Евреи, конфуцианцы и протестанты. Культурный капитал и конец мультикультурализма

Изменение культуры может ускорить современная модель участия работников в управлении, сегодня ассоциирующаяся с японской промышленностью, например с компанией Toyota. Менеджер, который объясняет, а не командует, который поощряет коммуникацию в организации, поддерживает и вознаграждает инициативу, способен создать атмосферу, в которой «рабочие чувствуют, что вышестоящие ценят их; все уровни управления... делегируют вниз ответственность и определенную степень самостоятельности; персонал всех уровней идентифицирует себя со своей работой, предприятием в целом и его целями; рабочие охотно сотрудничают друг с другом и с руководством всех уровней ради достижения личных, но при этом и общих выгод; люди вольны обсуждать возникающие на их рабочих местах проблемы с равными и вышестоящими, и они охотно используют преимущества, создаваемые такого рода возможностями»[320].

Здесь сразу вспоминается поставленный Робом Клейнбаумом диагноз в отношении культурных проблем General Motors.

Срочно требуется «лаборатория» для практического подтверждения

С тех пор как в 2007 г. был учрежден ИКИ, им было предпринято пять попыток создать «лабораторию», в которой можно было бы запланировать и осуществить программу всесторонних культурных изменений, а затем оценить ее результаты. В силу разных причин ни одна из этих инициатив не был осуществлена.

Калифорнийская ассоциация учителей

В июле 2007 г. я получил электронное письмо от Йеля Вишни- ка, сотрудника аппарата Калифорнийской ассоциации учителей (КАУ), представляющей в своем качестве калифорнийского отделения Национальной ассоциации образования 350 тыс. учителей. Вот текст этого письма:

«Мы используем результаты Ваших исследований в качестве основы для изменений в старших классах средней школы; если более конкретно — для создания “культуры успеха в старших классах школы”.

За счет части гранта, полученного от Фонда Гейтса, мы провели серию интервью с достигшими наилучших результатов в учебе школьниками: афроамериканцами, латиноамериканцами и коренными американцами из калифорнийских школ с самой низкой успеваемостью в старших классах, — а также с их родителями. Выбрав в качестве подхода и методологии метод позитивной оценки ситуации (Appreciative Inquiry, AI), мы разработали семь общих категорий для создания культуры успеха в старших классах школы. На основе этих категорий мы сформулировали 33 руководящих принципа.

До тех пор пока мы не решим заняться тем, что составляет культуру успеха (ценностями, верованиями и установками), мы не ликвидируем разрыв в уровне успеваемости для огромного числа наших учеников.

Поскольку наши усилия основываются на Вашей замечательной работе, я хотел поинтересоваться, будут ли Вам интересны наши результаты и рекомендации».

Разумеется, я сразу же ответил положительно. Несколько месяцев спустя несколько членов правления ИКИ, включая меня, а также некоторые приглашенные лекторы (такие как Рональд Фергюсон, гарвардский эксперт по преодолению разрыва в уровне успеваемости для меньшинств, и Питер Кук, учитель независимой школы в Лос-Анджелесе, которому удалось добиться того, что почти все его латиноамериканские старшеклассники закончили школу) запустили программу примерно для ста учителей и методистов из КАУ. Программа в целом была воспринята хорошо.

Руководство КАУ направило нам запрос о реализации еще одной аналогичной программы, но на этот раз в ней приняли участие несколько членов ее правления, включая афроамериканцев и латиноамериканцев. Их реакция оказалась далека от позитивной: после этого мне в довольно резкой форме было сказано, что КАУ больше не заинтересована в нашем подходе. А Йель Вишник был уволен.

Гаити

Вторая возможность представилась в Гаити, где своего рода счастливая случайность — в лице Джанет Баллантайн, моего старого друга и коллеги по USAID, работавшей помощником администратора USAID, отвечавшего за Латинскую Америку и страны Карибского бассейна, — привела меня к Черил Миллз, руководителю аппарата госсекретаря Хилари Родэм Клинтон. Кроме счастливой случайности сыграла роль и моя давняя дружба с директором Корпуса Мира Аароном Уильямсом и руководителем его аппарата Стейси Родсом, начало которой было положено еще в конце 70-х, когда мы вместе работали в Гаити.

Но, поскольку речь шла о Гаити, счастливая случайность вскоре была с избытком перекрыта несчастливой случайностью, каковой стало чудовищно разрушительное землетрясение 12 января 2010 г, вероятно, унесшее ни много, ни мало 300 тыс. жизней. В обозримом будущем государственные ресурсы США, выделяемые Гаити, будут направляться только на восстановление.

Восточный Тимор