Если хочешь быть богатым и счастливым — не ходи в школу

организован максимальный сервис для детей и родителей — и отменное, калорийное, витаминизированное питание, и автобусы, развозящие детей по домам, и медицинское обслуживание, диагностирующее все функции организма, и лучшие учителя с авторскими современными методиками обучения, и первоклассные учебники, и заграничные образовательные поездки, и разнообразная программа приобретения жизненных навыков, и здоровая творческая среда, и конечно же, солидная академическая образовательная программа базовых дисциплин.

Фирме «ГРАНД» доставляет удовольствие демонстрировать образец первоклассного обслуживания, тем более что это приходится делать в непаханном поле трудностей, да еще с раздающимися отовсюду возгласами: «Этого не может быть!»

Может.

ПРАВИЛО УМНИКА-41РОСГАКА

Умники — это те, которые придумывают специальные сложные научные правила управления, основанные на указаниях и решениях, не понимая, что это иллюзия. Считать, сколько капель воды вы использовали для мытья посуды, — это умничанье. Умники изобретают запутанные, изощренные системы стимулирования, разрабатывают планы на ста страницах и жцут денег.

Простаки — не такие. Они элементарно не понимают, почему каждый продукт не может быть высшего качества. Они возмущаются, почему каждый человек не может получить нужное ему лекарство или купить мороженое. Они чувствуют кровную обиду, когда в школьной столовой прокисает борщ. Они удивляются, почему невозможна регулярная поставка клубники и цветов в магазин круглогодично.

Люди, которые возглавляют образцовые компании, немного упрощенцы. Они вроде бы необоснованно доверяют своим подчиненным. Они вроде как мечтают, что каждый продукт может быть высшего качества и для каждого. Все это выглядит для постороннего наблюдателя воздушным замком, маниловщиной.

Однако секрет этих людей заключается в том, что помимо мечтаний они делают маленькие шажочки вперед. И если поначалу воздушный замок не получается очень быстро, то крепкий фундамент под него, прекрасные двери и окна им удаются.

Замок вырастает за несколько лет на глазах у изумленных дилетантов.

Примеры? Хьюлетг, Паккард, Гейтс, Проктер, Гэмбл, Уотсон — остаются упрощенцами. А их компании продолжают преуспевать, потому что определили для себя пять истинных ценностей:

1. Вера в свое превосходство.

2. Вера в важность мелочей (из маленьких мелочей вырастают крупные неприятности).

3. Вера в высшее качество и обслуживание.

4. Готовность поддержать неудачника.

5. Открытая вера в экономический рост и прибыль.

Делать деньги из «ничего» смогла только Япония. Спасибо ей за это. Теперь вам проще.

Западный бизнес верит только в то, что может увидеть, пощупать, коснуться, обонять и попробовать. Он думает только в терминах осязаемых объектов, таких как земля, золото, деревья, урожаи, техника и т. д. Западное общество учит только про видимое. Оно почти не обращает внимания на такие невидимые, но не менее осязаемые аспекты нашей жизни, как мораль, мотивация, самооценка, доверие, дух группы. Одна из главных причин того, что Япония финансово могущественна, в том, что ей удается распознать невидимое, пока все остальные продолжают его игнорировать.

У Японии нет своего сырья для производства продукции. Их «секретное оружие», которым они бьют западный мир, состоит в использовании невидимого. Они превосходят западный мир в информированности и технологии, импортируя все видимые или осязаемые ресурсы, которых им не хватает. У них лучший дизайн, более эффективные производственные технологии для производства высококачественных продуктов, которые они продают Западу. Ирония в том, что на все деньги, получаемые от эффективного использования своих невидимых ресурсов, они покупают бизнесы и недвижимость во многих странах мира.

Все больше и больше людей обвиняют правительство в своих проблемах. И растущее количество людей проводят время в поиске лучшей работы и более выгодных условий. Я услышал слова женщины в ресторане, шепчущей своей подруге, что уволилась с завода, который пришел в упадок, и получила работу в администрации города с большей зарплатой, выгодными условиями и меньшим количеством работы. Более того, она была счастли-

ва, потому что сказала, что почти невозможно быть уволенным из этой новой администрации!, настолько надежная это работа. А мы удивляемся тому, что наши налоги растут\ Все движутся в поисках должности, где больше пла-пят и меньше работы.

Есть маленький расскаи о Генри Форде, который я люблю вспоминать, когда говор?ю людям о деньгах и ценностях невидимого. Как известно,, Форд был мультимиллионером в те времена, когда миллион долларов считался огромными деньгами. Кто-то спросил у него, что бы он сделал, если бы потерял все. Он ответил без промедления: «Я бы возвратил все через пять лет». Как смог бы он это сделать? 0'н смог бы это сделать, потому что он знал, что его настоящее бюгатство не исчислялось количеством долларов, которые были у inero в банке, или даже не количеством заводов, которыми он владе;л. Его настоящее богатство было в том, что находилось между его ушами.