Этой кнопке нужен текст. O UX-писательстве коротко и понятно

Да, вот так коротко. Юристы, скорее всего, окажутся против такой формулировки и придут к вам со встречным предложением – оставить всё как было. Так начнутся переговоры. Вы расскажете им про чистоту пользовательского интерфейса и высокую цену каждого слова в нём. Будете говорить про канцелярит, с которым пытались бороться ещё Чуковский и Галь. Вы расскажете юристам про мужской род. И напоследок – о формальности этого чекбокса, который можно сформулировать коротко и дать ссылку на полный текст пользовательского соглашения. Всё равно оригинальный вариант, который написали юристы, содержит не все условия, так почему мы одно вытаскиваем туда, где пользователь точно это увидит, а другое оставляем «за кадром»?

Возможно, вы не докажете, что текст чекбокса нужно вот так круто сократить. Вероятно, что-то всё-таки придётся вернуть. Но начинать торги всегда лучше с минимума. Дадите изначально больше – выторгуют ещё, и придётся соглашаться.

Идём дальше. Где ещё бывают чекбоксы? В настройках! Смотрите, какие некрасивые, давайте поправим:

Первая проблема, которую здесь надо решить, – это неоднородность. Когда пункты в одной группе сформулированы по-разному, в них приходится вчитываться дольше – разнородные группы сложнее понимать.

Вот так станет немного лучше:

Немного лучше – потому что это ещё не идеал. Я привёл все пункты к более-менее единому формату, и теперь пора поработать со смыслом.

В большинстве случаев рекомендую действовать наоборот: сначала работать со смыслом, а потом – с формой. Но конкретно в этом случае мне было не совсем понятно, что значит каждый чекбокс и почему они поставлены в один ряд. И стоило привести их к одному формату, как стало понятнее.

Продолжим. Почему мы тут пишем о каких-то «сообщениях»? Уже вроде все привыкли и приняли, что сообщения – это не односторонняя связь, а как минимум двусторонняя. И все сообщения складываются в чаты, к которым и относится эта группа настроек. В них нам пишут, там же мы отвечаем. Видимо, стоит заменить «сообщения» на «чаты». И что там с избранными? По какому принципу они избраны, где именно и кем? Не стоит ли точно указать, что речь идет об избранных контактах пользователя?

По той же логике нужно как-то заменить и «отправителей». Например, можно написать «показывать аватарки собеседников». Заодно добавлю ещё несколько косметических мелочей, чтобы улучшить понимание и уменьшить число вопросов у пользователей. Вот что у меня получается:

И вроде теперь всё стало намного лучше. Только всё равно что-то смущает. Попробуйте сами решить, что именно здесь не так. Или не утруждайтесь и просто продолжайте читать.

Теперь все чекбоксы написаны по-русски и, кажется, однородно. Только не совсем. Чтобы понять, в чём дело, попробуйте разделить их на две группы. Сейчас выходит так, что в одну кучу мы смешали настройки внешнего вида и способы взаимодействия с продуктом. Если всё-таки развести их, то станет лучше:

И снова я заменил несколько слов, и опять сделал не только изначально задуманное, в этом случае – разделение на группы. По ходу дела всегда правишь какие-то мелочи «за компанию». Просто так надо. Возможно, это аргументированная вкусовщина. Или вкусовщина, которую я потом аргументирую. Но точно не нужно оставлять два пункта, которые начинаются с одного слова. Поэтому «показывать новые…» и «отображать аватарки…».

В итоге у меня вышел очередной нешедевр, но более приличный вариант. Возможно, через неделю или две я сам предложу лучшее решение. Кажется, всё ещё что-то не так с предпоследним пунктом. Однако прямо сейчас можно сказать, что работа сделана.

Глава 14 Поле для ввода текста

Начну эту главу с простого – поля для ввода поискового запроса. Однажды ко мне пришли с таким вопросом:

Привет. У нас графически очень чистый и простой сайт. Поэтому мы не хотим делать стандартное поле для поиска с кнопкой. Думаем оставить только поле и вписать в него текст с кнопки – «Найти». Что думаешь? Мы бы сами всё сделали, но мнения разделились, поэтому решили обратиться к тебе.

Что думаете, редакторы? Я уже могу вас так называть? Книжка скоро закончится, пора становиться профессионалами. И с полем что – можно назвать его действием от лица пользователя?

Конечно, нет. Даже думать о таком – дурной тон, не то что спрашивать или предлагать.