Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

Майкл Шрейдж утверждает, что индивидуальная способность

к созданию прототипов — это Преимущество Инноватора № 1

(он даже вывел единицу измерения: «среднее время до созда-

ния прототипа».Инновация 397

2.  Празднуйте неудачу. Ключевое слово: ПРАЗДНУЙТЕ.

Не «пере носите», а «празднуйте» — если залог успеха в «наиболь-

шем количестве попыток», то обязательным условием, его пред-

варяющим, должно стать «наибольшее количество поражений».

3.  Неустанно децентрализуйте. Это «закон больших чи-

сел» — в истинном значении «децентрализовать» означает со-

вершить большее количество «статистически независимых по-

пыток». Скажем, с  шестью подразделениями или  портфелем

из шести независимых проектных команд с разными типами

лидеров шансы на Один Большой Выигрыш (а то и два) значи-

тельно возрастают!

4. Параллельная Галактика. Зачастую сопротивление пере-

менам настолько сильно, что фактически возникает необходи-

мость отказаться от стандартных каналов. Ответ: создайте себе

весьма отдельный «новый мир» с новым населением, новым рас-

положением, новым отношением и т. д. и т. п. — да, именно «па-

раллельную галактику», или, как я люблю это называть, «Ма-

стерскую скунса».

5. Аксиома «С кем поведешься». Каждое решение о приобще-

нии к чему-либо — это положительное или отрицательное ре-

шение в отношении инновации: т. е. приобщение к интересному

делает вас более интересным, а приобщение к обыденному де-

лает и вас обыденным. Это верно для всех: Сотрудников, Клиен-

тов, Продавцов. И т. д. К примеру, «крутые продавцы», которые за-

ставляют нас покрутиться, выигрывают у «стратегических про-

давцов», специализация которых — говорить то, что мы хотим

услышать, с целью сохранить свой бизнес. Экстраординарный

случай из практики: « [Генеральный директор Aлан] Лафли сме-

стил акцент деятельности компании P&G с разработки всех

своих продуктов своими же силами на развитие сторонних

разработок как минимум в половине случаев». (И это срабо-

тало — почти чудо в среде сонных гигантов.)

6. «р»азнообразие. Я называю это «разнообразие со строчной

“р”». Иначе говоря, разнообразие всяческого мыслимого рода, 398 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

черт побери (!!!). Во  всех без  исключения ситуациях. Больше

разно образия = Больше шансов на успех. Вот как!

7. Соизобретайте с людьми со стороны. И снова главная

мысль сводится к поиску новых идей и идеальной испытатель-

ной площадки — работа бок о бок с клиентами-новаторами по-

могает идти вперед как им, так и вам. Их временное право на «ис-

ключительное использование» обойдется вам очень недорого.

Конечный итог: краудсорсинг! 1 Боже мой, Коллективная Сила —испытанное средство!

8. «Стратегическое» слушание. Превосходное владение этой

«ключевой компетенцией» как  нельзя лучше обеспечит сбор

идей из всевозможных источников, создание важных альянсов, боевой настрой «личного состава» и т. д. Есть ли что-либо более

влиятельное или более близкое к самой сути устойчивой инно-

вационности?

9.  Нанимайте и  продвигайте инноваторов. Нет лучшего

теста на  инновационный потенциал, чем… список достиже-

ний в инновации. Если вы рассматриваете кандидатуру 26-лет-

него претендента, в послужном списке которого отсутствуют

примеры-каких-либо-инновационых-достижений-которыми-

можно-похвастаться, не ждите от него слишком многого в буду-

щем. В некоторой степени это относится к любой работе; напри-

мер, вы ставите перед собой цель — найти дерзкую пытливость!

10. СМС / Совершенство межфункционального сотрудни-

чества . 90 процентов (95 процентов?) инновационных проек-

тов требуют совместной работы или могут принести безмерную

выгоду в результате совместной работы со многими функцио-

нальными подразделениями, так что Стирание Границ / Любовь, Не Знающая Границ имеют ключевое значение для инноваци-

онного успеха. (Многие, вероятно, даже большинство неудав-

шихся попыток ввести инновации связаны с отсутствием на-

лаженного межфункционального сотрудничества, что является

1 Краудсорсинг — использование коллективного разума множества людей

и / или их труда, в том числе в коммерческих целях. — Прим. ред. Инновация 399

одной из «трех основных» причин неудачи — или даже «одной

основной» причиной.)

11. Назначайте ответственного за  борьбу со  сложно-

стями и системами. Системы безапелляционны. Системы свя-

зывают по рукам и ногам — и продолжают расти, расти и расти.

Во имя свободы мы должны объявить войну нашим собствен-

ным системам, невзирая на то что сами от них зависим.

12. Равенство прав на исследования и разработки. «Иссле-

дования» не есть эксклюзивная привилегия ребят из отдела раз-

работки новых продуктов или маркетинга. В каждом (!!!) отделе

должна проводиться хорошо финансируемая и пользующаяся

достойным уважением деятельность по исследованиям и раз-

работкам; от каждого функционального подразделения / группы

следует ожидать успехов в  инновационной деятельности на-

равне с успехами в их основной деятельности. Все вместе, веро-

ятно, и есть «Секрет № 1 по созданию добавленной стоимости».

13. И позабавить себя, и позабыть о самолюбии! Суть ин-