Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

автомобили в какой-нибудь категории?» (Выделено мной. От-

метим, что «с» в слове «совершенство» написано не с пропис-

ной буквы.)

А вы?

Попробуйте следующее: проанализируйте три (две или пять —неважно) сегодняшние встречи. Вспомните подведение итогов

по трем завершенным стадиям проекта — или предстоящее под-

ведение итогов по трем стадиям в ближайшем будущем.

Употреблялось ли слово «совершенство» само по  себе

в  качестве фундамента для  оценки ваших действий?

Могли бы вы лично назвать итог каждой встречи или ха-

рактер завершенной стадии (стадий) проекта «совер-

шенными»?

Ключевая идея: «Образец Совершенства» не означает Вели-

ких Результатов. С точки зрения дзен-буддизма у нас есть только

сегодня. Если в конце дня мы не можем оценить выполненную

работу как Совершенную, значит, вся огромная цель Совершен-

ства не достигнута. Точка.44 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

Иными словами, «пристальный контроль за Совершенством»

должен осуществляться ежедневно — иначе вы попросту несе-

рьезно относитесь ко всему…

Стремлению к Совершенству.

7.  «Качество»:

вы почувствуете его сразу

Методика «Шесть сигм» (Six Sigma) — не просто «вещь», это

великая вещь! В этом нет ни малейших сомнений. Так, в одних

только Соединенных Штатах «движение» качества принесло

миллиарды и миллиарды долларов чистой прибыли.

Хотя… Ой! Ведь в таком случае повышение качества автомо-

билей, которое нам, несомненно, обеспечили GM и Ford, должно

было спасти автомобильную промышленность США от натиска

японских автомобилей.

Но, как я уже сказал: ой.

Думаете, я предлагаю сдать в утиль традиционные программы

улучшения качества? Вовсе нет! Но «качество» в общепринятом

понимании имеет оттенок «шесть сигм» и  легко измеряется.

Более того. Причем намного более. Я считаю, что «качество», как и «Совершенство», в первую очередь относится к категории

слов из серии… «я почувствую его сразу». Поэтому измеряйте

качество сколько хотите (делайте это, прошу вас!)… но не забы-

вайте о том, что качество в такой же мере — нет, главным обра-

зом — определяется чем-то неуловимым, таинственным, волну-

ющим, не поддающимся объяснению. И… на взгляд посторон-

него наблюдателя.

Побольше проницательности!

Отдайте должное «мягкой стороне» качества — она заслужи-

вает этого!Совершенство 45

8.  Совершенство — это…

Совершенство — это самая лучшая оборона.

Совершенство — это самое лучшее наступление.

Совершенство — это решение в добрые времена.

Совершенство — это решение в тяжелые времена.

(Совершенство — это решение в тяжелые времена.)

Совершенство касается больших вещей.

Совершенство касается мелочей.

Совершенство — это отношения.

Совершенство — это философия.

Совершенство — это стремление.

Совершенство не имеет пределов.

Совершенство — это прагматическая норма.

Совершенство — это исполнение.

Совершенство — эгоистично.

Совершенство — бескорыстно.

Совершенство — это то, что не дает вам спать.

Совершенство — это то, что позволяет вам спать спокойно.

Совершенство — это движущаяся цель.

Совершенство — это нечто… не знающее границ.

СОВЕРШЕНСТВО. Всегда.

Если не СОВЕРШЕНСТВО, то что?

Если СОВЕРШЕНСТВО не сейчас, то когда?Специальный раздел

Промахи

гуруСовершенство 47

По моему твердому убеждению, что-то в этом мире

идет наперекосяк. Взять, например, мир «гуру бизнеса» (вклю-

чая, конечно  же, и  меня) с  их / нашими навязчивыми идеями

в противовес «всем нам» и «существованию в реальном мире».

Центр внимания гуру (ЦВГ): крупные компании и сопутствую-

щие первоочередные стратегические вопросы промышленного

переустройства.

Реальный мир (РМ): большинство из нас пока что — в 2010 г. —работают не в крупных компаниях, а на «СМП», средних и ма-

лых предприятиях. (Или  в  государственных учреждениях ана-

логичного масштаба.) А если мы работаем в крупной компании

или  учреждении, то  для  большинства из  нас внимание сосре-

доточивается на  своем отделе из  17 человек. (Если говорить

об  «СМП», то  в  этом сегменте Германия, опережая Китай, яв-

ляется экспортером № 1 в мире — главным образом благодаря

узкоспециализированным, высокопрофессиональным малым

предприятиям Mittelstand.)

ЦВГ: государственные корпорации.

РМ: большинство из  нас работают в  частных компаниях.

(Или в тех самых госучреждениях.)

ЦВГ: крутые отрасли.

РМ: большинство из нас работают не в «крутых» отраслях, а вы-

полняют довольно обычную работу — как, например, мой прия-

тель Ларри Джанески, зарабатывающий бакс-другой (вообще-то, $60  млн) на  «сухих подвальных этажах», в  которых нет вред-

ной для организма плесени и которые могут быть использованы

в  качестве комнаты для  гостей или  игр, а также для  хранения

всякой всячины.48 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

ЦВГ: «совершенство» предназначено для GE, GE и только GE (ну, может, еще для Google и Apple ).

РМ: «совершенство», бесспорно, сродни сказочно доброжела-

тельной, познавательной, мгновенно приходящей на  помощь

и находящейся поблизости аптеке, которая бесстрашно вступает

в  поединок с  врачами и  страховыми компаниями и, как  пра-