занимает не более 5 мин. Изображение на ней обладает свойством задерживать типографскую краску, при этом к незасвеченной части фольги краска не пристает. Готовая пластина помещается в ротационную печатающую машину - ротапринт. С одной пластины на ротапринте можно получить до 100 тыс. оттисков. Отпечатанные листы машина аккуратно складывает в стопку, которую переносят на фальцующую машину, сгибающую листы до нужного формата будущей книги или буклета. Затем следует ручная обрезка стопки на гильотине и брошюровка ее на машине, где смазывается торец (форзац) будущей книги термоклеем, который прочно скрепляет страницы между собой. В случае необходимости машина может приклеить мягкую обложку. Твердых переплетов эрмцтажный полиграфический участок пока не делает. Он не соперничает с мощными специальными типографиями. Его задача - быстро и оперативно готовить необходимую информацию для знакомства посетителей с коллекциями, печатать научные труды музея, каталоги временных выставок. При своих скромных размерах, а полиграфический участок занимает всего 100 м2, его производительность около 30 млн страниц в год.
Со дня основания музея существовала проблема, связанная с перемещением экспонатов. В Эрмитаже и сегодня ежедневно необходимо что-то переставить, перевезти, перенести. Часто это предметы, имеющие большой вес, - тяжелые витрины, постаменты, скульптуры, вазы, большие картины.