Это мой конёк. Наука запоминания и забывания

После его возвращения в Норвегию всем пришлось непросто. Раклев привез из Англии новые методики, а часть коллег едва смотрели в его сторону. Кто-то несколько лет вообще с ним не разговаривал и избегал. Со многими из них Асбьёрну удалось наладить общение, и большинство понимает, почему от прежнего порядка пришлось отказаться. Благодаря поездке Раклева в Ливерпуль норвежская полиция буквально вступила в новую эру. На основе британских методов он создал рекомендации для нового типа допросов — их он назвал KREATIV^{6}. Сегодня ими пользуются все норвежские следователи, и во время обучения они получают весьма глубокие знания о том, как работает наша кратковременная и долговременная память и как формируются ложные воспоминания.

«Из-за нехватки знаний в области психологии сотрудники работают со свидетельскими показаниями без должной дисциплины — ее правила кажутся естественными, когда речь идет о физических доказательствах», — говорит он.

Представьте себе обычный современный детективный сериал, в котором расследуют убийство. На месте преступления буквально роятся криминалисты в белых или синих защитных костюмах и масках. Они аккуратно ходят и собирают доказательства пинцетом, складывают их в подписанные пакеты, а затем отправляют на сложный анализ. Асбьёрн Раклев показывает фотографию: красивая лесная тропа, покрытая свежайшим, бархатисто-мягким снежным ковром. На переднем плане — полосатая оградительная лента.

«Под снегом лежат улики, главное — не затоптать их. Каждый шаг оставит искажающий правду след. То же утверждение справедливо для свидетельских показаний», — говорит он.

Большую часть информации о свидетелях, признаниях и работе следователя мы почерпнули из книг и телесериалов, где работа памяти показана неверно.

«Детективная литература определенно поспособствовала созданию ошибочных представлений о том, как работает человеческая память. Например, в книгах редко задается вопрос о том, рассказывает ли свидетель правду и все ли он правильно помнит», — говорит Йорн Лиер Хорст, бывший старший следователь полицейского округа Вестфолд и автор детективов-бестселлеров.

Его книги переведены на ряд языков, в том числе японский и английский^{7}. В апреле 2016 г. он получил польскую почетную премию за реалистичное изображение полицейской работы в произведениях.

Психология свидетеля — важный сюжетный элемент романа «Завязанные глаза» (норв. Blindgang)[68], где (не раскрывая слишком много информации) постепенно выявляется ложное воспоминание. А если ознакомиться заранее с литературой по психологии свидетеля, в процессе чтения книги удастся отыскать ниточки, ведущие к ложному воспоминанию — для сюжета оно имеет решающее значение. В книгах Хорста, прошедшего курс обучения от Раклева, нашлось место и методу KREATIV.

«В детективных романах и фильмах методы допроса показаны абсолютно неверно. Столь грубо вести себя со свидетелем, перебивать его на середине предложения, угрожать — так полиция не работает, если пытается узнать правду. И зачастую авторы книг допускают еще одну грубейшую ошибку — в жизни такого попросту не бывает. Мы никогда не опрашиваем сразу двух свидетелей. По телевизору часто показывают, как следователь беседует, например, с супружеской парой. Мы бы такого не допустили. Разумеется, муж и жена дали бы показания независимо друг от друга», — говорит Хорст.

По его мнению, многие свидетели преступлений очень сильно удивятся, узнав, как мало они на самом деле помнят, если сравнивать с тем, как это преподносится в художественной литературе.

«Свидетельские показания ненадежны, потому что люди очень часто допускают ошибки[69]. Только начав работать в полиции, я занимался громким делом об убийстве: целых четыре очевидца видели человека на мопеде. Проблема была в том, что показания очень сильно отличались друг от друга. Некоторые даже запомнили номер мопеда. Оказалось, что самое корректное описание мопеда убийцы — ныне осужденного — дал свидетель, страдающий дальтонизмом», — говорит Хорст.

Как выглядел бы сериал CSI с экспертами по психологии свидетелей? Они наверняка не совершили бы ту же ошибку, что и стокгольмская полиция, когда министра иностранных дел Швеции Анну Линд убили ножом на эскалаторе торгового центра NK. Свидетелей немедленно отвели в служебное помещение, где они вместе ждали допроса полиции. Пятеро из них сказали, что на преступнике была куртка цвета хаки — эту информацию передали в СМИ, во все аэропорты и пограничные пункты. На записях с камер наблюдения никаких курток цвета хаки полиция не увидела. Вот что произошло: одна из свидетелей (разумеется, не нарочно) вмешалась в собственное воспоминание и представила себе куртку цвета хаки — вероятно, ассоциация показалась ей естественной. Затем она поговорила с остальными свидетелями — отсюда и пошла ошибка.

Приглашая свидетеля, полиция действует, исходя из механизмов работы памяти. Нельзя допустить, чтобы в его воспоминания вкрались ошибки. Сначала с ним устанавливают доверительный контакт. Под давлением память работает плохо.