Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

у публики», которые для меня в данный момент являются бук-

вально делом… жизни и смерти.

Я всегда решительно настаиваю на «обратной связи» с круп-

ным клиентом — но никоим образом не пытаюсь «удовлетворить

своего клиента». Вместо этого, повторюсь, я стараюсь удовлетво-

рить себя, свою собственную глубокую нужду установить кон-

такт с клиентом, и схватить клиента, и обсуждать с ним идеи, которые занимают меня и не дают мне покоя.

Отсюда следует, что… мое «Дело Номер Один» носит чисто

эгоистичный характер и внутренне сосредоточено на том, чтобы

рассматриваемый предмет полностью поглощал мое внимание.

Иначе говоря, если повторить сказанное слегка другими словами, Дело Номер Один — это… самомотивация.

ВОЗЬМИТЕ (ВНУТРЕННИЙ) ОТПУСК

Оставайтесь бодрым!

Оставайтесь заинтересованным!

Учитесь!

Уделяйте «адекватное» время саморазвитию!

(Иными словами… много времени!)

Это не потакание своим желаниям!

Допустим, вы — менеджер по системным продажам?

Итак… Возьмите «выходной».

Иначе говоря: проведите день в лаборатории вместе с  учеными

и инженерами. Пригласите, скажем, двоих из них на обед. Расспросите

их о новых проектах — даже тех, которые окупаются за пять лет.

Делайте это ежемесячно: посвящайте минимум два рабочих дня «ве-

щам, выходящим за рамки основной деятельности», для личной «под-

зарядки».

Как  написал в  своем труде «О  становлении лидера» (On Becoming a Leader) мой главный наставник Уоррен Беннис , ко-108 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

торому посвящена эта книга, «ни один лидер не имеет намере-

ния стать лидером сам по себе; скорее это ему или ей нужно

для свободного и полного самовыражения. Иными словами, ли-

деры не заинтересованы в том, чтобы проявить себя, но у них

есть стойкий интерес к самовыражению».

Итак, я вернулся к своему несколько хитроумному посылу: чтобы по-настоящему поставить рыночного клиента на первое

место, я должен поставить человека, обслуживающего клиента

(в данном случае себя), «на место первее».

В первую очередь — возбуждение & самостимулирование!

«Обслуживание» — во вторую!

(Подумайте об этом.)

23.  Сила хорошей физической

формы = жизнестойкость

Приятельница, пребывающая в унынии (с частичными при-

знаками истощения нервных и физических сил) из-за потери ра-

боты в сфере высоких технологий, становится тренером по фит-

несу. Она говорит мне, что просто «поражена» позитивным от-

ношением к ней людей, с которыми работает.

Будучи проницательным «наблюдателем человеческой на-

туры», она, по ее словам, сомневается, что этот феномен можно

связать с «определенным типом людей», которых привлекает

данная работа. И это утверждение отчасти основано на транс-

формации ее собственных жизненных установок (она именно

настаивает на слове «трансформация»). Ее заключение:

«Это просто. Мужчины или, в особенности, женщины бы-

вают “счастливы”, если их  устраивает собственное тело. Собственное «Я» 109

И при хорошей физической форме они по определению довольны, по крайней мере своим телом. Они просто не могут не быть

более позитивными и более оптимистичными. Это довольно

необычно».

Я никого не убеждаю, не считаю нужным и не допускаю воз-

можность навязывания силой экстремальной физической под-

готовки кому бы то ни было. Но в то же время считаю, что вве-

дение в основном бесплатных программ и доступных средств, а также подключение «обычных» людей к работе в качестве ин-

структоров по фитнесу повысят общую эффективность органи-

зации — возможно, «значительным образом».

(К вашему сведению: ценность этой идеи на порядок возрас-

тает в тяжелые времена… когда «интенсификаторы устано-

вок» ценятся на вес золота.)

24.  Умственная гимнастика,

актуальность таковой

Пока я писал «совет» по поводу физической подготовки, мне

пришла в голову мысль о том, как все-таки редко я, ненасытный

искатель, впитывающий в себя новые идеи, могу просто поло-

жить голову на подушку и сказать:

«Как же мне сегодня хочется съесть претцель».

Или: «Блин, не могу поверить…»

Многие из нас убеждены в ценности регулярной физической

разминки, о чем только что говорилось. А как насчет ее умствен-

ного эквивалента?110 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

За  день мы можем, особенно во  Всемирной паутине, бес-

численное множество раз наткнуться на нечто «новомодное».

По сути, экстраординарное сейчас становится настолько орди-

нарным, что редко фиксируется.

А  как  насчет действительно причудливых вещей, истинно

удивительных вещей, вещей, противоречащих здравому

смыслу, вещей, которые не  укладываются в  голове и  застав-

ляют вас копать, и  копать, и  снова копать, чтобы докопаться

до истины?

Если вы три дня подряд ложитесь спать без  ощущения, что в мозгу маячат и маячат совершенно новые идеи, которые

«цепляют» вас, — ну, тогда я бы посоветовал вам начать волно-

ваться.

(А потом действовать в соответствии с вашей, очень даже за-

кономерной, озабоченностью.)

25.  Вы — автор

своей истории!

Так работайте над ней!

Тот, у кого самая лучшая / самая убедительная / самая яркая

история, добивается успеха:

В жизни!

В бизнесе!

Перед жюри присяжных!

Перед паствой!

В карьере, пройдя весь путь от представителя округа до Бе-