Факт-карты для бизнеса. Инструменты мышления

♦ƒƒ во-вторых, вы именно думаете — это настоящая интеллектуальная работа: возможно, она и бессмысленная, но вы анализируете соответствующие ситуации, строите модели других людей, придумываете собственные ходы и решения — это мышление.

Эта «самодеятельность» нашей дефолт-системы, с одной стороны, и её эволюционная настроенность именно на социальное мышление (на размышления о наших взаимоотношениях с другими людьми) — с другой приводят к тому, что нам часто бывает трудно сосредоточиться на, например, производственных задачах.

Только вы начинаете думать о вопросе, связанном с вашими hard skills, как ваша голова, особенно если обстаƒƒновка в вашем рабочем коллективе (или личной жизни) оставляет желать лучшего, запускает всех этих людей в вашу дефолт-систему, и тут уже не до работы.

С этим гомоном голосов внутри вашей дефолт-системы производственная эффективность падает, как говорится, с металлическим звоном. Вроде бы и нужно сосредоточиться, собраться, разгрести производственные завалы, а в голове — «Aut».

Принцип «Aut-aut!» начинает работать с «головы». Если руководитель умеет вынуть себя из игры своих «придворных», чтобы сосредоточиться на задачах компании, то остальным придётся брать себя в руки и доказывать свою производственную, а не макиавеллистическую эффективность.

Однако для того, чтобы справиться с этими «социальными играми», руководителю необходимо чёткое понимание фактических отношений сотрудников внутри компании, а также того, как распределены сферы влияния тех или иных групп.

В рамках работы с факт-картами мы в «Академии смысла» обязательно делаем упражнение, которое получило название «Внутренняя стая». Оно никак не связано с бизнесом и его задачами, его цель — инвентаризировать своё социальное пространство.

«Внутренняя стая»

Наша «внутренняя стая» — это те люди, о которых мы спонтанно вспоминаем в течение дня, ведём с ними внутренний диалог или строим «совместные» планы.

К их числу относятся не только ваши близкие, друзья, сотрудники или конкуренты и враги, но и люди, с которыми вас зачастую не связывают какие-то особые отношения, которые бы вы могли «Внутренняя стая» чётко для себя обозначить. Просто по каким-то причинам вы неосознанно включили их в свой социальный круг.

Согласно исследованиям Робина Данбара, о которых я уже рассказывал в книге «Мозг и бизнес», в нашем внутреннем пространстве есть место для 150 человек (может варьировать от 100 до 220, что объясняется психобиологическими типами, которые я описал в книге «Троица. Будь больше самого себя!»[6]) — так называемое число Данбара.

Рисунок 12

Схема «слоёв Данбара»

С каждым из этих людей нас связывают какие-то отношения — самые близкие нам люди (5 человек), группа друзей и товарищей (15–20 человек), группа постоянных социальных связей, куда входят, например, наши коллеги (50 человек). Всего Данбар насчитывает четыре таких социальных круга, или «слоя Данбара» (рис. 12).

Речь, впрочем, когда мы говорим о «слоях Данбара», идёт не о социальных группах как таковых, а именно о степени близости к нам конкретных людей. Давайте попробуем с этим разобраться…

Допустим, у вас есть жена или муж и ближайший друг/подруга, которые, что называется, на дух друг друга не переносят. В результате и супруг/супруга, и друг/подруга будут находиться в ближнем кругу, не пересекаясь, так сказать, физически.

Но можно посмотреть на свою «внутреннюю стаю» и в другом, так сказать, разрезе:

♦ƒƒ и ваш супруг/супруга — это для вас не отдельный человек, а ещё множество других людей (дети, родители, друзья, знакомые, коллеги);

♦ƒƒ и ваш друг/подруга тоже, скорее всего, не одинок в вашей «внутренней стае» (возможно, вы время от времени спонтанно вспоминаете о его детях, друзьях, начальнике и т. д.).

При этом «слои Данбара» — это константа с точки зрения потенциальной численности нашей «внутренней стаи» (то есть меньше людей в ней может быть, но вот больше — нет), но с точки зрения конкретных персоналий она претерпевает существенные изменения в течение нашей жизни.

Когда-то в вашей «внутренней стае» были ваши однокурсники, сотрудники с предыдущего места работы, возможно, родственники супруга, с которым вы развелись, и т. д. Считается, что в среднем персональный состав нашей «внутренней стаи» меняется за пять лет наполовину.

В ряде случаев для уменьшения умственной жвачки имеет смысл «выгрузить» из себя всю свою «внутреннюю стаю». Удивительным образом простая выгрузка — то есть составление факт-карты «внутренней стаи» — уже позволяет многим из нас почувствовать себя лучше и стать более продуктивными.