Полное разрешение угрожающего конфликта требует таким образом изменить конфликтующие потребности (в соответствии с требованиями ситуации), чтобы депривация была исключена. В этом смысле разрешение конфликтов постоянно осуществляется нормальными людьми и может быть названо первым механизмом защиты. В данном процессе важную роль играют когнитивные обобщения и ряд других частных процессов. Сила одной или обеих потребностей должна быть изменена таким образом, чтобы одна из них уступила свои позиции другой. Изменение их структуры может привести к смягчению напряжения. Объекты и возможности должны быть распределены по-новому.
При разрешении конфликта ценность одной потребности повышается, она получает первенство. Нормальное разрешение конфликта выражается в осуществлении выбора, который основан на ценностях и особенностях переменных. Поэтому и оценивание (evaluation) можно считать нормальным защитным механизмом.
Отсюда ясно, что названные нормальные механизмы психологической защиты — оценка, выбор и разрешение конфликтов — подлежат доскональному исследованию, что позволит создать концепцию, ядром которой явится следующая идея:
Но иногда конфликтующие потребности бывают такими интенсивными и ригидными, что с помощью вышеназванных нормальных защитных механизмов разрешить конфликты не удается. Именно в таких случаях и начинается действие специфических защитных механизмов.
Правда, мы больше склонны назвать оценку, выбор и целый ряд способов разрешения конфликтов
Тревожность и оптимизм — это комплексы характера личности. Некоторые авторы определяют тревожность как обобщенное ожидание депривации от такого класса объектов, с которыми актуально имеет дело человек. Страх же является реакцией на опасность[172]
. Рассмотрим некоторые другие идеи этих авторов.Страх становится тревогой, когда обобщается и организуется как установка к антиципации широкого класса депривации. (Выше мы говорили, что тревога есть интернализованный страх). Тревожность у личности налицо в том случае, когда, образно говоря, человек «кричит еще до нанесения удара». Предвидение депривации может быть связано с представлением о собственной неспособности (неадекватности), а также с другими людьми или с «обстоятельствами». Тревога, первоначально связанная с ограниченным классом объектов, может обобщаться вплоть до охвата всех ориентаций личности.
Противоположными страху и тревожности качествами являются оптимизм или чувство безопасности, которые можно определить как обобщенное ожидание удовлетворения и, конечно, исключение возможных деприваций. Приведенные идеи представляют интерес для теории фрустрации и психической защиты. Они явно вдохновлены психоанализом.