Feminist fight club. Руководство по выживанию в сексистской среде

Одна основательница стартапа как-то сказала, что она считает все советы, на которые у нее ушло больше десяти минут, «консультацией», то есть оплачиваемой работой. Большинство из нас никогда не основывали стартапов, и я, конечно, потратила целые недели своей жизни впустую, если принять во внимание десятиминутное правило. Но суть в том, чтобы заранее установить границы – для себя и для того, кто просит вас о помощи.

ЧБСД: Просите прощения, а не разрешения

«Алексис» и «Ник» работают в одном и том же месте. У них восьмидесятичасовая рабочая неделя и тонна командировок. У обоих есть дети, и ни один из них не рад тому, что так мало времени проводит дома.

Алексис идет к своему боссу и просит его уменьшить количество рабочих часов. Босс обещает приспособиться. Ник же в это время сам составляет себе удобный график: работает из дома пару дней в неделю, заключает сделки только с местными клиентами, чтобы сократить количество командировок, договаривается с коллегами прикрывать друг друга, если кому-то из них надо уйти пораньше. И Алексис, и Ник заканчивают свой квартал с одинаковыми результатами. Но когда приходит время для оценки, Ник становится звездой, а Алексис лишается премии.

Имена вымышлены, но сюжет взят из реальной жизни – а именно из исследования профессора Бостонского университета [11], которая изучила, как мужчины и женщины реагируют на культуру трудоголизма в одной консалтинговой фирме. Результаты подтвердили то, что большинство женщин и так неоднократно замечают за пару лет работы в офисе: женщины склонны делать осторожные, надбавочные шаги и спрашивать на все разрешения, в то время как мужчины рискуют и делают что им угодно, надеясь, что это сойдет им с рук.

Фемитируйте его

«Простите» вместо «пожалуйста»

Большинству сотрудников сильно недостает такой самостоятельности (или гибкости), какая есть у Алексис или Ника. Если у вас посменный график, вы не можете просто уйти пораньше без разрешения; если вы единственный цветной в белом офисе, скорее всего, вы не сможете чувствовать себя в этой среде так же непринужденно, как Ник (который, как можно предположить, основываясь на анализе расового состава большинства консалтинговых фирм, белый). Но женщины действительно склонны уходить от риска, особенно в тех рабочих областях, где доминируют мужчины, спрашивая разрешения вместо того, чтобы подумать: «Если что-то пойдет не так, я просто извинюсь».

Сфера применения подобных сценариев обширна, и философия, лежащая в их основе, универсальна: например, вы можете без спроса применить новые методы при выполнении рабочих задач; уйти пораньше, чтобы успеть к врачу; попробовать конфетку в оптовом магазине сладостей, которая так и просится в рот. Конечно, работы бывают разными, поэтому, как и в отношении всех остальных советов из этой книги, вам стоит обдумать, применимы ли мои слова к вашей конкретной ситуации, но суть в том, чтобы уйти от стремления спрашивать разрешения, вместо того чтобы брать и делать. Не выпускайте бесплатных пресс-релизов о своих планах. Иногда меньше информации значит больше.

ЧБСД: Если поначалу у вас ничего не получится…

Вот что я делаю, когда слышу слово «нет» или маскирующее его словоблудие: тащусь обратно к своему столу (а точнее – теперь к своему дивану), сдаюсь, дуюсь, пью, плачу, размышляю о том, что сделала не так, злюсь на отказавшего, злюсь на себя, думаю, что можно было сделать по-другому. А вот что делал Джош, услышав слово «нет»: спокойно возвращался к своему столу, отвлекался, перекусывал и решал, как переформулировать вопрос так, чтобы получить «да». Затем возвращался и пробовал еще раз.

Урок прост: отказ – приди он в форме вызова, прохладного возражения, отрицательной обратной связи или даже самого слова «нет» – не всегда означает «нет». Так что вернитесь к своему плану-перехвату – на столе, на диване, в кабинке для инвалидов в дамской комнате или где вам лучше всего думается – и сделайте следующее:

Фемитируйте его

Говорите уверенно

Вы рассказали о своей идее с опущенными плечами, шепотом или с разрушительной преамбулой: «не знаю, хорошая ли это идея, но…»? Попробуйте еще раз, но на этот раз говорите уверенно.

Переформулируйте запрос

Что бы вы ни просили или ни предлагали, поймите, что именно в ваших словах вызывает наибольший отпор, и либо избавьтесь от этого, либо переформулируйте так, чтобы аудитория осталась довольна.

Сделайте заметки для следующего раза

«Нет» может действительно означать «нет». Но как насчет обратной связи – не самого отказа, а причин, по которым вы его получили? Может быть, с их помощью вы поймете, что нужно делать, чтобы в следующий раз получить «да»? Вот пример на лучшем деловом жаргоне, на который я способна: «В прошлый раз вы упомянули, что нам не хватает бюджета, поэтому я нашла более экономичный способ…»

Не принимайте это на свой счет