Гайд по НЛП. Самые эффективные приемы и трюки

Ральф Уолдо Эмерсон сказал: «То, что вы делаете, говорит так громко, что я не слышу ваших слов». Это правда, и нам необходимо в первую очередь обращать внимание на наше собственное невербальное поведение.

Большая его часть управляется лимбической системой, которая является примитивным мозгом. Поскольку это поведение полностью автоматическое и бессознательное, оно довольно точно отражает внутреннее состояние человека. Это хорошая новость для вас, потому что вы уже научились замечать свое собственное внутреннее состояние и управлять им. Вы осознаете, что, когда не встревожены, не отвлечены или находитесь в гармонии с самой собой, язык вашего тела посылает сообщение, что вы в безопасности и готовы к взаимодействию.

Наши невербальные сигналы немного похожи на магниты. Они могут отталкивать людей. «Ух, этот парень зол – или думает, что чересчур важен, – думаю, я буду держаться от него подальше». А могут притягивать. Невербальные сигналы могут сигнализировать о том, что вы открыты для другого человека и он вам нравится. Этот важный компонент помогает нам установить с кем-то связь.

Дорожные знаки: Как невербальные сигналы других людей указывают направление

Невербальное поведение настолько интересно и увлекательно, что о нем написано много книг, и если захотите углубиться в детали, то можете найти много полезной информации об этом в интернете.

Мы больше сосредоточимся на том, какие невербальные сигналы вы можете заметить, чем на том, какой смысл может скрываться за этим поведением. Я дам вам краткий обзор того, на что можно обратить внимание, чтобы опираться на свои наблюдения для более эффективного установления взаимопонимания.

ПРИОТКРЫТАЯ КНИГА: НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СИГНАЛЫ, КОТОРЫЕ СЛЕДУЕТ УЧИТЫВАТЬ

Невербальное общение может быть следствием текущего внутреннего состояния или привычки. Ниже краткое изложение невербальных сигналов, на которые стоит обратить внимание.

Личное пространство

Как вы знаете из пятой главы, требования к личному пространству у разных людей разные. На чью-то терпимость к близости другого человека влияют культура, телосложение, пол и часто возраст. В Америке большинству из нас комфортно, когда расстояние между нами составляет не менее метра, но не более полутора. Если вы будете использовать это как общее правило, вы отлично впишетесь в общество.

Личное пространство также включает в себя то, какую часть отведенного пространства они используют. Например, когда человек сидит, полностью ли он вытягивает ноги перед собой? Кладет ли обе руки за шею так, чтобы локти были направлены наружу? Использование личного пространства также может определяться культурой. Например, когда я работал в Японии, то решил сделать свои жесты более компактными, когда передвигался и даже сидел (что было не так-то просто, поскольку мой рост практически два метра).

Положение тела

Несмотря на то что положение тела говорит о том, как мы находимся по отношению к другому человеку, дело не только в расстоянии. Находитесь ли вы лицом к лицу с кем-то? Под углом? Один из вас сидит, а другой стоит? Большая ли у вас разница в росте? Факторы положения тела могут повлиять на вашу способность легко соответствовать кому-либо.

Поза

В этом контексте поза – это нечто большее, чем просто то, стоит ли кто-то прямо или нет. Это больше о том, в открытой или закрытой позе находится собеседник, – и в основном, открыта ли его область сердца и грудной клетки.

Жесты

Жесты – это чаще всего набор движения руками, и у них есть культурно принятое значение. Поднятый большой палец говорит «Отличная работа» или «Я согласен». Стук по дереву – «Будем надеяться». Помахивание рукой означает «Привет» или «До встречи». Пожатие плечами говорит «В любом случае это не имеет значения». Погрозить кому-то пальцем означает «Прекрати это» или «Как тебе не стыдно». У нас даже есть жест, говорящий «Позвони мне». Аналогично, если кто-то кивает головой вверх и вниз, обычно это означает согласие. Если из стороны в сторону – несогласие или недоверие.

Прикосновения

Мягкое прикосновение к руке человека сильно отличается от грубого тычка его в грудь. Поддерживающее прикосновение вызывает выброс окситоцина в мозгу получателя. Эффект прикосновения настолько силен, что он часто становится предметом исследований. Как я уже говорил, исследования показывают: официантки, которые прикасаются к своим клиентам, получают более высокие чаевые. Сборщики петиций, прикасающиеся к людям, с которыми общаются, собирают больше подписей. Учитель, который похлопывает ученика по спине, обнаруживает, что тот с большей активностью будет вовлечен в занятие.