Формула счастья. Ничего + кое-что = всё

Мы организовали курсы фотографии, черно-белой фотографии, где студенты могли учиться работать в фотолаборатории. Мы дали им фотоаппараты, а они должны были походить по студенческому городку и снять двенадцать фотографий любимых преподавателей, своей комнаты, собаки. Потом они приносили камеру нам, мы делали обзорный лист, студенты выбирали два лучших кадра, и потом они шесть часов постигали секреты работы в фотолаборатории. В результате они проявляли два снимка, получая потрясающие фотографии 20Ч25, на которых было запечатлено что-то важное лично для них. Мы спрашивали: «Вы какой хотите оставить себе?» Студенты удивлялись: «А разве нельзя взять оба?» – «Нет, нам нужен один для портфолио курсов, какой-то придется оставить. Выбирайте сами какой. Один – вам, один – нам».

Но дальше мы действовали по-разному. В одном случае студентам говорили: «Но знаете, если передумаете, второй будет лежать здесь, так что в ближайшие четыре дня, пока я не отправлю снимок администрации курсов, его легко будет поменять. А лучше я даже предупрежу вас перед отправкой. Если измените решение, тут же получите другую фотографию». Второй половине студентов сказали ровно противоположное: «Решайте. И кстати, почту отправят в Англию… ох, уже с минуты на минуту. Так что полетит ваш снимок через всю Атлантику. Больше вы его не увидите». Таким образом, половину студентов… просят предположить, насколько им будет дорога выбранная фотография и насколько – оставленная. Остальные же просто расходятся по комнатам, но они должны оценить, насколько им нравится выбранная. И вот что мы выяснили.

Поначалу… [студентам] кажется, что выбранное фото будет нравиться им чуть больше, чем оставленное, но значимой разницы между ними нет. Предпочтение, отданное одной из фотографий, не слишком заметно, и не так уж важно, в каких условиях приходится делать выбор.

Все так, да не так. Эти студенты сами себя обманывают. Вот что происходит в действительности. В момент выбора и пять дней после студенты, взявшие снимок и лишенные права изменить решение, передумать, считают, что поступили правильно. Те же, кто мучается раздумьями: «А может, вернуть? Может, нужно было оставить другой? Вроде тот лучше? Вдруг я ошибся?» – просто изводят себя. Им их фотография не нравится, так что даже когда срок обмена проходит, они все еще не довольны своим решением. Почему? Потому что возможность (выбора) не способствует удовлетворенности.

И вот последняя часть эксперимента. Мы набираем новую группу студентов Гарварда и говорим: «Итак, мы открываем фотокурсы, и у вас есть два варианта. В одном в конце курса можно выбрать лучший снимок из двух, и тогда у вас будет четыре дня на случай, если передумаете. Или вы можете принять решение лишь единожды, потом поменять его уже не выйдет. Что вам больше нравится?» И… 66 % студентов, то есть две трети, решили не лишать себя возможности передумать. Представляете? 66 % студентов добровольно обрекли себя на терзания по поводу фотографии.